היותה של מערכת אינסטלציה נסתרת מן העין גורעת ממנה פעמים רבות את תשומת הלב הראויה לאור היותה אחת המערכות הבסיסיות והחשובות בכל מבנה. היא המערכת היחידה בבית שעומדת בפני לחץ מתמיד של מים וטמפרטורה גבוהה, ולכן כל פגיעה בה - אם בעקבות ציוד לקוי, ואם בעקבות התקנה לקויה או פגיעה חיצונית - עלולה לגרום לנזקים ועלויות כבדים ביותר.
כאן נכנסת לתמונה חברת גולן, שבצעד תקדימי מציעה כעת 20 שנות אחריות על שתי מערכות הדגל הביתיות שלה: מערכות צנרת דירתיות פקסגול ומולטיגול, המצטיינות בעמידות ובאמינות לאורך זמן. לאחר 50 שנה של פעילות, ומערכות שהותקנו בעשרות אלפי יחידת דיור ברחבי הארץ, גולן מרגישה בטוחה להציע את תקופת האחריות הארוכה ביותר בשוק. "אנחנו מאוד מאמינים במוצרים ונותנים את הליווי המקצועי הטוב ביותר כבר משלב ההתקנה", מעיד מנהל השיווק של החברה, מנחם מרגוליס. "שירות הליווי מוענק ללא עלות כי אנחנו יודעים שאם ההתקנה נכונה והמוצרים איכותיים – אין סיבה שיהיו בעיות בהמשך. יש לנו אינטרס משותף עם הדייר, הקבלן, המפקח והמתכנן והוא 'להתקין ולשכוח'. אחרי עשרות שנים בשוק יש לנו את הביטחון שאנחנו יכולים להציע בדיוק את זה".
טכנולוגיה בשירות השטח
ההסבר לרמת האמינות הגבוהה של צנרת פקסגול ומולטיגול מצוי בתכונות הצנרת, העמידה בתנאי קיצון של עד 95 מעלות צלזיוס בלחץ גבוה ואף בטמפרטורות גבוהות יותר לפרקי זמן קצרים. תכונה זו משמעותית ביותר במיוחד בצנרת המיועדת למערכות סולריות בארצות חמות. כמו כן, היא בעלת חסינות גבוהה בפני שחיקה, סדקים, בלייה וכימיקלים היות שהיא עשויה מחומר פלסטי שמונע הצטברות של אבנית או התפתחות של קורוזיה - שתיים מהבעיות השכיחות בצנרת ביתית. תכונות אלה מושגות באמצעות תהליך הייצור הייחודי והמתקדם של גולן, בצפיפות חומר גבוהה ובטכנולוגיית צילוב מיוחדת. תהליך הייצור של גולן יוצא דופן, שכן היא החברה היחידה שבה מתבצע צילוב מולקולרי בצינור מסוג פקס מסוג C על קו הייצור ולא לאחר שמוזרם בו מים, כפי שנהוג בחברות אחרות.
מוצר הדגל השני שגולן מציעה עליו כעת 20 שנות אחריות הוא מערכת המולטיגול הדירתית, גם היא מאופיינת בעמידות גבוהה הנובעת בראש ובראשונה ממבנה הצינור העשוי משלוש שכבות, פקס אלומיניום פקס, כאשר שכבת האלומיניום מרותכת בקו אפס ללא מדרגה ובכך נמנעת פתיחה של הצינור. מחברי המולטיגול מיוצרים מסגסוגת פליז נטולת עופרת, שתורמים גם הם לעמידות המערכת לאורך שנים. לבסוף, שיטת ההתקנה של הצינור אל מחבר המולטיגול באמצעות צבת ייעודי מחייבת את דיוק המתקין ומבטיחה מראש התקנה נכונה המונעת נזילות.
הדרך לפיתוח מערכות הצנרת הביתיות של גולן החלה בדרישה של קבלני בנייה למערכת שתהיה נוחה להתקנה, מהירה וללא צורך בכלים מיוחדים. מרגוליס משתף כי גולן מנהלת מעגלי שיח עם קבלנים ותיקים בענף כבר שנים רבות. "הם מעלים בפנינו צרכים מקצועיים שלהם, ואנחנו מגייסים את מערכת הפיתוח וההנדסה שלנו ומייצרים אבטיפוסים של מוצרים חדשים שמתאימים גם לדרישות הקבלנים וגם לדרישות המחמירות של השוק הישראלי". הקבלנים נשארים בתהליך גם לאחר יצירת האבטיפוס וממשיכים לתת משוב עד שמגיעים למוצר המושלם ולייצור סדרתי. "אינספור מוצרים נולדו מתך השיח המפרה הזה", מספר מרגוליס, "וזו אחת הסיבות לכך שאנשי מקצוע אוהבים את המוצרים שלנו". הביקוש הגדול ונוחות השימוש במערכת פקסגול של גולן נובעת בין היתר ממספר המרכיבים המינימלי שהמערכת כוללת, כמו גם מכך שאינה דורשת שימוש באביזרים סמויים, מאפיינים שממזערים את הסיכון לתקלות ומבטיחים נגישות לכל נקודות החיבור. גם התאמתם של חלקי המערכת השונים זה לזה והיותם מאושרים בתקן מערכת מאפשרים ליזמים, לקבלנים ולדיירים "להתקין ולשכוח".
ערך מוסף לענף
גולן הוקמה בשנת 1965 על ידי "שער הגולן" והיא כיום אחת החברות המובילות בעולם בפיתוח, ייצור ושיווק של מערכות הולכת מים וזורמים. תהליך הייצור מתקיים בישראל כמו גם במפעלים של חברות-בת בינלאומיות, והמוצרים משווקים בארצות הברית, דרום אמריקה, אירופה והמזרח, תחת פיקוח מחמיר של מכוני התקינה המובילים בכל מדינה. המעמד הדומיננטי שגולן זכתה לו הושג לא רק באמצעות הובלה בתחומי הפיתוח והייצור, אלא גם בזכות מעטפת מקצועית שהחברה מעניקה לענף כולו. כחלק מהחזון התאגידי שלה, גולן יוזמת כנסים מקצועיים, ימי עיון והשתלמויות מקצועיות; מאפשרת הדרכה והסמכה של קבלנים בשטח; ומבצעת ביקורות באתרים שבהם מורכבות מערכות הצנרת כדי להבטיח את הצלחת הפרויקט. גולן אף מפיקה עיתון מקצועי גדוש בדיווחים ומידע מקצועי מהשטח, ומתחזקת אתר אינטרנט המתעדכן באופן קבוע שבו ימצא כל מי שיש לו נגיעה לענף הצנרת גישה ישירה לאנשי ההנדסה והשיווק של החברה לצורך מתן מענה בזמן אמת.
"אנחנו מאמינים שהמתקינים ובעלי המקצוע הם חלק חשוב בסיפור", מדגיש מרגוליס. "הם זקוקים לידע ולכלים הנכונים כדי לעשות עבודה מקצועית ככל האפשר, ואנחנו רואים את זה כאחריות שלנו להעצים אותם באמצעות סדנאות, תערוכות, וכמובן דרך הליווי הצמוד שאנחנו נותנים". הגישה ההוליסטית של גולן מובילה אותה לתת את כל השירותים הללו ללא עלות, כחלק מפילוסופיה שרואה בהשקעה במעגל המקצועי כולו רווח של החברה עצמה. "אילו הייתי צריך להגדיר את גולן, הדבר האחרון שהייתי אומר הוא שאנחנו יצרן צינורות", מסכם מרגוליס. "אנחנו רואים את עצמנו כחברה שנותנת פתרונות – ואלה כוללים התקנה, הנדסה, תו איכות של המוצרים, ליווי מקצועי ואחריות ל-20 שנה. הפתרון שלנו הוא הרבה מעבר לצינור".
