השימוש בכלי רכב חשמליים קלים עלה משמעותית בעשור האחרון, כאשר שוק האופניים והקורקינטים בישראל גדל בהתאם. על פי נתונים לא רשמיים, ניתן לראות כיום יותר מחצי מיליון כלים שנעים ברחובות ובכבישים והמספר ממשיך לעלות בקביעות.
חברת פרוטוטייפ ישראל היא אחת מבין החברות המובילות לייבוא אופניים וקורקינטים חשמליים. החברה שהוקמה בשנת 2013 באשדוד, מפעילה היום רשת של חנויות מכירה ומעבדות באשדוד, באר שבע ולקראת סוף השנה תפתח חנות שלישית בראשון לציון.
בלי פערי תיווך
הבשורה שמביאה פרוטוטייפ ישראל היא במתכונת העסקית החדשנית שלה - מכירה ישירה מהיבואן לצרכן. המכירה מתבצעת באמצעות מוקד מכירות טלפוני ואתר אינטרנט, כך לקוחות החברה חוסכים את העלויות הנלוות ורוכשים כלי רכב חשמליים קלים במחיר נמוך ואטרקטיבי.
יתרון נוסף הוא בשירות שמספקת החברה. לקוחות מכל רחבי הארץ נהנים ממשלוח של האופניים החשמליים עד לפתח הבית על ידי טכנאי אשר מרכיב את המוצר במקום, מספק הדרכה, התאמה אישית של המוצר וזמין לענות על כל שאלה בזמן הרכישה.
גם מעבדות השירות והתיקונים של חברת פרוטוטייפ ישראל עובדות במתכונת חדשנית אשר שמה את הצורך של הצרכן במרכז. לחברה שתי מעבדות שירות ניידות אשר פועלות ברחבי הארץ ומספקות שירות תיקונים בבית הלקוח. "כשאתה רוכב על כלי חשמלי ומתמודד עם תקלה אתה צריך להגיע עם האופניים או הקורקינט למעבדה שלא תמיד נמצאת קרוב אליך. אנחנו פותרים ללקוחות שלנו את הבעיה ומגיעים אליהם".
הבעלים של פרוטוטייפ ישראל איגור שטרמן: "אנחנו מתגאים בשיווק הישיר לצרכן עד הבית. לקוח מזמין אופניים, מגיע אליו טכנאי בזמן ובמועד הנוח לו, מרכיב עבורו את האופניים, מסביר, מדריך ומספק לו שירות תומך מ-א' ועד ת'. זה חלק מהליך השיווק והמכירה שלנו. היתרונות בדרך זו של שיווק הם רבים, בעיקר בכך שהמוצרים מונגשים לכלל אוכלוסיית הארץ, מרמת הגולן ועד אילת. זה, כמובן, בנוסף לעובדה ולביטחון שיש ללקוח שרכש את המוצרים מאתנו - יבואנים וותיקים ומקצועיים בתחום האופניים והקורקינטים החשמליים".
שירות התיקונים מתבצע במסגרת האחריות שמקבל הלקוח על המוצר שרכש ובנוחות רבה, במקום ובזמן שנוח עבורו, כאשר צוות הטכנאים של פרוטוטייפ ישראל עושה מאמץ רב לספק ללקוח חווית שירות מלאה שמביאה את החנות עד אליו. "במקום להתרוצץ בין מוקדי שירות שונים ולרדוף אחרי טכנאים אנחנו מגיעים עד אליו ומבצעים את התיקונים במקום. במקרים שיש צורך בתיקון מסובך אנחנו אוספים את הכלי החשמלי למעבדה המרכזית ומספקים מוצר חלופי עד לסיום התיקון", אומר שטרמן.
עיסוק שנולד מאהבה לאופניים
לקוחות החברה הם לא רק לקוחות פרטיים. החברה מתמחה גם בייבוא מסחרי עבור חברות גדולות ובתי עסק קטנים. בנוסף החברה מפיצה ומספקת שירותים נלווים עבור מוצרי תחבורה חשמלית קלה, כולל שיווק של אביזרים לאופניים וייבוא של חלקי חילוף.
אז מה מביא אדם להתחיל לשווק אופניים וקורקינטים חשמליים לישראל? מסתבר ששטרמן רוכב על אופניים מקצועיים מזה שנים רבות והוא חיפש דרך להיכנס לתחום יבוא המוצרים לישראל, אלא שאז מדובר היה בשיווק של מוצר אחר. תחביבו על רכיבת אופניים פשוט הדליק אותו ומאז הוא שם.
עם פתיחת העסק, הוא מספר, הרבה פחות אנשים הכירו את האופניים והקורקינטים החשמליים והמוצרים היו גם יקרים בהרבה מהמחיר שלהם היום, מאז שהפכו לאחד המוצרים המבוקשים בארץ.
"בגלל שאנחנו מאוד ותיקים בתחום ויש לנו טכנאים מוסמכים שמתעסקים רק עם אופניים וקורקינטים חשמליים, אנחנו נחשבים לאוטוריטה ולברי סמכא בתחום", אומר שטרמן, "הטכנאים שאנו מעסיקים הם רובם הנדסאים, ולא סתם אנשים שלמדו לתפעל ולהסביר על מכשירים חשמליים. הם כולם יודעים לבצע התאמות אישיות שנדרשות על פי צרכי הלקוחות".
היתרון של פרוטוטייפ הוא במעורבות בתהליך הייצור. "אנחנו מעורבים בתהליך כולו ויש לנו שליטה מלאה באיכות של כל חלק וחלק במוצר. כך אנחנו מצליחים להגיש ללקוח מוצר איכותי ברמה גבוהה ולשמור על מחיר מעולה ללקוח", מציין שטרמן ומסביר כי מדיניות הממשלה המקומית שם היא להשתדל ולרכז יצור של תחומי עניין ונושאים מסוימים באותם אזורים, כך שכל ייצור האופניים מתבצע באזור מסוים. "המפעלים האלה. הם כולם מפעלי הרכבה. אני כיבואן מבקש מפרט של אופניים לפי הצורך שלי ושם מתבצעת עבודת האיסוף של החלקים מהמפעלים השונים: שלדה, גלגל, מנוע ועוד והכל מתבצע לפי ההזמנה וההוראות הייצור שלי", הוא אומר, "בסוף התהליך אוספים את כל החלקים מהמפעלים המייצרים ומרכיבים עבורך את המוצר, בדיוק לפי המפרט שנקבע. לכן, בתחום הזה אין דבר כזה - מותג. אין, נגיד, טויוטה של האופניים החשמליים".
"בגלל שאנחנו יותר זולים, לפעמים הלקוח הישראלי תוהה היכן הקאטץ'. הרי לא יכול להיות מוצר שזול משמעותית מהמחיר הממוצע בשוק", ממשיך שטרמן, "כדי להילחם בתדמית הזו, ובמקביל בכדי להוכיח את העמידות ואת האמינות של המוצרים שאנו מייבאים, יצאנו לאתגר: נסיעה רצופה מהחרמון ועד אילת על אותו זוג אופניים. הצוות של פרוטוטייפ ישראל ביצע רכיבה רצופה ללא הפסקה, 18 שעות ברצף. זה דבר שעוד לא נעשה פה. כמובן שהכל לווה בצוות צילום מיוחד כולל רחפן. זאת הייתה חוויה מטורפת. רכבנו 18 שעות בלי פנצ'ר, בלי אף תקלה ובלי להפסיק אפילו לדקה אחת. זה משהו מאוד חריג. עד כה, אנשים ניסו לרכב רצוף למרחק של כמה עשרות קילומטרים בלבד ונאלצו להפסיק כי נשרפו להם מנועים ונשרפו בקרים. העובדה שהצלחנו להשלים את המבצע ללא תקלות מוכיחה את העמידות של האופניים החשמליים שלנו ואת העובדה שמדובר במוצר בדוק ובטוח. אף אחד לא עשה דבר כזה וכנראה שאף אחד גם לא יעשה".
שורה של טיפולים בחינם
מוצר נוסף שמשווקת חברת פרוטוטייפ ישראל בנוסף לאופניים ולקורקינטים חשמליים הוא טרקטורונים חשמליים. "אלו כלים חזקים ובטיחותיים, למבוגרים ולילדים. תודות למלאי הגדול שאנחנו מחזיקים, אנחנו מבטיחים אספקה ללקוח בתוך יום עסקים אחד מייד עם אישור העסקה וכמובן שגם הטרקטורון יגיע במשלוח עד הבית ועם שירות תיקונים מקצועי".
האופניים החשמליים שמייבאת פרוטוטייפ ישראל מגיעים עם אחריות של שנה והשלדה עם שבע שנות אחריות. לקוחות החברה שיגיעו פיזית לחנויות (כשהם יכולים או צריכים) יזכו לטיפול כמו כיוון גלגלים, כיוון הילוכים, סידור החוטים החשמליים, חיזוקים וכיוונים והכל חינם ללא עלות. "אנחנו מספקים בחינם את כל הדברים שאחרים גובים עבורם תשלום וזה נובע מתודעת שירות ומסטנדרט גבוהה שאנחנו רוצים לספק ללקוחות שלנו.
"חשוב לזכור שאופניים חשמליים דורשים טיפול תקופתי. אופניים חשמליים יכולים לשקול 25 ק"ג. יש אופניים חשמליים עם גלגלים גדולים ששוקלים גם 35 ק"ג. רוכב ממוצע שוקל 75 ק"ג - פי שלושה ממשקל האופניים. הבלאי הטבעי והעומס יוצרים תקלות והרוכבים לא תמיד נותנים עליהן את הדעת. כמו שעושים למכונית טיפול, כך צריך לטפל גם בכלי רכב חשמליים קלים, לא משנה מה הגודל שלו. זה עניין של בטיחות ושל שמירה על תקינות המוצר ואת זה אנחנו מציעים ללקוחות שלנו ללא עלות", מסכם שטרמן.
פרוטוטייפ ישראל
טלפון: 2415*
למעבר לאתר וביצוע הזמנות >>
