באופן לא מפתיע, מדובר באחת החברות הוותיקות בישראל שמספקות מוצרים ושירות מתמשך למעבדות, מכוני מחקר, חברות תרופות, מכוני טיהור שפכים ועוד. אולם דווקא בגלל שהחברה קיימת כל כך הרבה שנים וסל המוצרים שלה כה רחב, נוצר מצב שבו אפילו חלק מהלקוחות הנאמנים ביותר לא באמת מכיר את כלל המוצרים והשירותים שהיא מספקת. לכן, לרגל חגיגות היובל להקמתה, שוחחנו עם כמה מהנפשות הפועלות בה כדי להבין איך בדיוק נראית העבודה שלהם מבפנים:
ביומוניטורינג: הכול כדי למנוע זיהומים בעבודה
אחד ההיבטים החשובים ביותר בתהליך הייצור הפרמצבטי הוא מניעת חדירה של זיהומים פוטנציאליים מהסביבה למוצר הסופי. מרקורי משווקת בישראל זה 40 שנים, בדיקות סטריליות בקונספט סגור מבית MERCK, אשר מונעות ביעילות חדירת זיהומים פוטנציאליים ומשפרות את איכות הבדיקות.
אורי חזום מנהל את תחום הביומוניטורינג בחברה והשלים תואר מהנדס ביוטכנולוגיה וכימיה באוניברסיטת אריאל ותואר שני במדעי הרפואה באוניברסיטת תל אביב. לדבריו, הטכנולוגיות החדשות שנכנסות כל הזמן לתחום הזה מביאות לשיפור משמעותי בעבודת מעבדות ה-QC: "החדשנות לא פוסחת על תחום המזון ואנו רואים השקה של ציוד מהיר לבדיקות פתוגנים וכן מכשור ומטושים לניטור היגיינה וניקיון משטחים", אמר.
לדבריו, לצד המוצרים האיכותיים של MERCK שמשווקת החברה זה שנים רבות, היא הוסיפה למאגר שלה גם מוצרים משלימים, בין היתר של חברה חדשה בשם Diamidex.
מרקורי מציעה גם דוגמי אוויר ממשפחת MAS-100 שנחשבים למובילים בשוק המתפתח והמתרחב הזה. גם בתחום בדיקות המים היא מציגה חידושים מרשימים הכוללים בין היתר מניפולדים ואביזרים לבדיקות מים. ליין המוצרים לבדיקות מים וביוברדן כוללים גם דגם חדש של משאבת Milliflex Oasis שנחשבת לדור חדש בתחום, אשר מפשט את העבודה במעבדות ומוריד חלק מהשלבים בתהליך, כמו לדוגמה המניפולציה של הממברנה. "בכך אפשר להקטין משמעותית את הסיכון לזיהומים מצד המשתמש", מוסיף אורי.
מערכות מים למעבדות: הריאגנט החשוב והקריטי ביותר
כל מי שעובד במעבדה מבין היטב איזו חשיבות יש למים בביצוע ניסויים ובדיקות. למעשה, יש שמגדירים את המים הנקיים כריאגנט החשוב ביותר במעבדה, משום שמידת הטוהר של המים משפיעה במידה רבה על הדיוק בתוצאות. ההבנה הזאת ממחישה כמה חשוב להשקיע במערכות איכותיות לטיהור מים, שיבטיחו תוצאות מצוינות בכל תהליכי העבודה.
ובדיוק כמו שפלאפון, פריג'ידר וג'יפ, הפכו משמות מסחריים לשמות מוצרים גנריים, כך בקהילה המדעית מכירים את Milli-Q כשם הגנרי למערכות לטיהור מים למעבדות. זהו מוצר מבית חברת MERCK המשווק על ידי מרקורי בישראל לכל חברות הפארמה הגדולות – טבע, דסקל, רפא, תרו, ויטאמד ועוד. בנוסף למערכות ה-Milli-Q, משווקת החברה מגוון עצום של מוצרים נוספים למעבדות – לרבות כימיקלים, ריאגנטים, מוצרים למעבדות מיקרוביולוגיה, מכשירים וחומרים לבדיקות איכות סביבה, חומרי גלם לייצור תרופות ועוד.
תכלת קובצ'י-רבינוביץ, מנהלת תחום מערכות מים למעבדות במרקורי, מספרת כי: "בכל העולם, Milli-Q הוא חלק בלתי נפרד מהאנלייזרים הרובוטיים במעבדות, הודות לאיכות נטולת הפשרות של המערכת. כשמתפשרים על איכות המים, זה עלול להוביל לסטיות תקן גדולות יותר בתוצאות הבדיקות וזה ידרוש לעשות יותר כיולים ותיקונים למערכות האנלייזרים".
איכות הסביבה: מכשור מתקדם למעקב ובקרה
מה משותף בין מכוני טיהור שפכים, מפעלי מזון, חקלאים, חממות וחברות פארמה? כולם מחויבים לבדוק באופן תדיר את מידת ההשפעה של טביעת הרגל שלהם על איכות הסביבה. דקלה ונטורה, מנהלת היחידה העסקית של מוצרי מעבדה ומערכות במרקורי, מציגה את הערך המשמעותי של הבחירה במוצרי MERCK לביצוע הבדיקות האלו:
"הייחודיות של MERCK, היצרנית מספר 1 בעולם לייצור כימיקלים, היא הגב המקצועי שהיא מציעה בייצור קיטים וסטנדרטים לבדיקות איכות הסביבה. הידע המקצועי שצברה בתחום לאורך מאות שנים מאפשר לה לשפר את הדיוק והאיכות של מוצרים אלו". חברת מרקורי, משווקת את מוצרי MERCK גם בתחום איכות הסביבה. החברה מציעה מכשור מגוון הכולל מכשור שטח כמו קולורימטרים, רפלקטומטרים ומדי עכירות, לצד מכשור מעבדתי כמו פוטומטרים וספקטרופוטומטרים לבדיקת מגוון רחב של פרמטרים בסוגי מים שונים – ממי שתייה ועד מי שפכים.
"למכשירים שלנו יש מגוון רחב של קיטים המותאמים למגוון רחב של צרכים בצורה המיטבית", מציינת דקלה. "אלו מוצרים שמציבים סטנדרט גבוה מבחינת אמינות התוצאות. השימוש בקיטים ובמכשירים האלו נחשב גם ידידותי ונוח מאוד – גם ללקוחות שאינם מנוסים בעבודה מהסוג הזה". לצד מוצרי MERCK, מספקת החברה גם מוצרים משלימים של חברת MANTECH, הכוללים גם אנלייזרים לבדיקת פרמטרים שונים במים.
מכשור ביולוגי: מגוון מכשירים למחקר מדעי החיים
בין כלל מוצריה של מרקורי, ניתן למצוא מכשור גדול וקטן של מספר חברות מובילות, המתאים לתחומי מחקר מגוונים במדעי החיים. בן לוי, דוקטור לביולוגיה ומומחה אפליקטיבי למכשור ביולוגי במרקורי, מספר קצת על היצע מוצרי החברה בתחום המסקרן הזה:
"מרקורי מספקת שורה ארוכה של מוצרים – החל מסופרי תאים, דרך מערכות מתקדמות בתחום הסריקה והאפיון של חלקיקים חוץ תאיים קטנים מאוד. זה רלוונטי למגוון תחומים מחקריים ומסחריים, להבנת תהליכים תוך תאיים, לאימונולוגיה ואף לפיתוח תרופות וטיפולים ביולוגים".
בנוסף מציעה החברה מוצרים שמסייעים לבצע שינויים מולקולריים בתאים למטרות שונות. "המוצרים האלו בולטים בתחום ה-Cell-Therapy בטיפול בחולי סרטן ומשולבים בתהליכי המחקר ייצור וטיפול של חברות שונות – מחברות סטארט-אפ קטנות ועד לחברות פארמה גדולות ומוכרות ברחבי העולם ובארץ", מוסיף בן.
הבחירה במרקורי: לא רק בגלל המוצרים
בנוף העסקי בישראל, נדיר ומעודד לראות חברה שמצליחה לפרוח ולהתפתח במשך חמישים שנים. כשנשאלו עובדי החברה מהו סוד הקסם שלה, היה להם כבר מושג די ברור על הסיבה שהלקוחות בוחרים בליווי שלהם במשך שנים רבות כל כך:
"כל המכשירים שלנו תמיד היו באיכות מאוד גבוהה – אבל לא בזה מסתכם העניין", מסבירה דקלה. "גם התמיכה המקצועית שאנחנו תמיד מקפידים להעניק ללקוחות שלנו היא איכותית, הדוקה ובלתי מתפשרת. למרקורי יש אנשים שעובדים בה כבר שנים רבות, אני באופן אישי נמצאת בה כבר 16 שנים. זה אומר שיש המון ידע שנצבר בחברה לאורך השנים וכולנו מקבלים גם הכשרות מקצועיות ולומדים לעומק על המכשור והציוד שאנחנו מוכרים".
"אנחנו צוות מאוד מקצועי והתמיכה שלנו במכשור היא ברמות הגבוהות ביותר", מוסיף בן. "זה מה שהופך את העבודה עם הציוד כשאנחנו משווקים לכזאת שתורמת ללקוחות הרבה מעבר למכשור עצמו ולאיכות שלו. אנחנו מעניקים ליווי מלא ומעטפת איכותית ללקוח. מהרגע שהוא מתחיל לעבוד עם המכשירים – הוא גם מתחיל לעבוד איתנו ולפתח איתנו מערכת יחסים אפקטיבית ומועילה".
"אפשר להגיד ש- MERCK ידועה כחברה מספר אחת בעולם לייצור חומרים כימיים וביולוגיים איכותיים – אבל חלק מהאנשים לא מבינים ש- MERCK מספקת גם מכשירים איכותיים עם תמיכה מאוד מקצועית ונרחבת. זה אומר שיש לנו בפועל גם טכנאיי שירות מוסמכי יצרן, שמחזיקים בניסיון רב, וגם מדריכים ומתקינים שמוודאים שהלקוחות יקבלו תמיד את התמיכה, הסיוע והגב המקצועי כדי לתמוך במטרות המקצועיות והאקדמיות שלהם", מסכמת דקלה.
Milli-Q מבית מרקורי
למידע נוסף >>
לבלוג המומחים של מרקורי >>
