מהפכת הבינה המלאכותית היוצרת (Generative AI) משנה בשנה וחצי האחרונות את שוק התעסוקה. בזכות מודלי שפה פורצי דרך כמו GPT, כל אדם מחזיק בכף ידו את היכולת לייצר תוך שניות מאמרי תוכן, קטעי קוד, תמונות עוצרות נשימה ועוד. הדור החדש של מודלי השפה מסוגל לנהל שיחה של ממש ולספק תובנות מתקדמות בתחומים רבים.
אחת המגמות המתעוררות בתחום הבינה המלאכותית היוצרת הוא המעבר ממודלי שפה גנריים לדור חדש של מודלים קטנים יותר, המתמחים בתחום ספציפי ומותאמים במיוחד לצרכיהן המורכבים של תעשיות שונות. כלומר, עולם הבינה המלאכותית עובר כיום מממשקים כלליים כמו ChatGPT אל מודלים חכמים, שאומנו במיוחד לצורך משימות ספציפיות ומציגים ביצועים יוצאי דופן בתחומים שונים כמו בריאות, פיננסים, משפטים, תכנות, וכעת גם מרקטינג.
"השקנו לאחרונה גרסה מוקדמת של מודל השפה שלנו לקהילת ה-Ai, שהוא המודל הראשון בעולם שמותאם במיוחד עבור עולמות המרקטינג", מספרת נעמה מנובה-טויטו, מנכ"לית חברת Marketeam.ai. "המטרה באימון מודל ייעודי לתחום המרקטינג היא לאפשר ערך מהותי, שמחובר למותג, לקהל, לנתוני השוק המשתנים וליעדי הצמיחה של כל עסק, ולא רק יצירת תוכן.
"המודל שלנו עוסק גם בדאטה, מדידת ביצועים, טרנדים וחשיבה אסטרטגית", היא מסבירה. "כלומר, המטרה כאן היא להסתכל על פרמטרים כמו עונתיות, התנהגות המתחרים או ניתוח של מגמות שונות ברחבי העולם. היינו צריכים לבנות מודל שיידע לעבוד עם כלים חיצוניים בזמן אמת, לאסוף דאטה, לנתח אותו ולקבל החלטות בהתאם למותג, השוק שלו, הקהל והיעדים. המטרה שלנו היא לקחת את הבינה המלאכותית היוצרת במרקטינג לשלב הבא - מכלי שהמשתמש צריך להפעיל כדי שיסייע לו במשימות ספציפיות, לכלי עבודה, 'מערכת הפעלה' עם תמיכה מלאה בחשיבה מרקטיאלית, הסקת מסקנות, ביצוע פעולות, אופטימיזציה וקבלת פידבק".
לבנות את הדור הבא של המודל
החזון שמקדמת Marketeam.ai הוא של צוותי עבודה היברידיים שמשלבים יחד אנשי מקצוע וכלי בינה מלאכותית. "אנשי שיווק מתחילים או מנוסים יוכלו להשתמש במערכת, לקבל תשובות בזמן אמת, להעביר הוראות, וצוות השיווק הווירטואלי יבצע", אומר סהר מיליס, שותף-מייסד וסמנכ"ל הטכנולוגיה של החברה. "בזמן שבתעשייה מדברים על AGI אנחנו עובדים על AMI (Artificial Marketing Intelligence) - צוות מרקטיאלי אוטונומי, לומד, מתכנן וסקרן שמוציא את האסטרטגיה לפועל. תעשיית המרקטינג תוכל לנשום לרווחה ולהתרכז בלקוח".
החברה מציעה בימים אלה מגוון של פתרונות מבוססי בינה מלאכותית המותאמים לצרכי השיווק של חברות בהיקפי פעילות שונים ושוקדת על פיתוח יכולות חדשות. מסבירה מנובה—טויטו: "עולם הבינה המלאכותית של המודלים הגדולים תלוי כיום בפרומפטים (הנחיות) שהמשתמש מכניס למערכת ומקבל פלט (טקסטואלי / ויזואלי וכדומה). כלומר, בן אדם נותן הוראה, המערכת מחזירה תשובה וכך מתחיל תהליך פינג-פונג לצורך דיוק התוצרים. כתוצאה מכך, איכות התשובה תלויה בעיקר ביכולת של המשתמש להפיק מהמודל את מה שהוא צריך. אנחנו מנסים לבנות את הדור הבא של הטכנולוגיה הזו באופן כזה שכל אחד יוכל להפיק את המקסימום מהמודל, כיוון שהמודל עצמו מגיע עם הבנה עמוקה בדומיין המרקטינג, והאינטראקציה עם המשתמש היא פרואקטיבית ומבוססת על פרמטרים שנאספים בצורה אוטומטית, ולא רק על בקשות מהיוזר".
"כשאנחנו מסתכלים על הדור הבא של המערכת שלנו, המשתמש אמור לקום בבוקר בידיעה שצוות השיווק המתקדם שלו כבר 'על זה' - בדק את הפעילות, אסף את הנתונים, הפיק תובנות וכבר עובד על תוכניות לשבוע הקרוב", מדגישה מנובה-טויטו.
לדבר מרקטינג ברמה שוטפת
מיליס מספר, כי המודל המתקדם של החברה הוא תוצר של עבודת מחקר ופיתוח אינטנסיבית. "בניגוד למוח שמבין גם ברפואה, גם בקוד וגם בעריכת דין - המודל שלנו מדבר רק מרקטינג", הוא מדגיש.
לדבריו, תהליך הפיתוח של המודל התבסס על אימון עמוק בעולמות השיווק. "במודלי שפה כלליים, מזינים את כל הטקסט באינטרנט לתוך מודל, וכך למעשה מאמנים אותו. כשהמודל מקבל רק טקסט איכותי מדומיין מסויים, נקבל מודל שמתמחה בדומיין מסויים ומאופטם לביצוע משימות מורכבות", הוא מבהיר. "חברות בין-לאומיות וישראליות מאמנות מודלים לתחומי הרפואה, הסייבר והמשפטים ואילו אנחנו הראשונים לעשות זאת בתחום המרקטינג.
"כיום האימון שלנו הוא בסדר גודל של כמעט טריליון טוקנים טקסטואליים - שמורכב מדאטה ציבורי ודאטה ייחודי שלנו. התוצאה היא מודל שיודע לדבר מרקטינג, לספק תובנות עמוקות, פרסונליות למותג, ולבצע את ההמלצות בעולם האמיתי".
מחויבות לייצוג נשי
נעמה מנובה-טויטו מדגישה את המחויבות של Marketeam.ai לגיוון וייצוג מגדרי שוויוני. "הנושא המגדרי הוא חלק מהרוח שמנחה אותנו בחברה. אנחנו אמנם לא מגייסים לפי מגדר אלא לפי יכולות מקצועיות, אך במבחן התוצאה 50% מהעובדים שלנו הן נשים. יש לנו צוות מדהים של א/נשים מוכשרים, נחושים, שאפתנים ומחויבים ואין ספק שהנוכחות הנשית פה בכל רבדי החברה - מהניהול, דרך הפיתוח, השיווק והתפעול - היא נוכחת ומשמעותית. דרך אגב, במהלך המלחמה ראינו שחלק משמעותי מהצוות הנשי שלנו נקרא גם לשירות מילואים וזו סיבה נוספת לגאווה.
"אם לומר את האמת, אני לא מסתכלת על החיים בפריזמה מגדרית, אולי מפני שלכל אורך דרכי המקצועית פעלתי בסביבה מאוד תומכת ומקדמת, ואני מנסה גם לייצר סביבה כזו ב-Marketeam", היא מסכמת. "יש היום בארץ לא מעט יוזמות ופלטפורמות שמקדמות נשים, החל מאיגוד ההייטק, רשות החדשנות, קרנות, יזמיות, קהילות ועוד. המודעות כיום גוברת וכולי תקווה שנראה יותר ויותר נשים יזמיות באקו-סיסטם הישראלי".
אתר החברה >>
בשיתוף Marketeam.ai
