חברת האיטום ועבודות בגובה אויר הרים נוסדה על ידי לירן ליבנה לאחר מספר שנות עבודה בתחום הסנפלינג. החברה פועלת כ-25 שנה, ועוסקת כיום בטיפול ברטיבות, סדקים, איטום וחידוש חיצוני של בניינים ומבנים. אלא שלדברי ליבנה, השינוי המשמעותי שעברה החברה בעשור האחרון לאו דווקא היה בסוג העבודות שהיא מבצעת, אלא באופן שבו העסק עצמו בנוי ומתנהל.
"בתחילת הדרך אתה עושה הכל בעצמך", אומר ליבנה. "אתה איש המכירות, בקשר עם הלקוחות, גובה תשלומים, מנהל את העבודה וגם יוצא להצעות מחיר. כל עוד העסק קטן זה יכול לעבוד, אבל כשהפעילות גדלה, התלות באדם אחד הופכת לחיסרון: קשה לשמור על זמינות, על רציפות ועל אותה רמת שירות בכל שלב".
לדבריו, מכאן צמח המהלך להפוך את הפעילות למערכת מסודרת יותר: חלוקת אחריות בין קשרי לקוחות, ניהול עבודה ופיקוח, לצד מערכות שמרכזות את הפניות, הצעות המחיר, התיעוד והגבייה. המטרה לא הייתה להחליף את בעל המקצוע במערכת, אלא לוודא שהמידע והטיפול בפרויקט אינם נשענים רק על הזיכרון או הזמינות של אדם אחד.
רציפות וטיפול ממוקד
בחברה אומרים שהמבנה הזה נועד לפתור בעיה מוכרת בענף: לקוח שמתקשה לקבל תשובה דווקא לאחר שהעבודה כבר התחילה, או כאשר נדרשת בדיקה חוזרת. "אצלנו יש תמיד עם מי לדבר", אומר ליבנה. "כשאתה בתוך פרויקט איטום או שיפוץ, הלקוח צריך לדעת מי מטפל בו, מה הסטטוס ומה קורה אם צריך לחזור לנקודה מסוימת בהמשך".
דביר כהן, מנכ"ל החברה, מוסיף כי לצד ניהול העבודה קיימים בחברה תפקידי קשרי לקוחות ופיקוח. כך, לדבריו, ניתן להעביר אחריות בין אנשי הצוות בלי לאבד את ההיסטוריה של הפרויקט, ההצעה, התשלומים והפרטים שתועדו לאורך הדרך.
עם העלייה בבנייה לגובה, עבודות בגובה בסנפלינג הפכו לכלי עבודה רלוונטי במקרים שבהם הגישה למעטפת הבניין מורכבת. כאשר נדרש להגיע לסדק, לאזור של בטון מתפורר, למוקד חדירת מים או לאריח שהתנתק, גלישה בחבלים יכולה לאפשר גישה ישירה לאזור הטיפול בלי להקים פיגומים סביב הבניין כולו.
"לא כל בעיה בחזית מחייבת שיפוץ כולל", מסביר כהן. "לפעמים מדובר באזור קטן ומוגדר, ואז היתרון של הסנפלינג הוא שאפשר להגיע אליו באופן ממוקד. במקרים אחרים מדובר בעבודה רחבה וממושכת יותר, וגם שם ניתן לבצע את הטיפול תוך צמצום ההפרעה לדיירים ובהתאם לתכנון העבודה".
איטום, עבודות בגובה ושיקום חזיתות
כיום הפעילות של אויר הרים מתמקדת בשלושה תחומים מרכזיים: איטום קירות חיצוניים, עבודות בגובה בסנפלינג, איטום גגות וכן שיקום חזיתות ושיפוץ חיצוני של בניינים – מתיקון נקודתי ועד טיפול רחב במעטפת המבנה.
בעבודות שיקום רחבות יותר מדובר בין היתר בהסרת טיח או חיפוי פגום, חיזוק ואיטום אריחים, טיפול בברזל ובקורוזיה, איטום ושיקום אזורים במעטפת. כאשר נדרש טיפול במבנה שהוגדר כמבנה מסוכן, העבודה מתבצעת בתהליך מתוכנן יותר, עם ליווי מהנדס ושלבים מוגדרים.
הטכנולוגיה מתחילה באבחון
המערכות התפעוליות הן רק שכבה אחת. בעבודות מורכבות יותר, הטכנולוגיה נכנסת כבר בשלב האבחון: צילום ברחפן, תיעוד חזיתות וירידה פיזית בחבלים יכולים לסייע לצוות להבין אם מדובר בכשל נקודתי או בבעיה רחבה יותר במעטפת. לאחר מכן המידע נשמר ומלווה את תכנון העבודה, הפיקוח והמשך הטיפול.
"הכל מתחיל באבחון", אומר ליבנה. "אנחנו לא רוצים לתת הצעת מחיר על בעיה שלא ראינו מספיק טוב. בעבודות מורכבות זה יכול לכלול צילום ברחפן או ירידה פיזית עם חבלים כדי להבין מאיפה הבעיה מתחילה ומה באמת צריך לבצע. לפעמים הלקוח רוצה לרוץ ישר לתיקון, אבל מבחינתנו עדיף קודם להבין מה מקור הכשל ורק אחר כך לקבוע את מתווה העבודה".
לצד האבחון, באויר הרים מדגישים גם את הפיקוח המקצועי וההנדסי בפרויקטים. עבור ועד בית, מנהל נכס או בעל דירה, המשמעות היא לא רק כיצד תיראה העבודה ביום הביצוע, אלא גם האם קיימת כתובת ברורה לשאלות, לתיעוד ולבדיקות שנדרשות בהמשך.
כשהטיח התחיל להתנתק מהחזית
פרויקט שביצעה החברה בבניין מגורים בחולון ממחיש כיצד הגישה הזו נראית בשטח. בחזית הבניין הטיח התנפח והתפורר, ובחלק מהאזורים החל להתנתק וליפול. בשלב הזה הבעיה כבר לא הייתה רק אסתטית, וועד הבית החל לבחון שיפוץ של מעטפת הבניין.
באויר הרים מספרים כי ועד הבית לא הסתפק בהצעה אחת. לפי נציגות הוועד, נבחנו שלוש חברות, ולפני קבלת ההחלטה הן אף נסעו לראות פרויקט קודם שביצעה אויר הרים. גם שלב ההתקשרות היה חלק מהבחירה: כאשר הוועד ביקש לבצע הבהרות ושינויים בחוזה, לדבריו קיבל מענה והתייחסות לפני תחילת העבודה.
בפועל בוצעו הסרה ותיקון של אזורי טיח רופפים עד לתשתית יציבה, טיפול ואיטום של מעטפת הבניין, צביעה בציפוי גמיש וגימור מחדש של החזית. העבודה הורחבה גם לאזורים נוספים סביב הבניין, ובהם החניות והחומות, והתבצעה בעבודה בגובה ללא צורך לעטוף את הבניין בפיגומים לאורך זמן.
מבחינת החברה, הפרויקט ממחיש מדוע האבחון קודם לביצוע: "לא כל אזור שנראה דומה מבחוץ דורש אותו טיפול, ולכן יש צורך לקבוע מה להסיר, מה ניתן לשקם, היכן נדרש איטום ומהו מתווה העבודה המתאים לתשתית הקיימת. לאחר מכן נדרש גם תהליך ביצוע שניתן לפקח עליו ולעקוב אחריו", מסבירים בחברה.
ליבנה מסביר כי זה החיבור בין הניסיון שצבר בשטח לבין המבנה שנבנה סביבו לאורך השנים. הניסיון המקצועי עדיין מתחיל באדם שמזהה את הבעיה ומבין את המבנה, אבל ככל שהפרויקטים נעשים מורכבים יותר, נדרשים גם תיעוד, תכנון, חלוקת אחריות ופיקוח שמאפשרים להפוך את הידע הזה לתהליך שחוזר על עצמו.
אויר הרים
למעבר לאתר >>
בשיתוף אויר הרים
