בעידן שבו רבים עובדים שעות ארוכות, אבל לא תמיד מרוויחים מספיק, ויוקר המחייה נושף בעורף – לא מעט אנשים חולמים לצאת מ"מירוץ העכברים" אל חופש כלכלי, באמצעות מודל עבודה גמיש. אולם חלום החופש הכלכלי הוא לא כזה פשוט: המעבר לעצמאות מצריך אומץ רב, ולא לכל אחד יש רעיון לעסק או את הכלים לבנות לבד מערך שיווק וקשרים עם ספקים.
את המצב הזה מכיר מקרוב יוסי כהן, המייסד והבעלים של חברת בי אג'נט (BeAgent). כילד כהן גדל במשפחה מרובת ילדים בבני ברק. במקום להסתפק בעוד עבודה כשכיר, כהן החליט לבנות עסק שהוא קודם כול קהילה – מקום שבו אנשים מכל מקום בעולם יכולים להקים לעצמם עסק עצמאי בתחום התיירות. מהתחלה צנועה של כמה עשרות סוכני תיירות בישראל, צמחה בי אג'נט לחברה בינלאומית עם אלפי סוכנים בכ-40 מדינות בעולם.
בשלב שבו קהילת הסוכנים הלכה וגדלה, הצטרף למסע אבי עמר, שמגיע עם ניסיון של למעלה מ-20 שנים בעולם התיירות, ושימש בתפקידי ניהול בכירים בחברות תיירות ותעופה מובילות בישראל. כמנכ"ל, הוא קיבל על עצמו לבנות סביב הקהילה הזו תשתית של חברת תיירות מקצועית ומאורגנת: מערכת הזמנות וטכנולוגיה אחידה לכל הסוכנים, הסכמים עם ספקים וגורמים מקצועיים בענף, והצטרפות לאיגוד סוכני הנסיעות ולארגון הבינלאומי IATA, המייצג את חברות התעופה בעולם. מהלכים אלה הציבו את בי אג'נט בשורה אחת עם חברות התיירות המובילות בזירת התיירות בישראל ובעולם.
בחברה מסבירים כי בי אג'נט היא לא רק פלטפורמה טכנולוגית לסוכנים, אלא "מערכת גלובלית שמאפשרת לכל אדם לבנות עסק בינלאומי בתחום שמגלגל מעל 11 טריליון דולר בשנה. המטרה שלנו היא להצמיח דור חדש של יזמים שיפעלו במדינות שונות ויובילו קהילות של אלפי סוכנים. כיום החברה מחפשת שותפים ולידרים להוביל התרחבות למדינות נוספות בעולם".
החיבור בין החזון של יוסי כהן להעניק לאנשים הזדמנות לבנות עסק עצמאי, לבין הניסיון של אבי עמר בתיירות, יצר מודל שבו סוכן לא רק מוכר חופשות, אלא נשען על חברה גדולה שהיא למעשה קהילה מקצועית שמכשירה, מלווה ותומכת בו. סיפורה של החברה הפך מזמן מסיפורו הבודד של יוסי כהן לסיפורם של אלפי הסוכנים שיוצרים את קהילת בי אג'נט.
ניר יחזקאל: לחיות כאברך – ולקנות דירה
ניר יחזקאל, אברך בן 33 מנתיבות ואב לחמישה, הכיר היטב את תחושת המחנק הכלכלי. הוא רצה להמשיך ללמוד בכולל, אבל השתכר שכר אברך זעום של כ-1,800 שקלים בחודש, בזמן שאשתו הייתה המפרנסת העיקרית והמשפחה התקשתה לעמוד בהוצאות. "חיי אברך הם מסובכים, כי אין אפשרות לעבוד בעבודה אחרת שעלולה לפגוע בערכים ובאורח החיים", הוא מתאר, ולכן התחיל לחפש דרך שתאפשר הכנסה נוספת, מבלי לוותר על המסגרת הדתית והלימודית שלו.
כשהצטרף לבי אג'נט הוא קיבל ליווי צמוד של מנטור שלימד אותו הכל מאפס – את תחום התיירות, השיווק והמכירות, איך להתנהל עסקית ולייצר תיק לקוחות, ובעיקר איך להאמין בעצמו באמת. חמש שנים אחרי, המציאות של ניר נראית אחרת לגמרי: לצד היותו תלמיד מן המניין בכולל, הוא מרוויח לדבריו עשרות אלפי שקלים מתיירות, איתם הצליח לקנות דירה ואף סייע לשני אחיו לרכוש דירה משלהם. בנוסף, הוא מנהל צוות של מאות סוכנים נוספים.
"הייתי האדם הכי ביישן בעולם, תמיד מאחורי הקלעים. היום אני עומד על במות מול מאות אנשים ומלמד אותם תיירות", משתף יחזקאל. "אני גאה בזכות שלי להוציא אנשים ל'דאבל חופשה': חופשה תיירותית וגם לחופשה כלכלית, ממש כמו שאני הצלחתי".
רונית אוסטר: לצאת לפנסיה מוקדמת ולעשות טוב
רונית אוסטר הגיעה לבי אג'נט ממקום שונה לחלוטין. אוסטר עבדה ברשות מקומית גדולה במשך 37 שנים, עד שהקורונה עצרה את השגרה והעבירה אותה לעבוד מהבית. בתקופה הזו, כשחיפשה תעסוקה נוספת, היא מצאה את בי אג'נט והתחברה מיד לרעיון שאפשר לעבוד מאיפה שרוצים, כמה שרוצים ומתי שרוצים – ועוד בתחום שתמיד חלמה עליו: תיירות. למרות שהעולם נסגר באותה תקופה, מבחינתה "זה היה הזמן שלי לשבת וללמוד את העסק". בדיוק אז גם נפתחו השערים לאמירויות והיא הוציאה את הדילים הראשונים שלה לדובאי.
חמש וחצי שנים אחרי, רונית כבר בדרגת "בלו דיימונד", הדרגה הגבוהה ביותר בחברה – עם עסק עצמאי שמכניס לה לדבריה כ-30 אלף שקלים בחודש, לעומת משכורת של כ-10,000 שקלים שקיבלה כעובדת עירייה. לפני שנה יצאה לפנסיה מוקדמת "בשביל להיות אול-אין בעסק". היא מספרת כי כיום היא קמה בשעה שנוחה לה, פותחת את היום בקפה ותפילה, ומקדישה את רוב זמנה לליווי ותמיכה בצוות של כ-200 סוכנים: במפגשים, בזומים וגם אחד על אחד. לצד מכירת חופשות היא מתארת את עצמה כמי "שמתעסקת בלעשות טוב לאנשים וחיה חיים נוחים, שקטים, בקצב שלי ועוסקת בתחום שכיף לי לעסוק בו".
אילנית בוקר: מוכרת חופשה וגם חופש
אילנית בוקר הגיעה לבי אג'נט מעולם החינוך. אחרי 15 שנים כמורה, עזבה את ההוראה, צעד לא פשוט כבת לשני מורים. לצד העבודה, תמיד אהבה לטייל והרהרה אם אפשר גם להרוויח מזה כסף, אבל הרגישה לדבריה שאין לה כלים לכך. יום אחד נתקלה במודעה שמציעה "לעשות כסף מתיירות", והסקרנות הובילה אותה להצטרף יחד עם הבן שלה. בהדרגה הבינה שזה לא רק תחביב אלא תחום שמושך אותה באמת. המלחמה נתנה את הדחיפה הנוספת.
עם ברכת הדרך שקיבלה מהמנהלת שלה במקום העבודה הקודם, יצאה אילנית לדרך חדשה. היום, היא עובדת במשרה מלאה בתיירות, נוסעת לחו"ל לפחות עשר פעמים בשנה, ומסכמת את הפעילות שלה במשפט: "אני מוכרת חופשה וגם מוכרת חופש".
באופן טבעי, כשהתחילה לדבר על מה שהיא עושה, אנשים סביבה התעניינו – קרובת משפחה, אישה מהיישוב, גיסתה. כך נבנה צוות של כ-50 סוכנים שהיא מלווה ותומכת בהם. במקביל היא ממשיכה למכור חופשות בעצמה, עולה שוב ושוב אל הפודיום של המכירות בחברה, מחזיקה בדרגת "בלו דיימונד" ומשתייכת למועדון הבכירים. "אני שואבת סיפוק גם מההצלחה האישית וגם מההצלחות של הסוכנים שאני מלווה", היא מסבירה.
בית מקצועי לסוכנים: הכשרות, ליווי וקהילה
בבי אג'נט מסבירים כי מאחורי שלושת הסיפורים האישיים האלה עומדת מעטפת מסודרת של הכשרות, ליווי וקהילה מקצועית. כל סוכן חדש שמצטרף לחברה לא רק לומד איך למכור חופשות, אלא גם מקבל כלים לבניית עסק במסגרת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות, מנטורים מנוסים שמלווים אותו אחד על אחד, ותכנים רחבים בנושאים כמו שיווק, עבודה עם רשתות חברתיות, כלי בינה מלאכותית וגם הדרכות מנטליות על נחישות והתמדה.
"מלמדים אותנו איך לנהל נכון את העסק וגם את ההתנהלות והגישה שלנו", מתאר יחזקאל, ומדגיש שזה חלק מהחבילה. בוקר מוסיפה שבחברה רואים סוכנים מכל הסוגים, גם כאלה שמעולם לא היו בחו"ל. "יש סוכנים חרדים בלי רשתות חברתיות ואפילו סוכנים שאינם דוברי אנגלית", הוא מספר. "הם מצליחים בזכות סט הכלים שהם מקבלים והליווי של מי שכבר הצליח ומניח להם את הכלים על השולחן".
סביב המודל הזה צמחה קהילה גדולה ומגוונת, של אנשים בגילים ומרקעים שונים. כולם פועלים בתוך אותה מערכת של ניקוד ודרגות. אוסטר מדברת על "חברה עם כוח עצום", שמספקת גם גב מקצועי ללקוחות – זמינות גבוהה, מענה אנושי בכל שעה, פתרון תקלות מול מלונות וחברות תעופה, עד כדי החזרת כספים על חופשות שבוטלו בזמן מלחמה.
"אין כאן 'כסף על העצים'", מסכמת בוקר, "אלא מודל שמאפשר, עם עבודה נכונה והתמקצעות, להרוויח כמו בכירים במשק גם בלי תואר אקדמי".
בשיתוף BeAgent
