שני דברים מגדירים את העסק שלכם: איך הוא נתפס כלפי חוץ ואיך הוא מתנהל מבפנים. קחו לדוגמה חברה שמוכרת ציוד משרדי. סוכני השטח עוברים בין עשרות משרדים במהלך היום. הם ייצוגיים, מכירתיים ואדיבים. עד שמגיע ביצוע ההזמנה. הלקוח מבקש משטח דפים , מחברות, עטים ואפילו כמה כסאות חדשים. הסוכן מתקשר למחסן ומגלה כי חצי מההזמנה לא במלאי. למזלו, הלקוח מסכים להזמין רק מה שנמצא במלאי. הסוכן מתקשר למחלקת הנהלת חשבונות ומגלה שהיא בדיוק יצאה לצהריים ולא יכולה לגבות ולהפיק חשבונית. הלקוח מאבד סבלנות, המוניטין נפגע וזמן יקר התבזבז. ככה זה באופליין.
עכשיו בואו נראה איך זה היה באונליין עם אפליקציית מסופונים שמסונכרנת עם מערכת הנהלת חשבונות. הסוכן מגיע ומציג ללקוח את קטלוג המוצרים שלו, הלקוח מבקש מחברות שלא במלאי, אבל יש מחברות חלופיות. הלקוח מזמין. הסוכן מחייב את הלקוח, מחתים אותו על המסמך במקום, על גבי מסך הסמארטפון וכל מה שנשאר הוא רק לספק את ההזמנה. מה קרה מאחורי הקלעים? המלאי התעדכן בתוכנה לניהול העסק והנהלת החשבונות שבמשרד ואצל שאר הסוכנים בשטח, הופקה חשבונית עם חתימה דיגיטלית ונשלחה למייל של הלקוח, נוצרה פקודת יומן וכל זה קרה בצורה אוטומטית לחלוטין.
כי שני דברים מגדירים עסקים: איך הם נתפסים כלפי חוץ ואיך הם מתנהלים מבפנים וכשהם מסונכרנים, הכל עובד הרבה יותר פשוט וטוב.
השאירו פרטים כעת לקבלת ייעוץ מהמומחים של ריווחית
