חשבשבת: "אחד מבתי התוכנה הגדולים בישראל. בבעלותם של ד"ר אברהם ורחל מידן. פתרון ה-ERP שלה כולל ניהול מלאי, ניהול ייצור, ניהול שרשרת אספקה, הנהלת חשבונות, ניהול לקוחות, ניהול קופות ומכירה באינטרנט. הוקמה בשנות ה-80' של המאה הקודמת וכיום היא מונה למעלה מ-200 עובדים, עם עשרות אלפי לקוחות בארץ ובעולם".
"חשבשבת בענן": "שירותי הענן של החברה שהושקו בשנה האחרונה. תוכנה אינטרנטית מלאה (ממשק WEB) שכל פעולותיה מבוצעות באינטרנט, עם חידושים רבים. התוכנה ניתנת להפעלה במחשב, בטלפונים חכמים ובמחשבי טאבלט.
השקת השירותים הדיגיטליים: "זה אחד הדברים הכי משמעותיים שעשינו בחצי שנה האחרונה בחברה. הצעד הזה הפך את ערוצי הקשר עם הלקוחות לפתוחים ומהירים יותר והשימוש של הלקוחות בפתרונות המתקדמים שלנו הפך לאינטנסיבי יותר".
האתגרים בתפקיד המנכ"ל: "לדאוג שהלקוחות שלנו, העסקים הקטנים והבינוניים יקבלו את ההחלטות העסקיות שלהם על בסיס נתונים. קבלת ההחלטות של העסקים הקטנים בישראל מתקבלת יותר מידי על בסיס תחושות בטן ופחות מידי על בסיס ידע. אם עסקים יידעו לנצל את המידע שיש ברשותם, הרי שלא רק ניהול העסק שלהם ישתפר אלא שבראיה רחבה יותר, הדבר יסייע גם למשק הישראלי להתאושש ותיווצר תחרות טובה יותר. במילים אחרות, האתגר שלי הוא לתת לעסקים הקטנים והבינוניים את האפשרות לשחק במגרש של הגדולים. עלינו להמחיש ללקוחות שלנו יום-יום, שכל הכלים החכמים לניהול העסק בבנק, או בכל חברה ענקית אחרת, נמצאים בכף ידם במחיר שווה לכל כיס".
צמיחה בפעילות הבינ"ל
אתגרים בעידן קורונה: "אם בוחנים את מצב העסקים בישראל, הרי שבעקבות הקורונה לרובם קרו אחד משני המקרים: או שהעסק נמצא בקשיים, ובמקרה הזה תפקידנו לייצר לו הזדמנויות לצמיחה, שיפור ועשייה מחודשת. כלומר, לסייע לו לצמצם עלויות ולעזור לו להבין היכן המקומות בתוך העסק שלו שהוא יכול להיות בהם יעיל יותר, להשתפר מבחינה עסקית, עם כיוונים חדשים ולקוחות שיש צורך לחזק אותם. מנגד, למרבה הפלא, יש גם עסקים הצומחים במהירות. גם לאלה יש אתגרים לא פשוטים בצורת ניהול מלאי יעיל יותר, או חסמים כאלה ואחרים שנדרש מאיתנו לפתור אותם".
עבודה מהבית או מהמשרד?: "אנחנו ערוכים לעבודה מהבית. שמרנו על רצף תפקודי לאורך כל הסגרים, בין היתר בזכות העובדה שאנחנו מוגדרים 'משק חיוני לשעת חירום'. כיום גם כשמצב מאפשר, אנחנו מאפשרים עבודה מהבית בחלק מהימים לעובדים המעוניינים בכך".
חזון ארגוני לשנים הקרובות: "שמתי לעצמי יעד כי חשבשבת תצמח בשני מישורים: הראשון, פעילות ברמה הבינ"ל. לחשבשבת יש מפיץ חשוב שפועל באירופה ומשרד בניו-יורק שעוסק במוצרי למידת המכונה שלנו. אנו ממשיכים לפעול להרחבת הפעילות בחו"ל עם מוצרי ה-ERP, כלי החיפוש וכלי למידת המכונה שלנו ופיתוח כלים מתקדמים נוספים, שיאפשרו לעסקים להתנהל בצורה פשוטה וחכמה, כמו מערכות BI ומערכות המובייל. כל זאת תוך המשך פיתוח מערכת ה- ERP שלנו ב- WEB שהיא אחת המערכות המתקדמות בעולם".
נאמנות גבוהה מצד העובדים
ארגז הכלים האישי שמסייע בהצלחה: "ברמה האנושית, הפריטים הראשוניים והשימושיים ביותר, שארגז הכלים שלי שומר מכל משמר, הם ערכים כמו אהבת האדם, קשר עם אנשים והעובדה שגדלתי בקריית שמונה שהיא עיר חמה ומחבקת. ברמה האקדמית, למדתי, מעבר לחומר הלימודי, הרבה מאוד על סוגים שונים של קהילות, גם בקהילה המקומית בטכניון וגם בקהילה הבינ"ל כשלמדתי ב-MIT. וברמה המקצועית, העובדה שגיוונתי בעיסוקיי, מאפשרת לי לייצא ולייבא ערכים שאני מאמין בהם ממסגרת אחת לאחרת".
קווים לדמותו של צוות העובדים: "אנשים עם מסירת ודבקות במשימה אין קץ. ממוצע השהייה של העובדים הקיימים בחברה הוא מעל 20 שנה, וזאת למרות שמדובר באנשים צעירים ובדור שבו וותק הוא כבר פקטור פחות נוצץ. העובדים שלנו מאוד מחויבים. לא נתקלתי בשום ארגון עסקי במחויבות כזו. אנשי מקצוע אחד-אחד".
מודל חיקוי לעובדים: "אני חושב שעדיין מוקדם לענות על זה. אני רק תשעה חודשים בתפקיד. החברה הוקמה ונוהלה 35 שנה על-ידי ד"ר אברהם ורחל מידן, שהם צוות מוכשר וחכם, אשר יחד עם העובדים הפכו אותה לחברה המוצלחת שהיא. עם זאת מה שמורגש עם הגעתי זו התחדשות ורעננות וגם הלקוחות מעידים על כך".
אפשר ללמוד מהעובדים?: "בעיקר מקצועיות נדירה, יסודיות וירידה לפרטים, נאמנות לארגון ומוסר עבודה מאוד גבוה. כל אחד מהעובדים שלנו פועל יום-יום באכפתיות, השקעה ולויאליות כאילו כל אחד מהם הוא בעל החברה".
להנגיש ללקוחות את עוצמות הכלים
אם לא היית משמש בתפקידך הנוכחי, במה היית רוצה לעסוק?: "עשייה ציבורית בגוף ציבורי כזה או אחר. העיקר שיהיה משהו שעושה טוב לאנשים וזו, בין היתר, הסיבה שבחרתי את חשבשבת. יש לה נגיעה להרבה מאוד ארגונים ועסקים. אם משתמשים בה נכון, יש לה השפעה חיובית מיידית על מה שקורה בעסק ובמשק הישראלי".
כישלון שתרצה לשכוח: "בחירת שותפים ומפיצים היא בחירה משמעותית מאוד. בתפקידי הקודם בחרנו כאחד המפיצים שותף לא מתאים שבדיעבד לא הייתי צועד איתו".
משאלה ארגונית לשנה הבאה: "שהרצון שלנו להנגיש ללקוחות את החוכמה והעוצמות שיש בכלים שלנו יתממש".
משאלה אישית לשנה החדשה: "יותר זמן עם המשפחה".
במה אישית: פרופ' אסף אברהמי
גיל ומצב משפחתי: 47, נשוי + 4.
השכלה: דוקטורט בתעשייה וניהול מערכות מידע.
תפקיד נוכחי: מנכ"ל חברת חשבשבת.
