שוק הנדל"ן הרותח, מספק אינספור אתגרים לכל המעורבים בו. בחלק הקרוב ביותר ללקוח, זה שבסופו של דבר ירכוש את הנכס, נמצאים המתווכים, והם אמונים על תמיכה בעסקה מוצלחת לשני הצדדים. המתווכת רינה לדין, סבורה שיש להכיר ולאהוב את האזור בו פועלים על מנת למקסם את סיכויי ההצלחה. העיר שבה היא פועלת כבר 15 שנה, תל אביב, מסקרנת ומלהיבה אותה והיא מגדירה את עצמה "תל אביבית בנשמה".
למה דווקא תל אביב?
"אהבתי לבניינים ישנים ודירות מעוצבות הביאה אותי לתחום, כמו גם האהבה למאפיינים העיקריים של העיר – הים, מקומות הבילוי, השווקים והתרבות.
"המאפיינים של תל אביב הם מאוד ייחודיים בהשוואה לערים אחרות. מדובר בעיר ישנה עם בתים מדהימים שפשוט הוזנחו לאורך השנים. בשנים האחרונות קיימת תנופה של שימור ושיפוץ, והעיר השתנתה מקצה לקצה מהיום שהתחלתי לעבוד לפני למעלה מעשור.
"עבור מי שאוהב לחיות בעיר שבה הוא יכול להגיע ברגל ממקום למקום או לרכוב על אופניים, תל אביב היא העיר לחיות בה, וכיום אפשר לראות בתנופת החדשנות שניכרת בכל מקום, שהעירייה עושה את ההתאמות להלך הרוח הזה.
"אני יכולה לספר על לקוח שהגיע מהרצליה פיתוח, והדגיש ללא הרף את חשיבות החניה בנכס שירכוש. הוא רכש דירה מעל חניון, אבל כיום אני רואה אותו סמוק לחיים ומפדל על האופניים שלו בעיר. כלומר, מי שמגיע לפה יכול להגיע מקובע להרגלים שלו, אבל תל אביב עושה את שלה".
איך הגעת לתחום התיווך?
"בהשכלתי אני בעלת תואר ראשון במדעי המחשב ומתמטיקה, למדתי בארה"ב ואת רוב הקריירה שלי העברתי בהייטק. לתחום הנדל"ן הגעתי כמעט במקרה, כאשר הגיעה מתווכת לבית שבו גרתי בשכירות. היא הכירה לי בשיחה קצרה את עולם הנדל"ן והרגשתי שהתחום מדבר אליי. באמצעותה הגעתי למשרד שחיפש עובדים, וברגע שבעל המשרד ראה אותי הוא ייעד אותי לתחום דירות היוקרה.
התחלתי ללמוד תוך כדי עבודה, ואחרי שעברתי כמה משרדים כשכירה, בשנת 2011 החלטתי לפתוח את המשרד הפרטי שלי.
"בתהליך הליווי, אני יושבת עם הלקוחות, מבינה את הצרכים שלהם, שואלת שאלות מכווינות ואוספת את הנתונים שבין השורות. עם הניסיון שצברתי וההיכרות עם השוק, אני יכולה לדעת בדיוק מה מתאים עבורם, וכך הקליינטורה שלי מורכבת ברובה מלקוחות שמגיעים דרך המלצות מלקוחות אחרים, או מלקוחות חוזרים".
איך התזזיתיות בשוק משפיעה על עולם התיווך ועל רוכשי הדירות?
"אנחנו רגילים לעולם שבו רכישת דירה בכמה מיליוני שקלים נבדקת לאורך זמן, אבל כיום אין את הפריווילגיה הזו. למשל ממש לאחרונה, קיבלתי דירה שהערכתי אותה כמתומחרת מאוד גבוה, ובכל זאת, הלקוח השני שנכנס כבר הגיע עם הצעת מחיר. בדירות שמתומחרות במחיר סביר או נמוך יחסית, אפשר לראות תור של ממתינים לאורך המדרגות.
"בשוק הזה, כשלקוח מחפש דירה ללא ליווי של מתווך, הוא בקלות יכול ללכת לאיבוד. מעבר לעובדה שיש המון פרסומים שגויים ומתעתעים, כיום זריזות היא שם המשחק. במקום לבזבז את הזמן על טלפונים, כיתות רגליים וריצה לעבר כל דירה חדשה, אפשר לפנות אליי ואני עושה את כל העבודה. אני אספר ללקוח שלי כל פרט חשוב ומהותי על הדירה, וגם מה רואים מהחלון".
מה היית מגדירה כיתרון שלך על פני מתווכים אחרים?
"מעל לכל אני רואה בקשר העמוק עם הלקוחות, את היתרון המקצועי המרכזי שלי. זוג עם שני ילדים הסתובב ברחבי העיר, בין מתווכים ובין עשרות דירות, ולא הצליח למצוא דירה מתאימה לגודל המשפחה בתקציב הנתון שלהם. כשהגיעו אליי, הצעתי להם אפשרות שהם בכלל לא חשבו עליה, וכיום הם גרים בבית פרטי עם גינה בביצרון, ומגדלים ילדים בנחת. לפעמים, פשוט צריך לדעת לפתוח את הראש.
"בנוסף, אני שומרת על הלקוחות שלי. לא אנסה לשכנע לקוח ולא אדחוף לעסקה שלא מתאימה לו, והעצה שלי תמיד תהיה כנה. עבור רוב הלקוחות שלי ובכלל, רכישת בית היא החלטה כלכלית גדולה וחשובה, ולכן שיטת העבודה שלי לוקחת בחשבון את הקשיים שבהחלטה – הפיננסיים והפסיכולוגיים כאחד – ואני מגיעה לכל עסקה עם הרבה הקשבה, שירותיות, יושרה ואמינות".
רינה לדין | השקעות נדל"ן
טלפון: 054-4930551
לפנייה במייל >>
בשיתוף רינה לדין השקעות נדל"ן
