HealthIL ליוו לאורך השנים עשרות תהליכי ניהול חדשנות בארגוני בריאות, כולל הקמת מרכזי חדשנות. אחד התהליכים המשמעותיים שנעשו במסגרת זו הוא הקמת רשת מרכזי החדשנות של שירותי בריאות כללית. באמצעות התהליך שנעשה באחד מארגוני הבריאות הגדולים בישראל, ניתנת המחשה לרשת עובדת ואפקטיבית בארגון גדול ומורכב.
ההחלטה הארגונית בכללית לקדם חדשנות בשטח – בבתי החולים ובמחוזות, נעשתה מתוך ההכרה שהמומחיות הקלינית והמקצועית נמצאות בשטח. בכך פועלת החדשנות בשני כיוונים מקבילים: מלמטה למעלה - כיוונים והחזון הארגוני שיש להטמיע, ומלמטה למעלה – הצרכים והפתרונות הנדרשים מתוך השטח.
מי שמנהלת את תחום מרכזי החדשנות בכללית היא ד"ר שירי פרגמנצב, רופאת ילדים בכירה ובעלת תואר שני במינהל עסקים עם התמחות בחדשנות ויזמות ברפואה מאוניברסיטת רייכמן. אירחנו את ד"ר פרגמנצב באולפן השקוף במסגרת HealthIL ושמענו ממנה על המהלכים שכללית עושה לקידום חדשנות במרכזים הרפואיים.
בשנתיים האחרונות כללית עשתה שינוי משמעותי בדרך שבה היא מקדמת חדשנות במחוזות ובבתי החולים – מה נעשה וכיצד תומכים בניהול חדשנות בארגון גדול שכזה?
"כללית כל הזמן עושה שינוי והטרנספורמציה הדיגיטלית שהמטה עושה היא מדהימה, אבל ההבנה המשמעותית הייתה שהפוטנציאל האמיתי נמצא בשטח ועשינו כמה מהלכים. בנינו תשתית של הנגשה - חברי מחקר שמנגישים את הדאטה לכל יזם וחוקר בכללית, פתחנו כמה תוכניות רוחביות, חוצות ארגון של אקסלרציה, חלק לפיתוחים פנימיים וחלק ממש החוצה עם שותפים מהאקוסיסטם. אבל הדבר הכי משמעותי, היה הקמה של מרכזי חדשנות. היו שניים ותיקים אבל היום יש 12 מרכזי חדשנות בכללית, מצפון עד דרום, בית חולים וקהילה, כולם שונים נורא גם בצרכים וביכולות שלהם וגם בתחומים שהם עוסקים בהם. יש בריאות הנפש בגהה, וגריאטריה בבית רבקה וילדים בשניידר ויש מרכזים במרכז הארץ ובפריפריה ולכל אחד הצרכים שלהם. עכשיו צריך לחבר את זה לרשת, וברשת הזאת יש פרויקטים משותפים, למידה של עמיתים והשלמה של יכולות. החלק השלישי של התהליך הוא רחב וצריך לתת מקום מצד אחד לאינדיבידואליזם, אבל גם לסנכרן ולהסתכל כארגון ולשאול איך לוקחים את הדברים המוצלחים והמדהימים שהמרכזים מפתחים אצלם ומרחיבים את זה לכלל מטופלי הכללית ואפילו החוצה".
מנעד תחומי הרפואה בכללית הוא מאוד רחב ומאפשר לעבוד עם חברות בסדרי גודל שונים, יש תחום מסוים שאתם בכללית מעוניינים יותר בקידומו?
"יש שלושה שורשים שאפשר לדבר עליהם. אחד זה רפואה מנבאת, יוזמת ומדויקת. כל מה שצריך כדי לתפור לחולה את מה שהוא צריך - לזהות את הסיכון שהוא נמצא בו ולייצר רפואה שהיא מונעת. היום כללית דוחפת את עצמה כאחראית על הבריאות, לא רק אחראית על הרפואה. החלק השני, הוא של סביבת מטפל עתידנית. זאת אומרת, איך אנחנו מביאים לתוך ה-point of care למטפל את כל מה שהוא צריך. גם את ה-evidence base medicine, אבל גם כל התובנות שלנו מהדאטה, מפחיתים את העומס עליו, מייצרים איזשהם כלים תומכי החלטה שמבוססי דאטה ובינה מלאכותית ומפחיתים את השחיקה של המטפלים".
כיצד אתם מייצרים את השיתוף הנחוץ ברצף הטיפולי, בין הארגון ומוסדות הרפואה לבין המטופלים והקהילה כולה?
"אז החלק השלישי הוא באמת שירות מותאם אישית וזה אומר איך אנחנו מייצרים את המסע של המטופל ומחברים את כל הנקודות שדיברתי עליהם וסוגרים לו את הלופים, בין ההמלצות הקליניות וכל האדמיניסטריציה שבאה אחרי זה, אבל גם במעברים שלו בין בית החולים לקהילה, במעבר מבית חולים לבית חולים, בלהביא דברים הביתה. זה בליבת העשייה של הארגון, כולל זה שבמטה יש תוכנית מאוד גדולה עם משאבים של שולחנות עגולים שרק מחפשת פרויקטים של רצף טיפולי. מה קורה לפני המפגש, בתוך המפגש ואז מה קורה עם המטופל אחרי המפגש שהוא הולך הביתה".
עד כמה הצוותים הרפואיים מקבלים את החדשנות הרפואית, ומבקשים להוביל יוזמות בתחום?
"ההקמה של רשת המרכזים היה כמו להרים שמיכה ופתאום לגלות מתחתיה אוצר. יש כל כך הרבה אנשים, עם כל כך הרבה ידע וכל כך הרבה רעיונות והם היו צריכים את המקום לקחת אותם אליו. ואנחנו באמת משתדלים לחבר את הכל לדבר שהוא בסוף מיטיב עם כל המטופלים והמטפלים בכללית".
לדיווחים נוספים מתוך האולפן השקוף > הכנסו
בשיתוף גיליאד ו- HealthIL
