בחברת כרמל, המחזיקה במוניטין של כ-35 שנה בייצור רהיטים, החליטו להתמקד בחמש השנים האחרונות בארונות הזזה בלבד. מערך השיווק והמכירה כולל אתר אינטרנט, חנות אונליין וחמש חנויות בפריסה ארצית: פתח תקוה, ראשון לציון, ירושלים, נתניה וחיפה. בנוסף, לחברה מפעל בשטח של 2,000 מ"ר בצ'ק פוסט.
את החברה מנהלים שלושת הבעלים והשותפים: אלי רובינוב, רפי ברוייר ומיכה רוט, שלכל אחד מהם ניסיון של עשרות שנים בניהול עסקי, במיוחד בתחום הריהוט. הם מספרים כי עם התפרצות הקורונה, בזמן שהוטלו סגרים ומגבלות על המשק, התשתית האינטרנטית של החברה, הכוללת אתר זמין 24/7 וחנותecommerce, היוותה יתרון משמעותי. "היא אפשרה לרוכשי הארונות קנייה בטוחה ואספקה מהירה, ואכן הרגשנו גידול משמעותי במכירות", אומר מיכה רוט, אחד מבעלי החברה.
לדבריו, פרט להזמנות מהאתר, מגיעות לחברה הזמנות גם באמצעות הטלפון והווטסאפ, זאת תוך ליווי ומענה של נציג טלפוני כמעט בכל רגע נתון. 20 עובדי מפעל מגבים את המערכת הממוחשבת של כרמל ארונות, שקולטת כל העת הזמנות באופן אוטומטי, ומשם שולחת אותן להוצאת תוכניות עבור המוצר. רוט מסביר כי מדובר בתהליך מובנה שמתנהל ביעילות, כשגם ליקוט החלקים מתבצע דרך האייפדים של המתקינים: "הם מקבלים את כל האינפורמציה ישירות לכף ידם, עם מינימום ניירת ומקסימום שירות עד בית הלקוח בכל חלקי הארץ, מצפונה של המדינה ועד דימונה".
הפרמטרים של כרמל
"קניית מוצר ריהוט מושפעת מארבעה פרמטרים המכתיבים את אטרקטיביות המוצר: איכות, עיצוב, מחיר ושירות, ובכל אחד מהפרמטרים חברת כרמל עושה הכל כדי לעמוד בסטנדרטים הכי גבוהים", אומר רוט. "הארונות שלנו מיוצרים בתהליך ייחודי מחומרים באיכות גבוהה וזאת תחת ביקורת איכות קפדנית לאורך כל תהליך הייצור".
הוא מוסיף כי בארונות מותקן בסיס ייחודי שאותו פיתחה כרמל, שעשוי אלומיניום ונועד להגנה נגד רטיבות. בנוסף, לארונות מנגנון סגירה שקטה כפולה לכל דלת, של חברת OPK - בין הטובים מסוגם בעולם, עם אחריות לעשר שנים. "בארונות משולבים מדפים מחוזקים, עם פרופיל אלומיניום שמקנה חוזק למדף ועיצוב מוקפד", אומר רוט ומוסיף כי נושא המדף עשוי מגליל פלדה המהודק בהברגה לדופן הארון למניעת נפילתו, וכי מחברי מתכת המאפשרים פירוק והרכבה ללא חשש לפגיעה במוצר.
רוט מסביר כי ארון הזזה תופס פחות שטח ובכך יתרונו הבולט: כשעומדים מול ארון ופותחים דלת כנף במידה שנעה בין 60-40 ס"מ, לא נותר מקום מעבר בחדר שינה שלא פעם צפוף ממילא. לדבריו, ארון מסוג זה מרווח את החלל בצורה משמעותית ולכן פרקטי ונוח יותר. מעבר לכך, החומרים החדשים שלו והעיצובים מעניקים לו אסתטיקה שאין בארונות פתיחה העשויים מלמין ונראותם בדרך כלל פחות מושקעת.
העיצוב וההתאמה
הארונות של כרמל מתאפיינים במראה מודרני, ומסופקים גם עם דלתות זכוכית בגוונים שונים והיי גלוס בעל מראה מבריק. "דלתות המראה והזכוכית שלנו מודבקות על לוח מלמין, וכך אם חלילה מישהו נתקל בהן, הן לא נשברות לרסיסים אלא לכל היותר נסדקות", מציין רוט ומוסיף כי הארונות מסופקים עם מגוון תוספות, ממגירות עם סגירה שקטה ועד מתקן תלייה נשלף. הדלתות ניתנות לסגירה שקטה לשני צדדי הפתיחה בזכות מנגנון דו–כיווני.
הארונות של חברת כרמל בנויים בצורה מודולרית, במטרה להגיע לגמישות מקסימלית, הן במידות הארון והן בסידור פנים, וכן מבחינת ההתאמה האישית ללקוחות. הארון ניתן לפירוק והרכבה בזכות מחברי מתכת ומדפים עם פרופילים במקום קאנטים, שמחזקים אותו ומסייעים בנשיאת משקל רב שלא מכופף את המדף. עם זאת, רוט ממליץ "לפרק ולהרכיב את הארון על ידי צוות מתקינים מקצועי, עדיף מטעם החברה. הארון מיוצר החל מאורך 120 ס"מ ועד 400 ס"מ, במדרגות של 10 ס"מ, והייצור למלאי מייעל את הפחת ואת ניהול הזמנים, כך שאספקת הארונות מתבצעת עד 14 יום, לעתים אף קודם לכן".
סוד ההצלחה של החברה טמון, לדבריו של רוט, באסטרטגיה של החברה. "היא בנויה על התמקדות והתמחות בייצור ארונות וחדרי ארונות בלבד, מיקוד שמייעל את תהליכי הייצור, הלוגיסטיקה ורכש חומרי הגלם. שרשרת האספקה שלנו קצרה - מהיצרן ישירות לצרכן, דבר החוסך עמלות מיותרות המשפיעות על מחיר המוצר. בנוסף, בשוק הרהיטים מקובל להציג את המחירים כפתיח למשא ומתן, אבל בכרמל המחיר מוצג מלכתחילה כמחיר הסופי והזול והוא נשאר קבוע לאורך כל השנה", הוא אומר.
רוט מציין בנוגע לשירות כי לאורך כל תהליך המכירה, התיאום והאספקה הלקוח זוכה לשירות מקצועי ואדיב, שכן הוא העומד בראש מעייניהם. "עדות לכך היא הלקוחות המרוצים הרבים שחוזרים אלינו וממליצים עלינו", הוא אומר. "המודולריות של הארונות וייצורם למלאי בעזרת ציוד טכנולוגי חדיש מקטינים למינימום את זמני הייצור ובפחת מינימלי. לחברה שרשרת אספקה קצרה ישירות מהיצרן לצרכן. כל אלה מאפשרים לתמחר את המוצרים במחיר אטרקטיבי ובזמן אספקה קצר".
לסיכום, רוט משתף את חזון החברה לעתיד, ואומר: "אנחנו רוצים להמשיך "לייצר" לקוחות מרוצים על ידי אספקת ארונות באיכות ללא פשרות ומחיר אטרקטיבי במיוחד".
כרמל ארונות
טלפון: 8932*
למעבר לאתר >>
בשיתוף כרמל ארונות
