עיצוב הפנים של העסק הוא הרבה מעבר לשדרוג נראות החברה או הארגון. בשנים האחרונות מתגבשת ההבנה כי מדובר בכלי שיכול לשמש נדבך נוסף בהצלחה העסקית. לעומת סטיילינג אד הוק שחשוב גם הוא, תכנון ועיצוב המרחב כולו, בין אם מדובר בחדר הישיבות, מתחם העובדים או פינת הקפה ועמדת הכניסה, יכולים לספר סיפור שתואם את האסטרטגיה והתרבות הארגונית. בנוסף, עיצוב מקום עבודה דורש את ארגון ותכנון האזור כדי לייעל ולתמוך בביצועי עובדים, וגם כדי לאפשר בריאות מיטבית, בטיחות ותנאים אופטימליים ללקוחות ולמבקרים.
עיצוב עמדת הקבלה — תחילתה של ידידות מופלאה
בתחום עיצוב הפנים יש כמה היבטים חשובים שיכולים ליצור את המכלול הנכון לעסק. הראשון והחשוב ביותר הוא יצירת חלל פונקציונלי. דוגמה לכך היא מרחב העבודה שאמור לשמש קרקע פורייה ליצירתיות, קריאייטיביות, תפוקה ופרודוקטיביות. הבנת מהות וייעוד העסק על ידי מעצב הפנים מהותית גם במטרה לאפשר חלל שיתופי ובו זמנית להקצות מרחבים אישיים ופרטיים.
אלמנט משמעותי נוסף הוא עמדת הכניסה ופינת הקפה, שני אזורים שחשובים לעובדים, לשדרת הניהול וגם ללקוחות ולכלל המבקרים. עיצוב החלל בצורה נכונה מאפשר יצירת מערכת יחסים עם העובדים, הלקוחות הקיימים, הפוטנציאליים, הקולגות וגם עם אורחים לרגע שעלולים לראות כל פגע. מכיוון שבעולם העסקים עדיף להתחיל תמיד ברגל ימין, יש לתת את מלוא תשומת הלב לעיצוב חלל הקבלה והאזור שבו מוגשים הקפה והמשקאות, כבסיס לתחילתה של ידידות עסקית מופלאה. סגנון החללים המדוברים חשוב שיתכתב עם השפה העיצובית של המרחב כולו, ובו זמנית יציג לכל מי שנכנס את מהות העסק ופועל, בצורה המיטבית והקריאייטיבית ביותר.
עיצוב המרחב הקמעונאי
גם עסקים שמנהלים שטחי מסחר, חשוב שיכירו בהשפעת המרחב הקמעונאי על החלטת הקנייה וכיצד עיצוב נכון של החלל יכול לעודד לקוחות פוטנציאליים לבצע רכישה ראשונה ולקוחות קיימים לחזור שוב ושוב. עיצוב החלל הייחודי שמציג את מוצרי ושירותי החברה מתחיל עם חלון הראווה האולטימטיבי וממשיך עם הממשקים בין המותג ללקוח במרחב הפיזי ובאונליין. סביבות הקמעונאות חשוב שתעשה שימוש נכון בתאורה, בריחות המתאימים, באלמנטים של צבע ותשלים את הסיפור של המותג. את החוויה הפיזית חשוב כאמור לייצר גם באונליין, דבר שיכול להיות בעל השפעה מוחשית ומהותית על כל חברה או ארגון. זה בדיוק המקום לתת במה לבידול של העסק ויתרונותיו.
השפעת שינוי דפוסי העבודה על עיצוב החלל
בשנים האחרונות חברות וארגונים עברו שינויים בדפוסי העבודה, עם דגש על העבודה ההיברידית שמשפיעה גם על עיצוב החלל והפונקציונליות של המרחב. המעבר משוק של מעסיקים לשוק של עובדים, והרצון לגייס טאלנטים מוכשרים ואף לשמר אותם, מקבלים גם כן ביטוי במקום שאליו הם באים מדי יום ועל הקשר עם הבית.
כיצד יוצרים סביבה אופטימלית שמאפשרת עבודה היברידית? באמצעות נוחות והכנסת אלמנטים משרדיים לביתו של העובד, ואלמנטים ביתיים לחלל העבודה במשרד. זאת בנוסף ליצירת תחושות של קהילתיות ושייכות שיעודדו את העובדים לחזור למקום העבודה ולמצוא את האיזון הנכון בין בית לעבודה, בבחינת מועדון שבו כולם רוצים להיות חברים; הטמעת מערכות תקשורת ומחשוב שיאפשרו עבודה מיטבית מכל מקום, מבלי לוותר על אבטחת מידע; ויצירת אווירה המשלבת נועם ודרישה לפרודוקטיביות, הכוללת ניטור הרעש הפיזי שעלול להשפיע לשלילה על הביצועים הקוגניטיביים, גם בבית, והפסקות מתודיות לרענון כדוגמת פגישות, סיעור מוחות ואפילו הרמות כוסית גם מרחוק.
