אירועי ה"שבת השחורה" ב7– באוקטובר השפיעו באופן דרמטי על כל החברה הישראלית בכל רבדיה. בעוד שרק לאחרונה ארגונים מתחילים לחזור לשגרה חדשה ולא מוכרת, חברת אגד, כבר מספר שעות לאחר תחילת המלחמה עמדה בחזית הלחימה ופעלה מתוקף היותה ארגון חיוני בחירום והתגייסה לשירותי המדינה בהסעת כוחות ביטחון היישר לזירות הקרב ולבסיסים ובמקביל לזה כארגון חיוני המשרת את כלל הציבור הישראלי. אגד פועלת בחירום כבשגרה וממשיכה את פעילותה העסקית במתן שירותי תחבורה ציבורית .אגד מוכיחה מהי יציבות ובטחון תעסוקתיים עבור עובדיה, תוך שהיא עושה מאמצים להמשיך לשרת את הציבור על הצד הטוב ביותר. "אנחנו גוף חיוני ואנחנו כאן בראש ובראשונה עבור החברה האזרחית, עבור צה"ל, ועבור העובדים שלנו", אומרת מאיה דוד, סמנכ"לית משאבי האנוש של קבוצת אגד. "אגד מעסיקה יותר מעשרת אלפים עובדים בארץ ובעולם, ודווקא במצב הנוכחי אנחנו לא רק ממשיכים להעסיק את כלל העובדים שלנו, אלא גם מגייסים נהגים, עובדי מוסך, חשמלאים, מנהלי מחסן ותפקידי מטה. כל התפקידים הללו חשובים בשגרה, ועכשיו אפילו עוד יותר".
תגובה בזמן אמת
במציאות החדשה של המלחמה, אגד הגיבה במהירות לצרכים בשטח עם פתיחה של חניוני חירום בפריסה ארצית, הקצאה של יותר מ-600 אוטובוסים לשינוע כוחות צבאיים, הענקת שירותי גרר, חילוץ רכבים ושירותי תחזוקה שוטפת, כל זאת במקביל להפעלת קווי השירות הרגילים. עבודה חשובה לא פחות התבצעה על ידי מחלקת משאבי האנוש ומערך העובדות הסוציאליות שיצרו תוכנית חוסן עבור עובדי החברה כבר מהיום הראשון למלחמה כדי לתת מענה ראשוני ומיידי למצב האישי, הרגשי והמורכב שבו התמודדו, כאזרחים, תוך יכולת לזהות ולהבין את הצרכים והתמודדויות של כל עובדת ועובד. אגד לקחה אחריות מלאה ופעלה באופן עצמאי גם בפן הכלכלי והתעסוקתי כך שכל עובד קיבל מענה לסוגיות שבגינם טרם התקבלה החלטה מדינית. לאגד מאות עובדים מאשקלון, שדרות ואופקים שאינם מוגדרים כמפונים, אך בחברה דאגו להגדיר אותם כך בתפיסת החברה, כדי שיוכלו לקבל את כל ההטבות הכלכליות מאגד, לרבות מענק בגין הימים שבהם הם הגיעו לעבודה למרות הסיכון הטמון בכך.
נשענים על ההון האנושי
העובדים באגד מגיעים מכל קצוות הארץ, ממגזרים מגוונים ומקצועות שונים. "מגיעים אלינו אנשים שרוצים קריירה נוספת, הסבה מקצועית, ואפילו הגשמת חלום ילדות", מספרת דוד, "וגם הרבה אנשי מקצוע מהמגזר הפרטי, שמחפשים מקום עבודה שיודע לגעת באנשים ולתת משמעות לעשייה, אפשרויות קידום וחדשנות דיגיטלית". אגד מפעילה מכללות בשלושה מוקדים ברחבי הארץ, בהן היא מעניקה הכשרה עיונית ומעשית גם לנהגים ללא כל ניסיון מקדים בנהיגה על אוטובוס או כלי רכב כבדים. "החזון שלנו מתמקד בתעסוקה לטוח ארוך תוך יצירת חוסן ומשמעות", מסבירה דוד, "ולכן אנחנו משקיעים הרבה משאבים בעידוד מוטיבציה והשקעה של העובדים. החברה שלנו היא כמו מיקרוקוסמוס של החברה הישראלית, ואני מאמינה שהכוח שלנו הוא המרקם האנושי המיוחד שלנו, שמוכיח את עצמו בימי שגרה, ובמיוחד עכשיו.
בשיתוף אגד
