סכסוכים עסקיים הם כמעט בלתי נמנעים. מחלוקות בין שותפים, אי הסכמות עם לקוחות, סכסוכים עם ספקים או עובדים, כל עסק פעיל ייתקל בשלב כזה או אחר בעימות שמאיים לשבש את פעילותו השוטפת. השאלה האמיתית אינה האם ייווצר סכסוך, אלא כיצד מנהלים אותו, ובאיזה שלב בוחרים לעצור לפני שהנזק נהפך למשמעותי.
עבור בעלי עסקים רבים, סכסוך עסקי נתפס מיד כבעיה משפטית שיש להעביר לעורך דין ולפתור בבית המשפט. אלא שלדברי עו"ד אורי אילון, שותף במשרד גוב-ארי-אילון המתמחה ביישוב סכסוכים עסקיים ובליווי חברות ויזמים, זאת נקודת מוצא שעלולה להחמיץ את התמונה הרחבה. "ההליך המשפטי עוסק בשאלה מי צודק לפי הדין, אבל העסק צריך לשאול שאלות אחרות: כמה זה יעלה, כמה זמן זה ייקח, ומה תהיה ההשפעה על הפעילות השוטפת והעתידית", הוא אומר.
לכן, הוא ממליץ בחלק מהסכסוכים על העברה להליכים אלטרנטיביים של גישור או בוררות, שמספקים יתרונות לניהול המחלוקת. לדבריו, סכסוך שאינו מנוהל נכון הופך במהירות ממשבר נקודתי לפגיעה מתמשכת. תזרים נפגע, הנהלה נשחקת, לקוחות מאבדים אמון, ולעתים פעילות שלמה נכנסת להקפאה. "המטרה שלי אינה לנהל עוד תיק, אלא לעזור לבעל העסק לצאת מהסכסוך כשהוא עדיין מתפקד, עם מינימום נזק", הוא מבהיר.
לא פעם, מוסיף עו"ד אילון, הבעיה מתחילה הרבה לפני שהסכסוך מתפרץ. "עסקים רבים מגיעים לעימות כשהבסיס המשפטי שלהם רעוע: הסכמים כלליים מדי, חוזים שלא עודכנו, הבנות בעל-פה שלא תועדו או חלוקת סמכויות לא ברורה בין שותפים", הוא מסביר, "במצב כזה, כשהמתח עולה, כל צד מפרש את המציאות אחרת והפערים מתרחבים במהירות".
לדבריו, יישוב סכסוכים צריך להתחיל דווקא בבחינה לאחור של נקודת המוצא, במטרה להבין מה סוכם, מה לא הוגדר, ואילו ציפיות לא נוהלו בזמן. "הרבה מחלוקות היו נפתרות אחרת אם בשלב מוקדם מישהו היה עוצר, עושה סדר ומחדד את גבולות ההתקשרות", הוא אומר, "לפעמים, עצם ההבנה המשותפת של המצב משנה את הדינמיקה ומאפשרת להתקדם לפתרון, עוד לפני שמדברים על צעדים משפטיים".
עו"ד אילון מדגיש כי המשמעות של יישוב סכסוכים עסקיים אינה ויתור על זכויות, אלא ניהול חכם שלהן. במקרים רבים ניתן להגיע לפתרון באמצעות ניהול נכון, משא ומתן מדויק או התערבות מוקדמת, עוד לפני שהמחלוקת מתגלגלת להליך משפטי מלא. "לא כל מחלוקת צריכה להפוך לתביעה. לעתים שינוי גישה, ניסוח נכון או הבנה טובה יותר של האינטרסים משני הצדדים יכולים לחסוך שנים של התדיינות", הוא מרחיב.
הליווי שהמשרד מציע מתחיל כבר בשלבים הראשונים של הסכסוך. הוא כולל ניתוח של המצב העסקי; בחינת חלופות לפתרון, לדוגמה ניהול הסכסוך בערכאה הנכונה משפטית, גישור או בוררות; והכוונה אסטרטגית שמטרתה לצמצם נזקים ולא רק להשיג הכרעה משפטית. "כשמבינים את העסק עצמו, אפשר לבחור פתרון שמשרת אותו, ולא רק את ההליך", אומר עו"ד אילון.
גם כאשר אין מנוס מהליך משפטי, ההיכרות המוקדמת עם העסק והרקע לסכסוך מאפשרת לנהל אותו באופן ממוקד ויעיל יותר. "הליך משפטי לא חייב להיות מלחמה טוטאלית. אפשר לנהל אותו בצורה שקולה, עם שליטה בזמנים, בעלויות ובסיכונים", מסביר עו"ד אילון.
המסר המרכזי של עו"ד אילון לבעלי עסקים הוא לא להמתין לרגע האחרון. "סכסוך שלא מטופל בזמן כמעט תמיד מחמיר", הוא אומר, "ייעוץ משפטי מוקדם לא נועד להסלים את המצב, אלא לאפשר קבלת החלטות שקולות לפני שהנזק הופך בלתי הפיך".
בעידן שבו כל סכסוך עלול להפוך למשבר עסקי, יישוב סכסוכים נכון אינו מותרות, אלא כלי ניהולי. "לפעמים הדרך הטובה ביותר להגן על העסק היא לא בהכרעה חדה, אלא בניהול חכם של המחלוקת", מסכם עו"ד אילון.
elion@inter.net.il | 04-8701444 | השיירה 10, חיפה
בשיתוף עו"ד אורי אילון
