כיום, כשאנשים רוצים לפתוח עסק או חברה, מובן להם שיצטרכו להשקיע גם באתר אינטרנט, בנוכחות ברשתות חברתיות ובכלים דיגיטליים נוספים שיעזרו לייצר בולטות ברשת. אבל אם הייתם אומרים את המשפט הזה ליזמים ולמנהלים לפני שני עשורים, הם כנראה היו חושבים שאתם מדברים איתם בשפה זרה.
בסוף שנות ה-90, מעט מאוד אנשים הבינו את הכוח שיש לאינטרנט בקידום המטרות העסקיות שלהם ומי שכן הפנימו זאת, לא פעם התקשו לשכנע אחרים בחשיבות הכלי הזה. אחת מהאנשים האלו היא לינה שניידרמן, שעוד בשנת 1997 הקימה חברה משלה לבניית אתרים והייתה מהראשונות בישראל לעסוק בתחום.
במקביל לניהול חברת הדיגיטל שלה, לינה אף לימדה במשך 15 שנים את תחום בניית האתרים, תוך התמקדות בקוד נקי, עיצוב חוויית משתמש וכן יצירת לומדות ותוכנות. לפני כן היא עבדה גם במשרד החינוך כמנחה מחוזית לשילוב מחשב בהוראה והשלימה תואר שני בתכנות ובמתמטיקה.
"אמא תמיד הייתה אדם מאוד יצירתי", מספר בנה אלון. "אז היא פשוט לקחה את שתי האהבות הגדולות שלה – יצירה ותכנות – והפכה אותם לעסק משגשג בימים שבהם בכלל לא חשבו שעסק כזה יכול להצליח".
אלון, שהיה רמ"ד וקצין ב-8200, ובהמשך עבד במשרד ראש הממשלה בתפקידי מודיעין, החליט בסופו של דבר להצטרף לחברה שהקימה אימו ולהוסיף לה תחום שגם הוא היה חדש בשעתו – שיווק דיגיטלי. כיום הוא משמש כמנכ"ל Web3D ומתבסס בעבודתו על ניסיון רב שרכש באיתור קהל ממוקד ובהתאמת מסרים מדויקים שיניעו אותו לפעולה.
השילוב הייחודי הזה בין ארגון משפחתי שקיים כבר למעלה משני עשורים, לבין קדמה טכנולוגית, חדשנות ומקצועיות, הפכו את Web3D במרוצת השנים לחברה ייחודית בנוף. כיום, כעשר שנים מאז שאלון נכנס לתפקיד, החברה מצויה לדבריו בתנופת צמיחה מרשימה, עם קשת רחבה של שירותים ייעודיים לכלל הסקטורים בתעשייה ושני סניפים גדולים בצומת הצ'ק פוסט שבחיפה ובמגדלי עזריאלי בראשון לציון.
את מגוון ענפי הפעילות בחברה ניתן לרכז בשלושה צירים מרכזיים:
פתרונות אינטרנט מתקדמים
Web3D מקימה בממוצע כמאה אתרים ומערכות בשנה – החל מאתרי תדמית לחברות בינוניות וגדולות ועד למערכות מידע מורכבות ופורטלי תוכן לרשתות ותאגידי ענק בארץ בעולם. בין הפרויקטים הבולטים שהובילה בשנים האחרונות ניתן למצוא את אתר ועדת הבחירות של הכנסת, אתר הבית של DSV, החברה הלוגיסטית הרביעית בגודלה בעולם וכן האתר של SIPG, חברה סינית בינלאומית שמתפעלת את נמל חיפה.
"בנוסף להקמת אתרים, תחום שתמיד היה מקור גאווה גדול אצלנו בחברה, אנחנו מספקים גם שירותי תמיכה ותחזוקה למאות לקוחות באופן שוטף", מספר אלון. "זה כולל מתן שירות 24 שעות ביממה, שבעה בימים בשבוע, ללקוחות שאנחנו הקמנו להם אתרים וגם ללקוחות חיצוניים שזקוקים לשירות כזה. אנחנו מספקים בין היתר טיפולי תחזוקה לאתרים, עדכוני אבטחה, שדרוגי מהירות, פתרונות אחסון וכל דבר אחר שנדרשים לו בהקשר של ניהול האתר. הכול על מנת לתת שקט נפשי ללקוחות ולאפשר להם להתרכז רק בקידום המטרות העסקיות שלהם".
פתרונות לשיווק דיגיטלי
מחלקת הדיגיטל ב-Web3D מלווה באופן שוטף כמאה לקוחות בכל חודש ומונה כעשרה מומחים בתחומים שונים בעולמות הדיגיטל הפועלים לספק מענה מקיף והרמטי ב-360 מעלות לכל צרכי השיווק הדיגיטלי שלהם. "זה כולל הכול, החל מקידום אורגני (SEO), קידום ממומן בגוגל וברשתות חברתיות, טיפול בסושיאל, לרבות תחזוקת עמודים עסקיים, פעילות בגוגל, אינסטגרם, טיקטוק, לינקדאין, טוויטר וכן שירותי כתיבת תכנים ופרסום מאמרים במדיה", מציין אלון.
אלון מדגיש כי הליווי שלהם ניתן ללא התחייבות והלקוחות יכולים לעזוב בכל שלב. "חשוב לנו שהקשר שלנו עם הלקוחות יהיה מבוסס על אינטרס משותף ולא על הכרח. אנחנו רוצים שהלקוחות יראו בנו שותפים שלהם בטוב וברע – כך שהדלת תמיד פתוחה, אבל אני שמח שלקוחות רבים בכל זאת בוחרים להיעזר בליווי שלנו, לפעמים גם למשך שנים רבות".
שירותי מולטימדיה
מדובר במחלקה בתוך Web3D המספקת שירותים מקיפים לאנשי מרקום, בכל מה שקשור למיתוג ועיצוב גרפי. השירותים האלו כוללים בין היתר יצירת מצגות עסקיות, סרטי תדמית, אנימציה והדמיות מתקדמות בתלת מימד.
שירותים כאלו נדרשים מאוד בכמה מהארגונים המובילים בישראל, לרבות חברת אלקטרה, משרד הבריאות, מכבי שירותי בריאות, מפעלי ים המלח, חברת שיכון ובינוי, סולל בונה ואחרים. אלו גם נחשבים לכמה מהשירותים הוותיקים בחברה, שניתנים בה כבר יותר מ-20 שנים. וכדי לספק תוצרים שבאמת יענו על דרישות שלפעמים עשויות להיות מאתגרות, מעסיקים שם מעצבים, עורכי וידאו ואנשי קריאייטיב מנוסים.
"כמו סמנכ"ל שיווק במיקור חוץ"
כיום קיימות חברות רבות שמציעות שירותים מגוונים בתחום הדיגיטל, אך אלון מאמין כי מעטות החברות שמגישות הצעה דומה לשלהם: "הייחודיות שלנו היא במתן מעטפת רחבה של שירותים במקום אחד. כל לקוח שלנו עובד עם מנהל פרויקט שרתום כל כולו לקידום המטרה שלו ומבסס את המהלכים שיוציא לפועל על אפיון מדויק, מחקר ואסטרטגיה. כיום אנחנו מלווים חברות רבות ועושים עבודה דומה לזו של סמנכ"ל שיווק במיקור חוץ, רק שאנחנו גם מספקים תכנון ואסטרטגיה וגם מבצעים את העבודה בפועל".
לאחרונה, דווקא לאחר משבר הקורונה, עברה החברה תהליך התרחבות מואץ וכיום היא מאגדת תחתיה מספר רב יותר של תתי שירותים, מוצרים ייעודיים שמתאימים באופן ייחודי לכל סקטור בתעשייה וכן כמה מותגים שזוכים להצלחה רבה בנישות שבהן הם פועלים. אלו כמה מהמעניינים ביותר שבהם:
Click-eat – מערכת לתפעול הזמנות אונליין לענף המסעדנות – מערכת הזמנות חכמה שמותאמת באופן אישי לצרכים של מסעדות, מרכולים, אטליזים, חנויות דגים, שירותי קייטרינג ועסקים נוספים בעולם המסעדנות. היא יודעת לטפל במאות אלפי הזמנות בכל חודש ושמה דגש על חוויית הזמנה פשוטה לגולש, לצד תפעול קל ואינטואיטיבי לבעל העסק. בנוסף, היא כוללת כלים נוספים לשיווק ופרסום – כמו לדוגמה דיוור אוטומטי, מועדוני לקוחות, הנחות, הטבות ומבצעים. כיום ClickEat כוללת מעל 40 תוספות והתאמות שונות ונחשבת למערכת משלוחים מתקדמת בעולם.
Startup Runner – מערך שירותים מקיף לחברות סטארטאפ – שירות ייחודי שנועד ללוות חברות הזנק החל משלב פיתוח הרעיון ולכל אורך דרכם עד לפריצה המיוחלת ואחריה. השירות כולל בין היתר בניית מותג, יצירת One Pager, מצגת משקיעים, אפיון MVP (אבטיפוס) לבחינת יעילות המוצר, בניית אתר תדמית, פיתוח המוצר בפועל, יצירת סרטון תדמית וניהול מהלכי השיווק.
ליווי כנסים בינלאומיים – כיום מלווה Web3D לא פחות מ-70 אחוזים מהפקות הכנסים הרפואיים ברחבי העולם. לדברי אלון, הסיבה לכך טמונה, שוב, ביכולת החברה להציע מכלול שירותים שעונים על הצרכים המורכבים של מנהלי הכנסים. זה כולל בין היתר את מיתוג הכנס, הקמת האתר התדמיתי ומערך הרישום, ניהול המערך הדיגיטלי והשיווק בכלל הפלטפורמות הדיגיטליות הקיימות בעולם. בחברה משתפים פעולה עם 12 מנהלים פרויקטים מכל העולם העוסקים במלאכה המאתגרת הזאת.
פתרונות טכנולוגיים המשלבים AR ו-VR לענף הבנייה – אלו שירותים שנדרשים במגזרים שונים, אך כיום הם מבוקשים במיוחד בענף הבנייה. באמצעות טכנולוגיות של מציאות רבודה ומציאות מדומה, ניתן לייצר הדמיות מרשימות של פרויקטים עוד בשלב התכנון. לצד השירות החדשני הזה, מציעים ב-Web3D גם שורה של כלים נוספים לקידום פרויקטי נדל"ן, לרבות הקמת אתרים ומערכות ניהול, מיתוג מקצועי לפרויקט ואף ניהול של כנסים לדיירים ולמשקיעים פוטנציאליים.
