כשעו"ד שרי טובי נכנסת למשרד "ליבוביץ & טובי" מדי בוקר ובודקת בלו"ז אילו לקוחות המגישים תביעות נגד חברות ביטוח יגיעו לפגישה היום, היא נזכרת איך לפני זמן מה עמדה בצד השני של המתרס. במשך שנים יצגה עו"ד טובי חברות ביטוח, כשתפקידה היה לייצגן גם במקרים בהן הן סבורות שלמבוטח לא קיימת עילת תביעה. הידע הרב שצברה שם סייע לה בתפקידה האחרון כמייצגת לקוחות פרטיים ומסייע לה כיום רבות לייצג את הצד השני והחלש יותר - אותם לקוחות, אזרחים מן השורה, שחברות הביטוח מסרבות לשפות מסיבותיהן.
"בתחום הפלילי נהוג לומר שהסניגור הטוב ביותר הוא זה שהיה פעם תובע", היא אומרת. "על אותו משקל: גם עורך הדין הטוב ביותר לענייני ביטוח הוא זה ששירת גם את חברות הביטוח בתביעות מסוג זה. אני מכירה היטב את התנהלות חברות הביטוח, ולרבות את הדרכים בהן הן משתמשות כדי להימנע מתשלום תגמולי ביטוח. זה מספק יתרון משמעותי בייצוג מבוטחים ויכולת בניית מעטפת משפטית מדויקת ונכונה מול חברות הביטוח, שהן גוף כלכלי גדול הנשען על סוללת עורכי דין המכירים את המאטריה לפני ולפנים. אלו יתרונות שלאזרח הקטן בדרך כלל אין".
עברת לייצג לקוחות פרטיים מסיבה עקרונית?
"בעיקר. לאחר שנים בייצוג חברות ביטוח ושנים נוספות בהן ייצגתי לקוחות פרטיים, כשחברתי לעו"ד עידן ליבוביץ כדי לפתוח משרד יחד, החלטנו בצורה ברורה וחד משמעית שאנו מעוניינים לייצג לקוחות פרטיים ממקום אידיאולוגי. סיבה נוספת היא ההבנה הברורה שהניסיון שצברנו שנינו בתחום הזה מאפשר מתן טיפול משפטי נכון ומדויק יותר ללקוח הפרטי. העובדה שהתנסינו בשני הצדדים מספקת ללקוחותינו יתרון גדול. הידע, הניסיון וההיכרות המעמיקה שלנו עם הפוליסות מאפשרים לנו לנסח דרישות מאוד חדות וממוקדות שפעמים רבות הצד השני פשוט לא יכול לברוח מהן".
הדגימי.
"רבים, למשל, לא יודעים, שגם כשהמבוטח מקבל מכתב לדחיית כיסוי - לעתים תיאלץ חברת הביטוח לשלם לו פיצוי יחסי או מלא, לחילופין, במקרים בהם החברה דחתה את הכיסוי על בסיס חריג מסוים בפוליסה - במידה שהמבוטח לא קיבל מראש את כל תנאי הפוליסה - חברת הביטוח לא תוכל בהכרח להישען על כך".
"היה לנו לקוח שהגיש תביעה נגד חברת ביטוח בנוגע לנזקי מים בדירתו. החברה התנערה ממנו מסיבות כאלו ואחרות, אך לאחר משא ומתן עיקש וממוקד שניהלנו למול המבטחת – העדיפה המבטחת לפצות את המבוטח במקום להיגרר להליך משפטי בביהמ"ש. עבור לקוחות רבים פתרון כזה עדיף לרוב, שכן הם זקוקים לכסף בכדי להתחיל לשקם את הנזק, וזאת על פני ניהול הליך משפטי מלא שיכול לקחת זמן ארוך יותר. מה גם שבמקרים רבים ניתן עדיין להגיש תביעה על ההפרש הכספי".
מה עוד לקוחות לא יודעים?
"שמומלץ לפנות לעורך דין בתחום הנזיקין והביטוח מיד עם גילוי הנזק, ועוד לפני הגשת התביעה. יש בכך פוטנציאל ליתרון משמעותי, מכיוון שקבלת ייעוץ בשלב זה מסייעת פעמים רבות בהתנהלות העתידית מול חברת הביטוח. סיבה נוספת היא שעורך הדין יכול להנחות את המבוטח לבצע בדיקות שונות ע"י מומחים מסוימים שבלעדיהן הוכחת האירוע ו/או הנזק יכול להיות מסובך יותר - מה שעלול להשליך באופן ישיר על גובה הפיצוי שיקבל המבוטח, אם בכלל. לטיימינג בהחלט יש משקל רב בסיטואציה הזאת. כעורכי דין אנו יודעים להמליץ לכל לקוח אילו בדיקות הוא צריך לבצע בזמן אמת ועל ידי אילו מומחים".
לנהל נכון הליך ביטוחי-משפטי
עו"ד שרי טובי החלה דרכה בלשכה המשפטית של קבוצת ש.שלמה. בהמשך הצטרפה למשרד עו"ד אטיאס-נוה וכן עבדה במשרד עו"ד א.שניאורסון דיאב. בשנים אלו טיפלה במגוון רחב של תיקים משפטיים מורכבים בתחום הביטוח והנזיקין ובנתה התמחות בניהול תיקי רכוש (נזקי מים, אש, פריצה, גניבה, עבודות קבלניות, חבות המוצר ועוד) וידע נרחב בתחום הליטיגציה בכל הערכאות, בתחום הביטוח האלמנטרי והחבויות, בתחום הנזיקין וליקויי בנייה ובכלל זה בניהול הליכים למול חברות הביטוח. היא בת 38, נשואה ואם לשני ילדים. לאחרונה חברה לעו"ד עידן ליבוביץ, המתמחה בתחומי הביטוח והנזיקין, ליקויי בנייה, ליטיגציה מסחרית ותביעות כספיות והשניים פתחו משרד עו"ד משותף.
"המהלך הזה קרה לאחר שנים רבות בהן עבדנו כעורכי דין שכירים וצברנו את כל הידע והניסיון, כך שנוכל לייצג את לקוחותינו נאמנה, לוודא שהם מנהלים נכון את ההליך הביטוחי-משפטי ולתת להם מענה ראוי בסוגיית ניהול הסיכונים. אנו בוחנים ומנתחים לעומק כל תיק, ויודעים למקד כל הלקוח ביחס למצבו המשפטי ולסיכויי ההצלחה בתיק. הניסיון מאפשר לנו לדעת איך ניתן יהיה להתגבר על הטענות שהצד השני בוודאי יעלה ואף לצפותן מראש. אני אוהבת מאוד את מה שאני עושה ומאמינה שזה מהמקרים בהם ניתן לומר שלא בחרתי במקצוע אלא המקצוע בחר בי. כשעוסקים בתחום אהוב - זה בא לידי ביטוי ביחס ללקוחות וברמת העבודה".
להיות אישה בעולם המשפטי זה יתרון או חיסרון?
"אין ספק שזה עולם שתמיד היה גברי מאוד. עם זאת, כאשר ניתנה לי ההזדמנות - לקוחותיי הפכו ללקוחות קבועים שלי, שאף הלכו אחריי למקומות הבאים בהם עבדתי. בסך הכל אני מאמינה שלתכונות הנתפסות כנשיות יש יתרון רב בעולם המשפט. אני סבורה שתכונות כאינטואיציה, גמישות מחשבתית, רגישות ויכולת הכלה בהחלט מהוות יתרון בעבודתי עם לקוחות. חרף הקשיים המלווים לעיתים נשים בעולם המשפט, תמיד האמנתי ועודני מאמינה שבאמצעות עבודה קשה והתמדה, משיגים כל מטרה".
לאתר >>> משרד עו"ד ליבוביץ & טובי
בשיתוף משרד עו"ד ליבוביץ & טובי
