"כל עסקה היא סיפור שלם עבורי ועולם ומלואו עבור האנשים ששוכרים את שירותיי", אומרת ירדנה שנק, מנכ"לית סנצ'ורי 21 ירושלים עם ותק של יותר מעשור בתחום התיווך. שנק עשתה הסבה מקצועית לפני כ-11 שנה, לאחר שכיהנה כמנהלת בחברות הביטוח המובילות במשק. "אני אוהבת אנשים, ויחסי אנוש תמיד היו הפלוס הגדול שלי", היא אומרת.
שנק מסבירה שהתחום, שבעיניה דורש כישורים לא מעטים, התפספס אצל חלק מהקהל הישראלי. "יש מי שחושב שדרישות התפקיד מצטמצמות להצגת המטבח והסלון בתמורה לעמלה, אבל זה ממש לא המצב", היא מסבירה. לדבריה, יועצי הנדל"ן משמשים בתפקידם גם כפסיכולוגים בהרבה מהמקרים, ואפילו כיועצי זוגיות. "התפקיד הזה עוסק באנשים, בראש ובראשונה. לא סתם אנחנו נקראים מתווכים, יועצי נדל"ן או מגשרים. אנחנו צריכים לגשר בהרבה תחומים. לפעמים בין בני זוג שרוצים דברים שונים, ואז אני צריכה לגרום לו לרדת מדרגה ולה לעלות אחת, בדרך לנכס המושלם עבורם", היא אומרת בחיוך. "לכל אחד יש ערך מוסף ומשהו שהוא טוב בו, והמקצוע הזה הוא לגמרי בעל ערך. להכיר בחשיבות המגשר וכישוריו, הוא המקור להצלחה, ולהשגת נכס החלומות במחיר הנכון בזמן הקצר ביותר".
לפתוח דלת ולהסיר מכשולים
בין אם מדובר במעבר דירה ופרידה מהבית שליווה אתכם כחמישים שנה, אחרי שהילדים עזבו את הקן, או בחיפוש דירה לגיל השלישי בו נדרשות התאמות שונות, או בחיפוש נכס להשקעה שיביא תשואה נכונה והכרה ברווחיות עתידית, שנק מאמינה שכשם שהנטייה היא לא לוותר על עורך דין טוב, כך חשוב להשיג ליווי ראוי ומקצועי לרכישת אחד הנכסים הכי משמעותיים בחיים. "כמו בכל דבר בחיים, הכל זה עניין של מיצוב ומיתוג. יש חשיבות להצגת הדברים, לליווי ולשקיפות מלאה, שיסייעו להשלים את הקנייה החשובה בחיים", היא אומרת.
שנק מנהלת כ-9 יועצי נדל"ן במשרדה, אותם היא מכשירה להיות יצירתיים, הוגנים ושקופים. "התכונות החשובות במקצוע הן אינטליגנציה רגשית: לדעת היכן ללחוץ והיכן נכון להרפות, כמו גם יושרה ואמינות. זה אל"ף בי"ת במקצוע הזה. מי שקונה, קונה את כל האמת", היא אומרת. "חשוב, בנוסף, לתת מענה מדויק על רישומים וחריגות, באופן שיסייע לקדם את העסקה. ככל שהמתווך מקצועי ובעל ידע רחב, רוב הסיכויים שעורך הדין לא יחדש פרטים לקונה, ושהעסקה לא תיפול", היא מוסיפה. יתרון מובהק נוסף בתחום הוא היצירתיות, באופן שמצליח לגשר בחן על קשיים ואתגרים. "אנחנו מנסים לסייע ככל האפשר בפתרון בעיות. היה לנו, לדוגמה, קונה שחסר לו כסף להשלמת העסקה. אני הצעתי אפשרות שבה יעמוד הבית להשכרה במשך חצי שנה, והכסף יועבר למוכר, כדי להשלים את היתרה. חשיבה יצירתית כזו עוזרת לקדם ולסגור עסקאות", היא מוסיפה.
ומה לגבי התקופה הנוכחית?
"השוק היום הוא כזה שיש בו יותר קהל מחו"ל ופחות ישראלים. הישראלים מתקשים בלקיחת משכנתא בשל ההחזרים הגבוהים ומצב הרוח הכללי בזמן מלחמה, לא מאיץ רכישת בית. למעט מקרים שבהם מישהו חייב למכור את הבית שלו כי כבר רכש בית אחר, או קיבלו נכסים מירושה או גירושין. לעומת זאת, יש היום אנשים רבים מחו"ל שמחפשים נכסים בארץ, לאו דווקא לטובת עלייה, אלא לתחושת ביטחון, שיהיה נכס בארץ. אני עוסקת בין השאר בדירות יוקרה בעיר הבירה ובמרכז, אז יוצא לי לעבוד עם נכסים יפהפיים שמתאהבים בהם בקלות. כשאוהבים את מה שעושים, וכשמתחברים לבית, עסקאות נסגרות בקלות, ללא ספק".
לאתר >>> סנצ'ורי 21 ירושלים
בשיתוף ירדנה שנק
