רבים מאיתנו חולמים לפקוח עיניים בבוקר אל חלון גדול הצופה אל הים הכחול, לשתות קפה בנחת ולהתחיל יום חדש. יועצת הנדל"ן דפנה אריה, תושבת גבעת אולגה המתחדשת, עשתה זאת בעצמה וכיום היא מייעצת ומלווה לקוחות מכל הארץ המעוניינים לקנות נכס בשכונות שהפכו לשם נרדף לאיכות חיים. "מדובר באזור שנמצא בהתפתחות וצמיחה מהירה. יש פה פארקים ותשתיות מתקדמות והאזור נמצא במרחק פסיעה מהים. יש כאן שכונות שמתאימות למשפחות עם צביון קהילתי יותר כמו שכונת עין הים, ואזורים שמתאימים לזוגות ויחידים, משפרי דיור, המעוניינים ליהנות מכל מה שיש לגבעת אולגה להציע", מספרת דפנה על הביקוש הגובר לנכסים בגבעת אולגה.
יועצת הנדל"ן דפנה אריה מתמחה באזור גבעת אולגה. היא מתגאה בכך שהיא מספקת ללקוחותיה מעטפת מלאה מהרגע שהם נפגשים ועד לסיום התהליך. "ייעוץ והכוונה הם חלק מהותי מהתפקיד מבחינתי. חשוב לי שהלקוחות ידעו שזו דרך ללכת בה יחד, מהרגע שהם מספרים על הצרכים והרצונות שלהם בפרטי פרטים בשיחה הראשונה ועד שאני מביאה עוגה לשבת הראשונה שלהם בנכס החדש", היא מספרת ומוסיפה: "אנשים מגיעים מכל הארץ וגם מחו"ל כדי לחוות את הקרבה לים. הם מחפשים הרבה יותר מרק בית, הם מחפשים איכות חיים. בגבעת אולגה אפשר למצוא מגוון פתרונות דיור, ממגדלי יוקרה על קו החוף ועד דירות גן למשפחות. אחרי שאני מזהה את הצרכים של הלקוחות אני מאתרת נכסים פוטנציאליים שתואמים בדיוק את שביקשו. אני מאמינה ביסודיות, מקצועיות ויושרה".
על גננות ונכסים
אל עולם הנדל"ן הגיעה דפנה רק בשנים האחרונות, לאחר קריירה מפוארת כגננת ואשת חינוך באזור עמק חפר. על הקשר בין שני מסלולי הקריירה היא מספרת: "בסופו של דבר אני אוהבת להתעורר בבוקר לעבודה שלי. אהבתי אותה כשהייתי גננת במשך 20 שנים ואני אוהבת אותה היום כיועצת נדל"ן, כשאני מאפשרת ללקוחות לתקוע יתד ולבנות את חייהם במקום שהכי מתאים להם", היא מסבירה. "גם היום, כשאני יועצת נדל"ן, אני מקבלת טלפונים מהורים של ילדים מהגן, 'היי דפנה גן תות', הם אומרים לי ומיד הלב מתרחב. יש כאלה מהם שמגיעים אלי כלקוחות שקונים למגורים וכלקוחות שקונים להשקעה, ואני מאוד שמחה ללוות אותם גם בקריירה הנוכחית. כמו מול הילדים והוריהם גם כאן אני עובדת מהלב ולא רק מהראש, מקשיבה, מעמיקה בשיחה, לנסות להבין מה הצד השני חווה ולשקף לו את הדברים בתצורה של נכס התואם את הצורך".
המומחיות של דפנה כיועצת נדל"ן באה לביטוי, כאמור, לא רק בהבנה עמוקה של האזור והפוטנציאל הטמון בו, אלא גם ביכולת להתחבר ללקוחות, לתת להם מענה מקצועי וללוות אותם באחת הרכישות המשמעותיות בחייהם. "אחד הדברים הראשונים שאני אומרת ללקוחות הוא 'אתם לא קונים עכשיו נעליים בזארה'. רכישה כזו — שהיא לעתים הרכישה הכי גדולה שיעשו בחייהם — חייבת להגיע ממקום שקול וסבלני, וככה גם אני ניגשת לתהליך. אני לא אראה ללקוח נכס רק כדי להראות, לא אזרז אותו בהחלטות. כל התהליך נעשה ברוגע, מתוך הבנה שרק ככה תתבצע העסקה שהכי מתאימה עבורם".
מעטפת של נותני שירות מקצועיים
דפנה מתגאה בעובדה שהיא עובדת עם נותני שירות מקצועיים, כדי לספק ללקוחותיה את מעטפת השירות האופטימלית למילוי צרכיהם. "אני מקפידה לערב בתהליך נותני שירותים מקצועיים שאני סומכת עליהם במאת האחוזים, כאלה שעבדתי איתם גם באופן פרטי, אם אלה יועצי משכנתאות, עורכות דין, מעצבים, שמאים ועוד. אני תמיד אתן מספר אפשרויות כדי שהלקוח יבדוק ויבין מה הכי מתאים עבורו. אני רואה את האינטרס של הלקוח למול עיני בכל עת, ולכן אני לא עובדת בשיטת אחוזים עם נותני שירות. אני רוצה את מה שהכי טוב עבור הלקוח, ולא עבורי".
מסע של ביסוס אמון וחברות
דפנה נשואה והיא אם לשלושה לוחמות ולוחמים במילואים ובקבע. היא מספרת ששגרת חייה השתנתה מאז שהחליטו להעביר את חייהם משכונה כפרית בעיר חדרה אל קו החוף בגבעת אולגה. "אני עושה המון פעילות גופנית, באופן כללי אני אדם שאוהב להיות בעשייה מתמדת, וכאן האפשרויות לנוע כל כך קרוב לים הופכות את הפעילות למהנה עוד יותר. חשוב לי להסתובב בקהילה כאן בראש מורם, מתוך ידיעה שכל מי שנעזר בשירותיי קיבל שירות ללא רבב. אני חיה כאן ועובדת כאן, וזוכה לחיוכים וברכות ברחוב, זו המהות. רוב הלקוחות שלי הם לקוחות חוזרים וממליצים. אנחנו הולכים דרך ארוכה יחד, עוברים רגעים משמעותיים. רבים מהם כבר הפכו לחברים של ממש".
גבעת אולגה המתחדשת מציעה לא רק ליהנות מהקפה הראשון של הבוקר מול הים הפתוח, אלא גם חיים קהילתיים לכל מי שחפצים בכך. דפנה אריה, יועצת נדל"ן שחיה ונושמת את המקום, שואפת לספק ללקוחותיה את החוויה המלאה ברכישת נכס, בין אם למגורים או להשקעה. "אני עושה הכל בחיוך ומהלב, ומקפידה על מידע מהימן ומקצועיות. הידע והניסיון שלי באזור הפכו לשם דבר והלקוחות שלי נהנים לאורך שנים מהנכס שרכשו. אני מסיימת יום עבודה מסופקת ומאושרת".
בשיתוף דפנה אריה
