"רכישה של דירה מקבלן או בנייה של בית חדש הן אחת מההוצאות הכלכליות הכבדות שמשפחה מבצעת. לכן הליווי חייב להיות נקודתי, קפדני, מדויק, פונקציונלי, אכפתי, סובלני ונכון לתקציב, במטרה ליצור את הדבר המושלם עבורם ולשפר את חיי הדיירים שיגורו בביתם החדש". את הדברים האלו אומרת מעצבת הפנים ענת פרידמן, בעלת משרד מבט אחר.
פרידמן מסבירה שהכל מתחיל בחשיבה משותפת, במסגרתה היא לומדת להכיר את הלקוחות ואת החלומות שלהם. "כשמדובר בעבודה עם לקוחות שבונים בית חדש, התהליך יחל בבדיקת התוכנית האדריכלית, ומשם יגובשו ההצעות והמטרות בתכנון וסגנון הבית כך שיתאימו בצורה מושלמת לרצונות ולפנטזיות, תוך סיוע בבחירת אנשי מקצוע, חיפוש חומרים ואקססוריז.
כשמדובר בלקוחות העומדים בפני רכישת דירת קבלן, לעתים הם פחות מודעים לשינויים שניתן לערוך בנכס, ללא תשלום. כשמגיע הרגע לתמחר את עלות השינויים, מתברר שעליהם לשלם לקבלן תוספת כספית נכבדה, שאותה יכלו להשקיע באלמנטים אחרים בבית החדש. בדיוק בשל כך פרידמן מקפידה לבדוק את תוכניות הדירה והחשמל עוד בטרם ביצוע הרכישה, אם ניתן ולהפנות את תשומת לבם של לקוחותיה לפרטים הקטנים שעלולים להיעלם מעיניהם. "בכל דירת קבלן יש 'מתנות' שאפשר לקבל ללא תוספת מחיר עוד לפני סגירת העסקה", פרידמן אומרת. "המטרה החשובה היא להתאים את הנכס לדייריו".
מה קורה כשפונים לסטודיו לאחר רכישת הדירה?
"הלקוחות צריכים לדעת שאני איתם במסע מול מחלקת שינוי דיירים, על כל הדברים שניתן להשיג כדי להפחית את העלות הכספית. חשוב לי להשיג עבורם את כל הידוע והמוכר לי בכל חברת בנייה, ואם יש צורך, נכניס לאחר מכן קבלן שיפוץ שישלים פעולות בעלויות סבירות, כדי שתצא דירה מושלמת".
פרידמן, שהקימה את הסטודיו שלה ב-2007, מביאה לעולם העיצוב את הניסיון והידע שצברה במהלך השנים מאז לימודיה במרכז הבנייה הישראלי בילדינג (היום אולטימה סקול). היא אם לארבעה וסבתא לנכדים, מתגוררת בקיבוץ גבעת חיים מאוחד שבעמק חפר, ועבורה הגיל כן קובע בניסיון החיים ובידע המקצועי. את הרוגע היא מביאה מאזור מגוריה, ואת החדשנות והרעננות מאופייה התוסס ומכל מה שמתחדש בעולם התכנון ועיצוב הפנים. "המוטו שלי הוא 'אני בונה את הבית שלי, אבל הוא לא בשבילי", היא מסבירה את גישת העבודה שלה בליווי דיירים בתהליכי בנייה מאפס, בעיצוב פנים של דירות קבלן, בסטיילינג לדירות שכורות הדורשות את אישור הבעלים, בדירות לגיל השלישי ולבעלי מוגבלויות מול מאמיני תורת הפאנג שוואי ועוד.
היא לומדת להכיר את לקוחותיה, החל בזוגות צעירים עם או בלי ילדים, דרך משפחות עם ילדים בוגרים שעזבו את הבית וממתינים לנכדים או בני הגיל השלישי וכלה במי שעומד לקראת שינוי בחייו ועובר לדיור מוגן. "חשוב לי להכיר את הצורך האמיתי של הלקוח מבפנים. ההקשבה והתחקיר הראשוני שאני מבצעת בפגישה מעמיקים מאוד ומטרתם להכיר את הלקוח, במה הוא עוסק ובני כמה הילדים שלו, מה הטעם שלו ומה נכון ומדויק לו. הדגש שלי הוא על פונקציונליות בלתי מתפשרת ושמירה על התקציב תוך מציאת חלופות הולמות כדי לא לחרוג ממנו".
תכנון תקציב הוא נושא רגיש אצל לקוחות, שלא תמיד מוכנים לחשוף אותו.
"ללא תקציב מוגדר עלולים ללכת לאיבוד ולחרוג מהסכום המיועד באחוזים גבוהים. לא אכנס לתהליך לפני שיוגדר התקציב, כדי שאוכל להציב בפני לקוחותיי תמרורי עצור שימנעו מהם להיסחף. החריגה המקסימלית שאני מקווה שהלקוח יגיע אליה בליווי שלי היא 10%".
כל פרויקט פרידמן מלווה מהחתימה על החוזה ועד הכניסה לבית. למי שמקבל תוכניות אדריכליות ומתקשה להתמצא בהן או להבין עד הסוף מה נכון לצרכיו היא מקדישה זמן ללימוד והבנה, לבחינה משותפת כדי להפוך את הבית למתאים ביותר עבורו. לעוברים לדיור מוגן, המתקשים להיפרד מחפצים וזיכרונות, היא עוזרת להעביר חיים מבית אחד לשני ומשתפת את ילדיהם כדי שייקחו חלק במעבר. "לקוחות אומרים לי שאני מלמדת אותם לחשוב עיצובית ואני גאה בכך. תמיד אכוון אותם בבחירות, גם כשהן מאתגרות עבורם, למשל בחומרים, צבעים, תאורה, אבל אשאיר בידיהם את הבחירה הסופית. המשימה שלי היא, בין היתר, לעורר אצלם את חוש העיצוב, גם כשהם סבורים שאין להם כזה".
בעבודתה פרידמן נוכחת בשלבים קריטיים בעבודת הקבלן ואנשי המקצוע, וכל שלב מסתיים לאחר אישורה. לדבריה, "העבודה הצמודה שלי עושה ללקוחות סדר ונותנת להם שקט נפשי בתהליך הבנייה, בפגישות העבודה, בבחירת החומרים ובהיכרות עם הטרנדים והחידושים בתחום". מי שמתחבר לאיזון האנרגטי במרחב זוכה לשילוב עקרונות הפאנג שוואי בתכנון ובעיצוב. בעזרת אלמנטים "מחזקים" או "מבטלים" היא מארגנת את פנים החלל ומתאימה אותו למאפייני התורה הסינית, שרואה בהרמוניה עם הטבע כבעל השפעה על הבית, על בני האדם, על פרנסתם ובריאותם.
את הטעם האישי שלה היא משאירה בבית, אך מגדירה את עצמה כרב-גונית ומאפשרת חיבור של כמה סגנונות יחד. בעזרת דפי השראה והיצירתיות הטבועה בה היא מוצאת אצל כל אחד את הסגנון המתאים לטעמו, בין אם הבית יהיה כולו לבן, בעל נגיעות ים תיכוניות בכחול או פסי אורך עדינים בשחור בחדרו של מתבגר שמבקש קירות בטוטאל לוק שחור. "תמיד אציג פלוסים ומינוסים, ואמתן בחירות אם אני מזהה שהן בכיוון שאינו תואם את רוח הבית".
היא מודעת לכך שתכנון מטבח, למשל, אינו עונה בהכרח לחלומות הלקוחות, כשהם מבקשים מטבח גדול אבל השטח הנתון מצומצם, או כשהם חולמים על אי אבל אין מקום אפילו לדלפק. "כאשר השטח נותן מקום לפנטזיה השמים הם הגבול גם מבחינת התקציב העומד לרשותם. בסופו של דבר כל מטבח ייצא 'דוז פואה' והם יהיו מרוצים", פרידמן אומרת.
מה את מחשיבה כהצלחה של פרויקט?
"כשאני יכולה לטפוח לעצמי על השכם לאחר שעמדתי לא רק בציפיות שלהם, אלא גם בציפיות של עצמי".
מבט אחר
טלפון: 050-2056633
למעבר לאתר >>
בשיתוף מבט אחר
