כמי שפוגש מאות סטארטאפים כל שנה, למה עיצוב (UX) מהווה גורם חשוב בסטארט-אפ?
"אנחנו חיים בעידן חסר סבלנות - לטוב ולרע. למשתמשים אין סבלנות אבל יש מבחר גדול, ולכן חוויית משתמש של אפליקציה או מערכת היא זו שתכריע אם המוצר יצמח או יישכח. UX מבדל את המוצר מאחרים, הרי מאוד קשה להעריך פוטנציאל של מוצר בלי להבין איך הוא מתממשק עם בני אדם, והממשק הזה הוא העיקר והוא האתגר. עיצוב UX איכותי ומקצועי עשוי להכפיל את מדדי ההרשמה והשימור - פרמטרים קריטיים בשלבי צמיחה של כל סטארט-אפ. כמובן שאם אתם בשלב הגיוס ורוצים להצליח לגייס משקיעים ביתר קלות, עיצוב המוצר שלכם חייב להרשים.
האם זו לא הוצאה מיותרת לסטארט-אפ, שבמיוחד בתקופה זו בוחן כל הוצאה?
ההוצאה על עיצוב המוצר היא אחת ההשקעות בעלות החזר הגבוה ביותר בעולם פיתוח המוצר. מדובר בהשקעה שעשויה להיות גורם מכריע בהצלחת המיזם. לא להשקיע ב-UX זה סיכון שלא כדאי לקחת בשלב כה קריטי. UX איכותי הוא הכוח שמבדיל בין מוצר מצליח למוצר שנשכח, ומי שמבין שזו השקעה ולא הוצאה - מבין את סוד הצמיחה וההצלחה בשוק תחרותי.
מדוע עיצוב ה-UX כל כך חשוב?
בכל מוצר, מערכת או אפליקציה יש שלושה שלבים שהמשתמשים עוברים. השלב הראשון הוא גיוס או המרת משתמש פוטנציאלי למשתמש שנרשם למערכת, שלב קטן אך קריטי, מאחר שבשלב זה המשתמש בוחן את חוויית המשתמש הכללית ומעריך אותה. זה השלב שבו עיצוב איכותי יהמם אותו, יגביר את תועלת המערכת ויניע אותו להמשיך ולהירשם. השלב השני הוא השימוש הראשון של המשתמש במערכת. גם זה שלב קריטי. לעצב מוצר ב-UX מוקפד לא רק הופך את המוצר ליפה. מדובר בתהליך כמעט מדעי שיודע להניע את המשתמש ולסייע לו בשניות הראשונות של השימוש ולכן העיצוב קריטי. השלב השלישי הוא שימוש חוזר - Retention. אפיון המוצר צריך לעודד את המשתמש לשימוש חוזר במוצר, ולכן צריך ממש להבין את המוצר ולעצב אותו בהתאם.
מה חשוב לבדוק לפני שבוחרים חברה לעיצוב חוויית משתמש?
צריך חברה שמתמחה באפיון ובעיצוב מוצרים, אפיון אפליקציות ועיצוב פלטפורמות. אם אתם רואים סוכנות שגם עושה אתרים תדמיתיים ו/או אי קומרס, זה סימן לא טוב, חפשו סוכנות מתמחה. Triolla היא סוכנות שמתמחה באפיון ובעיצוב חוויית משתמש, אבל לאורך שורה ארוכה של ורטיקלים. חפשו סוכנות עיצוב UX עם ניסיון בוורטיקל שלכם, זה יקל מאוד על הבנת המוצר והאקו סיסטם ויאיץ את הפיתוח. החברה צריכה להיות גדולה מספיק כדי שיהיה גיבוי איכותי לחברי הצוות. בנוסף, צוות רחב מאפשר סיעורי מוחות והפריה הדדית. ב-Triolla תמיד יש צוות מלא, מנוסה וקבוע לטיפול בלקוחות לאורך זמן. חשוב גם שתהיה כימיה אישית, כי בסופו של דבר תהליך אפיון ועיצוב המוצר הוא תהליך אינטימי ואינטנסיבי.
יובל בר אור הוא מנכ"ל Triolla, החברה מובילה בישראל לאפיון ועיצוב UX/UI של אפליקציות, פלטפורמות ומערכות מורכבות. בחברה יותר מ-60 מעצבים המתמחים באפיון ובעיצוב מערכות ואפליקציות.
Triolla
טלפון: 073-744-3322
למעבר לאתר >>
בשיתוף Triolla
