חייהם המקצועיים של מנהלים ויזמים בודדים למדי. תפקידו של המנהל הוא לשאת באחריות לאינספור החלטות שונות בתוך הארגון – אך לעיתים קרובות הוא מוצא את עצמו לגמרי לבדו בשגרת העבודה השוטפת. בהיבטי הניהול הבינאישיים ובסוגיות עסקיות ומקצועיות, ישנה חשיבות אדירה להדרכה המלווה את המנהל לאורך דרכו – גם לטובתו האישית וגם לטובת ביצועי הארגון.
זהו תחום ההתמחות העיקרי של מירי שפיר, מנטורית עסקית העוסקת בליווי מנהלים ובעלי עסקים – על מנת לסייע להם להגיע ליעדיהם העסקיים. "המטרה שלי היא לעזור לחברות ולעסקים קטנים", היא אומרת. "בכובע שלי כמנטורית, אני מסייעת למנהל שמגיע לתפקיד בכיר לשפר את מיומנויות הניהול שלו ואת היכולות המנטליות שלו – להשאיר מאחור את דפוסי החשיבה הישנים ולקבל ארגז של כלים נכונים להשגת מטרות".
במקביל, מירי מתמחה גם בייעוץ עסקי לחברות ולארגונים – מתוך התמקדות בתהליכי התרחבות ושיפור הביצועים העסקיים. "לרוב מגיעים אליי עסקים קיימים שרוצים לשנות את כיוון העסק – או להתרחב לשווקים חדשים", מסבירה מירי. "כאשר רוצים לבחון איך לבצע את השינויים, אני עושה איתם סקרי שוק ובונה יחד איתם תכנית כלכלית כדאית שמסייעת להתפתחות העסק. אותו הדבר מתרחש בכל הקשור לעסקים ששואפים לשפר את ביצועי הפעילות הקיימת: ייעול תהליכי המכירה, ביסוס נהלי העבודה ושיפור היעילות".
מירי שפיר, בת 47, הגיעה אל עולם המנטורינג העסקי אחרי ניסיון של שנים בעולמות העסקים. "אני באה לעולם הייעוץ מתוך החוויה האישית שלי בתור מנהלת עסקים. עד שנת 2020 עבדתי בחברות תעשייתיות גדולות בישראל, בענפי הקמעונאות, הבנייה והעיצוב – ואף כיהנתי כמנכ"לית חברת מטבחי רגבה. הגעתי להיות מנכ"לית בגיל צעיר – כך שאני מכירה היטב את האתגרים הגדולים. הניסיון שלי נוגע ברצפת המכירה, בשיווק, בפיתוח מוצרים, ובניהול פרויקטים – למדתי את עולם העסקים מלמטה ואני מכירה היטב את ההתנהלות של חברות גדולות ואת הגורמים שמסייעים להן להצליח".
בשנת 2020 ייסדה את עסק הייעוץ והמנטורינג שלה – וכיום היא עובדת עם מגוון לקוחות מעולמות העסקים השונים. "הפכתי לעצמאית מתוך הרצון לעזור למנהלים ולבעלי עסקים לממש את הפוטנציאל שלהם. אני מאמינה בהקניית מיומנויות ניהול, בטיפוח התרבות והערכים החשובים למנהלים – וכמובן בהגעה ליעדים של העסק".
התמקדות בשיווק ומכירות
לדבריה, בשנים האחרונות גוברת ההכרה של מנהלים רבים בחשיבותו של ייעוץ וליווי עסקי. "אני חושבת שעסקים שיש להם בגרות מסוימת מבינים שהם לא יודעים הכל – ושאין להם את כל המיומנויות לקבל החלטות בצורה מושכלת. מי שבא לייעוץ אומר 'קטונתי'. עסקים שבאים לתהליך כזה מבינים שקבלת ההחלטות שלהם לא בהכרח שכלתנית מספיק – ושהם צריכים סיוע. עסקים אחרים מגיעים אליי מתוך ניסיון כושל. מנהלים שהבינו שהטעויות שלהם נבעו מראייה שגויה של הדברים, והם אומרים לי – אנחנו לא רוצים לצאת לדרך לבד ולחזור על הטעויות".
לדבריה, אחד הדברים העיקריים שמייחדים את תהליכי הייעוץ שהיא מובילה היא ההתמקדות בהיבטי המכירות והשיווק. "רוב חיי עסקתי במכירות ובשיווק – וזה הענף המרכזי שאני מתעסקת בו בעבודה עם עסקים קטנים ובינוניים. בתהליכי הייעוץ העסקי אני מנהלת שיח עם אנשי המכירות מתוך השטח – כדי לזהות מה מחליש אותם ומה יכול לחזק אותם. בסוף, מנהל של עסק קטן או גדול רוצה להשיג הישגים עסקיים. הנוסחה שתביא להצלחה עבור כל לקוח היא שונה – והתפקיד שלי הוא לזהות את ההזדמנויות המתאימות".
כאמור, תהליך המנטורינג והייעוץ עוסק גם בהיבטי הניהול וגם בהיבטים העסקיים גרידא. "אני עובדת לא מעט עם חנויות או עסקים אחרים שמנהלים רצפות מכירה – ומבינים שהם לא יעילים. הרבה פעמים, חוסר היעילות נובע מחוסר ניסיון בניהול רצפת מכירה. עסקים רוצים להקנות לעצמם את הניסיון הרלוונטי ולשכלל את יכולותיהם בצורה יעילה ותהליכית".
"ללמוד איך מנהלים עסק"
אחד הלקוחות שאיתם עבדה מירי השנה הוא רשת חנויות שנמצאת בתהליך צמיחה והתרחבות. "הם עברו במהירות משני סניפים לארבעה – כאשר בעלת הרשת הייתה רגילה במשך שנים לנהל הכל. בסופו של דבר היא הבינה שהיא לא מצליחה להחזיק הכל ופנתה אליי. התפקיד שלי היה להסביר לה איך מנהלים עסק, איך מתרוממים למעלה – ומצד שני איך לא שולטים בהכל. סייעתי לה לבחור את העובדים המתאימים, להאציל סמכויות ולפנות לעצמה את הזמן שהיא צריכה כדי לעסוק באסטרטגיה ובתכניות ארוכות טווח.
"עזרתי לה גם באימוץ מיומנויות של קריאת דוחות וניתוח מידע", היא מספרת. "עד שנכנסתי לתמונה, היה לה המון דאטה על המחשב – והיא פשוט לא הסתכלה על הנתונים. הלקוחה לקחה ספקים בתחום השיווק הדיגיטלי – אבל מעולם לא בדקה מה ההחזר של ההשקעה. סייעתי לה להכיר מושגים בעולם השיווק והמכירות כדי שהיא לא תרגיש מוחלשת מול ספקים – וכך חיזקנו את יכולת הניהול שלה".
לקוחה נוספת של מירי היא סמנכ"לית בחברת היי-טק שקודמה מתוך הארגון אחרי עיסוק רב שנים בתחומי המכירות. "קידמו אותה אחרי חמש עשרה שנים של עבודה – אל מול לא מעט התנגדויות. היה לה קושי משמעותי. היא לא ידעה לנהל, המשיכה לעבוד כמו פעם – והארגון התחיל להטיל ספק בהתאמה שלה. בארגון החליטו לתת לה הזדמנות לעבור ייעוץ עסקי ומנטורינג למשך חצי שנה.
"במסגרת התהליך, פירקנו לגורמים את הקשיים שלה", מסבירה מירי. "השתמשנו בכלים אימוניים מנטליים, שסייעו לקבל החלטות ממקום שאינו רגשי, ולמדה איך לשחרר אמונות שמונעות ממנה להתקדם. התוצאות השתפרו מאוד – זה היה תהליך מדהים שסייע לה להיכנס בהצלחה לתפקיד הסמנכ"לית".
היא מסכמת כי "רגע לפני שמתחילה שנת עסקים חדשה, זה הזמן לבחור לכם מנטור עסקי שילווה אתכם בבניית תכנית כלכלית עסקית. תכנית כזאת היא המצפן לכל בעל עסק, בהתמודדות בדילמות הרבות העומדות בפניכם, ובגיבוש יעדים עסקיים לארגון ולבעלי התפקיד השונים בחברה".
054-4750213
לאתר החברה >>
לעמוד הלינקדאין >>
בשיתוף מירי שפיר
