"עובדים יקרים, השער הצפוני יהיה סגור מחר בבוקר. נא להיכנס מהשער הדרומי". זו היתה לשון ההודעה ששלחה לאחרונה סמנכ"לית משאבי אנוש במפעל גדול לאלפי העובדים, בהודעת "פוש" שמאפשרת האפליקציה הפנים־ארגונית של חברת Connecteam שהוטמעה במפעל.
"במקום שהעובדים יבואו בבוקר וייתקלו בשער סגור ובשלט שמפנה אותם לשער השני, נשלחה מראש ובתוך שניות הודעה באפליקציה לכל אחד מאלפי העובדים של המפעל. בנוסף, שולח ההודעה יכול לדעת מי מהעובדים קראו את ההודעה ומי לא", מסביר אלון רפאל, מנהל הפעילות העסקית של קונקטים בישראל.
הודעות דחופות הן רק אפשרות אחת מני רבות ש-Connecteam מציעה. מדובר בפלטפורמה רחבה מאוד לתקשורת פנים־ארגונית באמצעות אפליקציה קלה לשימוש בטלפון הנייד של העובד. במערכת אחת Connecteam מציעה שעון נוכחות מבוסס מיקום המופעל באמצעות GPS, הודעות של מנהלים לעובדיהם על נהלים חדשים, הדרכות (לעובדים חדשים, על מוצרים חדשים), הזמנת מתנה לחג והודעות מזל טוב לעובדים שחוגגים יום הולדת, כולל מתנה ממקום העבודה. וזוהי רק רשימה חלקית. האפליקציה מאפשרת להנהלת הארגון לתקשר עם העובדים בכל נושא, מציין רפאל. התקשורת היא דו־כיוונית וניתן לדעת אם העובד קרא את ההודעות וביצע את הנדרש. בנוסף, ניתן להגיע באמצעותה לחתכים שונים של עובדי הארגון ולתקשר בצורה ממוקדת לצורכי רווחה, תפעול, מכירות, שיווק, ייצור וכו'.
ל–70% מהעובדים אין גישה למחשב
המוצר, אומר רפאל, מכוון לעובדים שאין להם גישה למחשב או עמדת עבודה עם מייל ארגוני. לפי ההערכות, מדובר בכ–2.7 מיליארד איש ברחבי העולם. "זה יכול להיות טכנאי, מתקין או עובד תחזוקה, נהגי אוטובוסים, מאבטחות בחברת שמירה, מובילים של תנובה, עובדי בתי מלון ועוד. המשותף לכולם הוא שאין להם נגישות למחשב, אבל לכולם יש טלפון סלולרי בכיס או בתיק. מדובר בכ–70% מעובדי החברות, שכמעט לא היו נגישים למנהלים עד כה", הוא מסביר. "הפלטפורמה מהווה מהפכה בתחום. היא קלה להטמעה ולתפעול, אינטואיטיבית מאוד ואינה דורשת כל הדרכה לעובדים".
בין הפיצ'רים באפליקציה: הודעות מתפרצות לפי קבוצות, שיתוף מסמכים וידע ארגוני, עדכוני רווחה כגון הטבות לעובדים ומתנות, קליטת דיווחים, שעוני נוכחות וכן הדרכות לעובדים חדשים, לאנשי מכירות ולמנהלים, מבחנים, סקרים ותהליכי רגולציה.
חצי מיליון משתמשים פעילים
בראש החברה, המונה כיום כ–240 עובדים, עומד אמיר נחמיה, הנמנה על מייסדיה. הצלחתה הפנומנלית הביאה לכך שבמרץ האחרון היא גייסה 120 מיליון דולר, עשרה חודשים בלבד לאחר סבב גיוס בסך 37 מיליון דולר. בשנה החולפת חוותה החברה זינוק של 400% בצמיחה.
קונקטים משרתת ארגונים וחברות בכ–80 מדינות ברחבי העולם, ובישראל היא כבר מוטמעת בכ–200 ארגונים גדולים. בין הלקוחות הבולטים של החברה בישראל: אפיקים, תנובה, סודה סטרים, Be, קוקה קולה, ישרוטל, כתר, טמבור, כלמוביל, מטב, ג'יימס ריצ'רדסון, אסותא אשדוד, הלל יפה, תרימה, פריגו, קבוצת פוקס, אפקון, KPMG, פלסאון, ויסוצקי, גלעם, מגנוליה, קרסו, מאפיית אנג'ל ועוד.
בעולם נמנות על לקוחות החברה ענקיות כגון Sodexo, Saint Gobain, Berry Global ועוד.
עד כה יש לאפליקציה שפיתחה קונקטים יותר מ–500 אלף משתמשים פעילים ברמה יומיומית. "לא עסקנו רבות בפרסום, לקוח הביא לקוח; ההצטרפות של ארגונים יכולה להיות אוטומטית ומקוונת, מכל מקום בעולם, דרך אתר החברה", אומר רפאל.
לדבריו, הקורונה האיצה את צמיחת החברה. "פתאום ארגונים היו צריכים לתקשר עם כלל העובדים ולא היה להם איך לעשות זאת. בכל יום היו עובדים חולים והיה צריך לתקשר איתם, עם עובדים שעבדו בסמוך להם והומלץ להם להיבדק, להעביר הנחיות לכל העובדים בענייני התו הירוק, אישורי מחלה, נהלים חדשים של עבודה מהבית או מהמשרד, מי יכול להגיע ומי לא. קצב השינויים היה מהיר ומי שהשתמש באפליקציה של Connecteam יכול היה לתקשר בצורה פשוטה ומהירה, עד אחרון העובדים". השימוש באפליקציה לחברות וארגונים עד 10 עובדים הינו ללא עלות.
תחליף לכנסי הדרכה יקרים
קונקטים מקילה על חברות ענק וחוסכת להן עלויות, בכך שהיא מאפשרת לעובדים לצפות בסרטוני הדרכה ובחומרים נוספים בכל מקום ובכל זמן. "בתוך רבע שעה יכול מנהל ההדרכות בחברה להעביר באפליקציה את ההדרכה, פלוס מבחן, ולקבל את התשובות", אומר רפאל. ״מדובר בחלופה טובה וזולה לכנסי הדרכה שעולים לארגונים עשרות אלפי שקלים. למשל, חברות קמעונאיות מנגישות באמצעות האפליקציה את מערכי ההדרכה עם כל מאגר הידע הנדרש לעובדים מסוגים שונים, והכול נגיש בטלפון הנייד, כאמור. באמצעות האפליקציה יש למנהל ההדרכה שליטה על מאות נקודות קצה של החברה בארץ".
ברק אלפיטל, מנהל מחלקת הדרכה ופיתוח ארגוני בקבוצת FOX, מעיד על הצלחת הפלטפורמה של Connecteam בקבוצה: "באמצעות האפליקציה הצלחנו להטמיע תכנים לימודיים ולהגיע לכל מנהלי החנויות בקבוצה. נהלים, סרטוני העשרה, מבחנים וסקרים הם כיום חלק מפריצת דרך גדולה בתחום הלמידה והתקשורת עם מנהלי החנויות שלנו. מובן שהפידבקים החיוביים מהמנהלים בשטח לא איחרו לבוא. האפליקציה מאפשרת למדוד ולאכוף מדיניות, נהלים ותהליכים; ולייצר מחוברות ארגונית באמצעות עלייה בשביעות רצון העובדים, דבר שמשתקף בדיווחי הלקוחות שלנו".
קונקטים
טלפון: 054-4756321
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר באנגלית >>
למעבר לאתר בעברית >>
בשיתוף Connecteam
