אחד מהמדדים של ארגון הג'וינט ישראל להזדקנות מיטבית הוא "מקסום העצמאות והאוטונומיה במהלך ההזדקנות ודחיקת התלות בזולת ובמערכת, בגין סיכון בריאותי, חברתי או כלכלי. בתוך כך מקסום התועלת לאדם ולמשק". בהלימה עם תיאוריה זו פועל "נופי ירושלים", בית דיור מוגן שבו הדיירים הם שקובעים את המדיניות על ידי ניהול עצמי וקהילתי.
"מדובר בשיטה ייחודית המיושמת מיום הקמת הבית, שיוצרת קהילה ומובילה להצלחה של הדיירים, הבית עצמו והחברה כולה", מצהירה אביגיל דיוק, מנכ"לית "נופי ירושלים". "עצם העובדה שהדיירים עצמם זוכים לקבל החלטות ומגלים מעורבות מלאה בכל היבטי החיים בבית, היא שמסייעת להם להרגיש משמעותיים, יוצרת תחושת שייכות ומעודדת הצלחה לאורך כל הדרך".
איך עובד המנגנון שלפיו הדיירים הם הריבון של הבית?
"בראש המבנה הארגוני עומדת האסיפה הכללית, עם ועד מנהל שכולל תשעה חברים וחברות, הנבחרים בבחירות דמוקרטיות מדי שנה לקדנציה של שנתיים. הוועד המנהל הוא זה שקובע למעשה את המדיניות ואופי החיים בבית. זאת בנוסף לשלוש זרועות: טיפולית, תפעולית וזרוע תרבות, שכל אחת מהן כוללת מגוון ועדות וועדות משנה, בנוסף לוועדות הפועלות ישירות תחת האסיפה הכללית, כדוגמת ועדת כוח אדם, ועדת תרבות, חברה, ביטחון, ועדה לקליטת דיירים חדשים, ועדת ביקורי דיירים (חולים או בודדים), ועדת ביקורת, ועדת ספרייה ואפילו נציבת תלונות הציבור, גם היא ממונה על ידי הדיירים. מנהלי הוועדות ו/או חבריהן נפגשים עם הצוות המקצועי וגם איתי, במסגרת פורומים המתקיימים במועדים קבועים ומשויכים לכל ועדה", אומרת דיוק.
עוד מוסיפה דיוק ומחדדת: "כך יכולים הדיירים לקבוע מדיניות, להחליט מה יהיה הסגנון של 'נופי ירושלים' וכיצד הם רוצים שהבית יתנהל, החל בסוגיות כדוגמת טיפול בחיות בית ועד לענייני חלוקת התקציב והוספת תקנים. לכל ועדה מתלווה איש/אשת צוות מקצועי/ת שמלווה את חבריה ומיישם את החלטותיה".
כיצד באמצעות השיטה הייחודית אתם מאפשרים לדיירים להתגבר על הקשיים שמביא איתו הגיל השלישי, החל בבדידות ועד לאתגרים קוגניטיביים ופיזיים?
"המבנה הארגוני והמודל שיצרנו הם שמעודדים הפגת בדידות, מעצם זה שגם לאנשים בשנות הזהב לחייהם יש מחויבות ענקית לקום בבוקר ולעשות את הפעילות שהתחייבו אליה. השתתפות בוועדה זו או אחרת יוצרת בקרבם תחושת שייכות, כמו גם הידיעה שפעם בשבוע או יותר מתקיימת התכנסות, שצריך להוביל בה רעיונות מסוימים ושמתקיים שיח עם דיירים אחרים והצוות המקצועי. ישנם גם תפקידים שממלאים הדיירים שמעודדים אותם לצאת מהבית, להכיר ולהיפגש, אלמנט נוסף שהופך כל דייר ודיירת למשמעותיים בכל גיל. דוגמה לכך היא דיירת שבקיץ שעבר ציינה יום הולדת 99, שמובילה זה שנים את ארגון הבגדים שנתרמים על ידי הדיירים לפני שינועם, תפקיד שהיא ממשיכה לעשות גם כיום.
"כדי שהדיירים ימשיכו להיפגש וליהנות, גם הצוות המקצועי יוזם מפגשים ופעילויות המעודדים אינטראקציה. כך, מדי יום בין 10:30 ל-12:00 כולם מוזמנים לקפה על חשבון הבית. בעונת הקיץ, בשעות אחר הצהריים, מוגשות גלידות במרפסת מול הנוף".
מה הקשר הליניארי שאת מוצאת בין המודל של ניהול עצמי לקהילה מעורבת ומצליחה?
"מדובר בהזנה הדדית וביצירת שייכות, שהיא אחד מעמודי התווך של ניהול עצמי ומעורבות דיירים, ולא רק ברמה העקרונית. זאת בנוסף ליצירת הזדמנויות למעורבות בכל תחומי החיים, נתון שהופך את 'נופי ירושלים' לבית אמיתי. ברגע שכל דייר הוא הרבה מעבר ללקוח מתאפשרת זקנה פעילה שמובילה להצלחה אישית, קהילתית וחברתית. כך גם נוצרים שיח והבנה בקרב הדיירים בני הגיל השלישי שקולם נשמע, דבר שמוביל לשביעות רצון גדולה, שבאה לידי ביטוי בסקר דיירים שאנו עורכים מדי שנה. ביטוי נוסף להצלחה הוא העובדה שהדיירים ממשיכים ליזום, לפעול ולתרום ושיש התפתחות והמשכיות, והכוונה לדור ההמשך שמגיע גם הוא להתגורר אצלנו".
האם השיטה הייחודית שלפיה אתם פועלים משלבת גם מעורבות של בני משפחה?
"בהחלט. הנכדים שבאים לבקר פוגשים סבא או סבתא פעילים ומעורבים, מצב שמיטיב עם החוויה ההדדית, וזה רק היבט אחד של מעגלי הדורות השותפים ליצירת הקהילה שלנו. בנוסף אנחנו מזמינים את הילדים להעביר הרצאות, את הנכדים להתנדב במחלקות השונות ועורכים פעילויות משותפות, כדוגמת מסיבת הבריכה שערכנו בקיץ לכל הדיירים ובני משפחותיהם והמשחקייה שהקמנו במתחם הדיור המוגן כדי לאפשר לנינים ולנכדים ליהנות עם סבא וסבתא גם כאן".
קהילה שמוכיחה את עצמה גם במלחמה
דיוק מספרת כי הקהילה שנוצרה ב"נופי ירושלים" מוכיחה את עצמה גם בתקופה זו של מלחמה. "אנחנו מנסים לעטוף ככל האפשר דיירים שנכדיהם נפלו במלחמה ולהעניק להם תמיכה. ביום הזיכרון הזמנו גם את ההורים לספר את סיפוריהם של הנופלים", היא מספרת בכאב ומבארת: "כבר בתחילת המלחמה קלטנו דיירים מפונים והקמנו ביגודית גם עבור מפונים ששוכנים במלון הסמוך אלינו. היכולת לשמר מקום שהוא סלע שבו לא הכול מתפורר, שמאפשר להמשיך יחד כקהילה, מאוד משמעותית להרבה דיירים".
בנקודה זו בראיון היא עוצרת ומדגישה עד כמה חשוב לה לראות את המודל שנוצר ב"נופי ירושלים" משוכפל לדיור מוגן ברחבי הארץ וגם לרשויות מקומיות. "זהו ביטוי לשינוי תפיסתי בגישה כלפי בני הגיל השלישי, שדוגלת באוטונומיה המחליפה את החשיבה שרק אנחנו, הצוות המקצועי והדור הצעיר, יודעים מה טוב בשבילם. הם יודעים לא פחות טוב, אם רק ניתן להם", היא מסכמת.
נופי ירושלים
דיור מוגן בסגנון שלך. מבוסס על שיטה ייחודית שיוצרת קהילה וכוללת ניהול עצמי וקהילתי. צופה לנוף ירושלמי, מציע חיים עצמאיים בסביבה תומכת לדתיים, מסורתיים וחילונים, לעולים חדשים וילידי הארץ.
בשיתוף נופי ירושלים
