כשהילה שמואלי החלה לייצר ולחלק כמה מארזי מתנות ייחודיים לפני 5 שנים, היא לא העלתה על דעתה, שיבוא יום והיא תהפוך לכתובת מבוקשת של מנהלי משאבי האנוש בחברות הגדולות במשק, כדי לספק עבורם את מתנות החג לעובדיהם, למשתתפי הכנסים שלהם, לשותפיהם בארץ ובחו"ל וכדומה. היום Ibalance, אתר המתנות שבבעלות שמואלי, נחשב למותג לייף סטייל מוביל המתמחה בייצור מארזי מתנה בהתאמה אישית, בעיקר לחברות ולארגונים, אך כל אחד יכול למצוא בו את הפריט הקטן שישדרג לו את עיצוב הבית.
מארזי "עידוד לבידוד"
"הקמתי את העסק ב-2020, באמצע מגפת הקורונה. אז הייתי מפיקת אירועים, ואירועים לא היו", מספרת שמואלי. "הכנתי לפורים ללקוחות שלי, כמה משלוחי מנות מעוצבים והבאתי להם לחג. חלקם שיתפו את המתנה ברשתות החברתיות, והתחלתי לקבל הודעות מאנשים שהתלהבו ושאלו איפה רכשתי את המארזים הללו. כשאמרתי להם, שאני הכנתי אותם בעצמי, שאלו אותי אם אני יכולה להכין מארזים מפנקים לקרובים שלהם שנכנסו לבידוד. ואז עלה בראשי רעיון לייצר מארזי 'עידוד לבידוד' - מארזים המבוססים על מוצרי בריאות לחיזוק מערכת החיסון. הם כללו עוגיות בריאות, חליטות צמחים, וכל מיני נשנושי גודיז מחומרים טבעיים וללא סוכר", היא מספרת.
"ההצלחה הייתה מטאורית, תוך כמה ימים מצאתי את עצמי קונה חומרי גלם בסיטונאות ומוציאה עשרות מארזים למשלוח מדי יום. מתוך המארזים נולדה קולקציית מוצרי בישום יוקרתיים לבית – נרות ריחניים, מפיצים ומבשמי טקסטיל, שגם משולבים בתוך המארזים וגם זמינים לרכישה כפריטים בודדים באתר. בפסח של אותה שנה, כבר התחלתי לקבל הזמנות מעסקים ומחברות שפעילותם הופסקה בגלל הקורונה, והם ביקשו לשלוח מארזי מתנות לבתי עובדיהם. הבנתי את הפוטנציאל שיש בתחום העסקים ומאז אני מתמקדת בו".
לדבריה, היא נותנת מענה ויחס אישי לכל עסק (וגם ללקוחות פרטיים, היא מדגישה) ומבררת מראש את הצורך והיעוד של המתנה, דרך בניית הקונספט, יצירת הקומבינציה המותאמת אישית ללקוח, ואז איתור המוצרים, מיתוג, אריזה ושילוח עד לבית העסק או לחלוקה בפריסה ארצית.
מוצרי יוקרה ממותגים לעסקים
"המטרה שלי היא לתמוך בלקוחות העסקיים שלי ולחזק את הקשרים העסקיים שלהם, וזאת באמצעות מתנות בלתי נשכחות ומותאמות שמתכתבות עם המותג, הערכים והשפה שלהם", היא מסבירה. "באמצעות שיתופי פעולה חזקים שבניתי עם יצרנים מקומיים נוספים, היום אנחנו יכולים להציע כמעט כל מוצר שהלקוח חושק בו ולהכניס למתנה ולמתג את המוצרים ביוקרתיות באמצעות טכנולוגיות של חריטות בלייזר או הטבעות מיוחדות.
"ההרחבה לעולמות של שירותים מותאמים אישית, מתנות יוקרה ופתרונות המשלבים יצירתיות וחדשנות, מאפשרת לעסק להוביל בתחום המתנות בפן המקצועי ובפן האלגנטי".
שמואלי מדגישה כי "אמנם הנתח העיקרי של אייבאלנס כיום הוא עסקים וחברות, אבל יש גם ליין שלם של מוצרים לבית, בעיקר נרות ריחניים טבעיים בבישום יוקרתי. הרבה אנשים נכנסים לאתר ומזמינים מקולקציית הנרות", היא מציינת.
איך את בוחרת את הפריטים לקולקציה של אייבאלנס?
"כל פריט שנכנס לקולקציה, נולד מחשיבה שהפריט צריך להיות על זמני, נקי ומינימליסטי שישמש אותנו לאורך זמן. אני עובדת רק עם ספקים בוטיקיים, ששמים דגש על איכות ונראות ייחודית של המוצר. אני מבטיחה שהמארזים של אייבאלנס מאופיינים בעיצוב מוקפד ומשלבים עוררות משגעת של כל החושים – ריחות יוקרתיים, טעמים משובחים, מגע ומבט נדהם מהשנייה הראשונה של מי שמקבל את המארז. "הרקע והמצב הביטחוני גם יכול להשפיע על הבחירה בפריטים. לדוגמה מאז המלחמה הרחבנו את שיתופי הפעולה והתמיכה ביצרנים מהגליל והעוטף. בקורונה גם היה קושי לייבא ממוצרים אז מיקדנו א כל המארזים על מוצרים כחול לבן של יצרנים ישראלים מצוינים".
ואיך את שומרת על מקוריות בכל פעם מחדש?
"זה ללא ספק האתגר המרכזי ולא פשוט לעמוד בכך, כי אי אפשר להציע למי שרכש בחג הפסח את אותו מארז גם בראש השנה. המטרה שלי לשמר את הלקוחות, אז אני גם מחויבת להציע להם כל הזמן מתנות שונות וייחודיות כדי שהם יחזרו אליי בכל חג ויתרגשו מחדש מהחוויה והמוצר. לכן אני כל הזמן עסוקה בלגוון ולחדש. אני בחיפוש מתמיד אחרי מוצרים וקונספטים, לוקחת השראות ממקומות לא קונבנציונליים, לדוגמה אני אוהבת מאוד לטייל ולמעשה בזמן הזה אני עובדת בלקבל השראה לחוויה הבאה שהייתי רוצה להכניס לקופסה".
"מה שתמיד מלווה את המארזים שלי אלה מוצרים מאוד איכותיים, מיתוג מאוד חזק ומרשים של הלקוח וויזואליות של המוצר, שיהיה כזה שכולם ירצו לקבל אותו".
זה שוק מאוד צפוף. איך את מתמודדת עם העתקות ממתחרים?
"בהתחלה הייתי ממש סובלת מזה, בעיקר ברמה הנפשית, אבל היום אני מסתכלת על הסיטואציה אחרת ובצורה בוגרת יותר. יש לי מותג מוביל, ואני אומרת לעצמי בגאווה, שאם מעתיקים מוצרים שלי, אני רואה את זה כהצלחה גדולה שאני מעניקה השראה למתחרים שלי – ואני כבר שני צעדים קדימה במוצר הייחודי הבא".
איפה את רואה את אייבאלנס בעוד כמה שנים?
"בקשרים עסקיים עם חברות מחו"ל. גם היום אנחנו נותנים שירות לחברות, בעיקר מארה"ב, שמזמינות ממני מארזים לקולגות שלהן בישראל. השאיפה היא להפיץ את המוצרים לחברות גדולות בעולם. בעסקים עם חו"ל יש גם מורכבות לוגיסטית שצריך לעבוד עליה. אני מאמינה, שאם אתראיין שוב בעוד 5 שנים, כבר יהיו לי שלוחות בארה"ב ובעוד כמה מדינות בעולם".
הילה שמואלי
הילה שמואלי, הבעלים של חברת Ibalance, בת 32, רווקה, מתגוררת במושב בית נחמיה.
השכלה: תואר ראשון B.a במנהל עסקים מאוניברסיטת רייכמן.
מוטו בחיים: מחשבה מייצרת מציאות.
כללי הזהב שלי להצלחה בעסקים - אהבה ותשוקה לעשייה ולתחום שאתה עוסק בו, אמונה במוצר/בשירות שלי, התמדה, שיתופי פעולה נכונים ומעצימים, למידה והתפתחות ללא הפסקה, יכולת לעמוד בקצב מהיר של שינויים, בידול ושירותיות.
ibalancelifestyle.com
אינסטגרם: hila_shmueli
פייסבוק
וואטסאפ: 050-5350335
בשיתוף Ibalance
