הגל החמישי של הקורונה עומד בפתח, כולם חוששים מהאומיקרון, מהדבקות ומהגבלות חדשות. מי שאולי הכי חוששים בימים לא ברורים אלה, הם בעלי העסקים הקטנים והבינוניים. עד שהצליחו להרים ראש מעל פני המים ולייצב את עצמם קצת לאחר הטלטלה של משבר הקורונה, שוב הם עומדים בפני תקופה של חוסר ודאות.
מי שמכירה מקרוב את חששותיהם של בעלי העסקים היא סמדר קישינבסקי חיים, מנהלת מחלקת לקוחות עסקיים ומידע בבנק מזרחי טפחות. "אנחנו נמצאים כעת בתקופה מורכבת מאוד", היא אומרת. "העסקים הקטנים עדיין מתמודדים עם ההשלכות של הסגרים הקודמים: תשלומים שעדיין לא שילמו להם והלוואות שהם עדיין לא סיימו להחזיר. הם חוששים מהרעה במצב הכלכלי שתפגע ביכולתם של לקוחות לשלם על רכישות שביצעו, מהתחייבויות לספקים ומכך שאולי יזדקקו לאשראי נוסף כדי לנהל את תזרים המזומנים. בסביבה של חוסר ודאות – קשה הרבה יותר לנהל תזרים מזומנים ולהתאים לו את האשראי הנכון".
אם כך, כיצד הבנק נחלץ לטובת העסקים הקטנים במצב מורכב שכזה?
"הבנק משתתף בקרן קורונה, שהיא קרן בערבות מדינה לעסקים קטנים ובינוניים, וכרגע קיבלנו אישור מהאוצר להאריך אותה עד לסוף פברואר 2022. הקרן הוקמה מיד עם תחילת הסגר הראשון, ותוך זמן קצר קיבלנו אלפי בקשות להלוואות. משרד האוצר הקצה 4.5 מיליארד שקל, ועשינו הכל, יומם ולילה, כדי לאשר הלוואות על מנת לתת מענה לצרכי הלקוחות ולאשר כמה שיותר בקשות. בהלוואות אלו, המדינה אפשרה גרייס על הקרן בשנה הראשונה להלוואה, כאשר הריבית בשנה זו משולמת על ידי המדינה. ההלוואות ניתנות לתקופה של עד עשר שנים כאשר הלקוח נדרש להעמיד ביטחונות בשיעור 5% בלבד. זה בהחלט נתן אוויר לנשימה לעסקים שנכנסו לסחרחורת. היו לקוחות שנזקקו לסבב שני ושלישי של הלוואות מסוג זה ואישרנו להם. בנק מזרחי טפחות פעיל גם בקרן נוספת של המדינה לתמיכה בעסקים קטנים ובינוניים, שבה גם שותפים מוסדיים כמו אלטשולר שחם והפניקס. בחשבונות השוטפים של הלקוחות בבנק, שלא קשורים להלוואות הקרן בערבות מדינה, הבנק העניק גמישות גדולה בפריסות של הלוואות, גמישות בהחזרים וגישור על פערי תזרים".
"בנוסף, הבנק מעמיד הלוואות מיוחדות לסיוע לעסקים בפריפריה בתנאים אטרקטיביים במסגרת 'קרן צפונה דרומה'. אנו גם מסייעים היום לבעלי עסקים שרוצים לעבור משכירות לבעלות על המשרד שלהם עם פתרון מימוני של 'משכנתא לעסקים'".
"מערך הסניפים העסקיים ומרכזי העסקים, לצד שאר הסניפים של מזרחי טפחות ברחבי הארץ מעניקים מענה לכל לקוח בליווי בנקאי אישי ומקצועי".
האם הפתרונות הניתנים הם מימוניים בלבד או שניתן גם סיוע במתן פתרונות עסקיים נוספים?
"בעל עסק קטן הוא פעמים רבות One Man Show וצריך להיות בקיא בשיווק, ניהול עובדים, ניהול משאבים ועוד. לכן במסגרת יוזמה של הבנק בשם 'המכללה לעסקים', אנו מעמידים, מעת לעת, לרשות הלקוחות העסקיים שלנו, ללא עלות, קורסים והרצאות בנושאים התומכים בניהול העסק. בנוסף אנו מעמידים להם הצעות ערך באמצעות מועדון 'הכרטיס לעסקים' – מועדון הלקוחות של הבנק המאפשר ללקוחותינו מבצעים והנחות במגוון בתי עסק ורשתות".
מהו המוטו המוביל של הבנק בטיפול בעסקים קטנים?
"אין עסק אחד דומה למשנהו. גם אם מחזור הכספים דומה, העסקים שונים מאוד זה מזה, ולכן אנחנו בודקים כל לקוח באופן אישי, כולל כל הסביבה המשפחתית שלו, ותופרים עבורו פתרון שמקיף אותו ב-360 מעלות. עבורנו כל לקוח הוא עולם ומלואו, ולא רק מספר, וכך אנו בונים עבורו פתרונות".
אין לראות בפרסום זה המלצה או התחייבות למתן אשראי כלשהו. מתן כל הלוואה כפוף לשיקול דעת הבנק. אי עמידה בפרעון ההלוואה עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל
בשיתוף בנק מזרחי טפחות
