"טיקטוק הוא בדיוק המקום לבטא יצירתיות, וליצור תוכן אותנטי, שנראה חלק מהפיד ולא כמו פרסומת", כך הסבירה דניאל בירן, סמנכ"לית לקוחות בטיקטוק ישראל, בוועידת הקמעונאות של TheMarker Labels. בירן שוחחה עם כוכב הרשת שחר כהן, קומיקאי ויוצר תוכן, והסבירה כיצד הפכה פלטפורמת טיקטוק לכלי צמיחה עבור מותגים מקומיים ובינלאומיים.
טיקטוק כוללת למעלה ממיליארד משתמשים ברחבי העולם, ומקיימת פעילות מסחרית בישראל כבר שש שנים. "היא פועלת כפלטפורמת תוכן המבוססת על גילוי של תחומי עניין ולא כרשת חברתית מסורתית, עם אלגוריתם שעושה עבודה טובה מאוד, שמזהה עבור היוזר תוכן רלוונטי", אמרה בירן. בנוסף, היא התייחסה ליווי ההדוק שמספקת הפלטפורמה לעסקים. "אנחנו עובדים עם עסקים ישראליים מכל הסוגים, ממוצרי צריכה וביוטי ועד גיימינג, סטארטאפים טכנולוגיים ו־B2B", אמרה, והדגישה כי תוכנית הליווי כוללת ייעוץ עסקי, כלים ופתרונות ביצועיים, במטרה להפוך את טיקטוק לערוץ צמיחה עיסקית משמעותית. כמו כן, ציינה כי למרות גודלו הקטן יחסי של השוק הישראלי, המותגים המקומיים בולטים בחדשנות. לדבריה, ישראלים מאמצים פיצ'רים חדשים במהירות גבוהה, משתתפים בגרסאות בטא של מוצרים, ומובילים בעולמות הפרפורמנס.
אחד השינויים המרכזיים שעליהם הצביעה הוא המהפכה בדרך שבה מותגים מדברים עם קהלים ועם הצרכן. "טיקטוק מייצרת שיח וחיבור עבור קהילות קיימות כמעט בכל נושא, מבישול והורות ועד פיננסים וטכנולוגיה", אמרה והסבירה כי "ההקשבה לשיח הזה מאפשרת למותגים להבין בזמן אמת מה הקהל מחפש, אילו בעיות מטרידות אותו ואילו פתרונות חסרים לו, מידע שבעבר דרש מימון רב, משאבים וזמן. זה הופך את טיקטוק למעין קבוצת מיקוד או מעבדת ניסוי חינמית".
כדוגמה למותג שהצליח לזהות צורך מהשיח בפלטפורמה הזכירה בירן את לוריאל, שהשיקה קמפיין טיפוח שיועד דווקא לקהילת הגיימרים. בהתאם לכך שילבה לוריאל יוצרי תוכן מעולם הגיימינג, במהלך שהשתלב באופן טבעי בשיח הקיים. בירן התייחסה גם לשינוי בהתנהגות המשתמשים ולאפשרות ליצור דיאלוג, תוך הצגת אישיות המותג בצורה אותנטית. לדבריה, הגולשים כבר אינם צרכני תוכן פאסיביים, אלא מחפשים, חוקרים ומשווים לפני הרכישה. "המשתמשים מצפים לאינטראקציה דו־כיוונית ולתוכן שמרגיש אמיתי", הסבירה. לכן, דווקא תוכן פחות מלוטש וממותג מצליח יותר בטיקטוק. עוד הדגישה את כוחם של הקריאטורים - יוצרי התוכן, שלדבריה הפכו לגרסה החדשה של שיווק מפה לאוזן. "אנשים מרגישים שהם מכירים את יוצרי התוכן וסומכים עליהם, הרבה בזכות האופן בו הם מציגים את השימוש האותנטי במוצר בעולם".
לסיכום, התייחסה לכניסת ה־AI לעולם השיווק: "לקול היצירתי ולסטוריטלינג המקורי אין תחליף, ה־AI יסייע למותגים לעבוד מהר ויעיל יותר", וחשפה כי טיקטוק השיקה בישראל את Content Suite כלי AI חדש שמאפשר לחברות לסרוק ולאתר תכנים אורגניים שהועלו והתייחסו למותג, אותם ניתן באופן אורגני, למנף למטרות פרסום. זאת בנוסף לכלים הקיימים כדוגמת Symphony Creative Studio, המאפשרים לקצר את זמני ההפקה ולהתאים פורמטים.
בשיתוף TikTok IL
