בישראל פועלים כ–8,000 זכיינים במסגרת כ–350 רשתות מתחומים שונים, כך על פי נתוני החברה לפיתוח זכיינות. עוד עולה מהנתונים כי כ–70% מהזכיינים בישראל שורדים חמש שנים ויותר, הודות לחיסכון משמעותי בעלויות. זאת בנוסף לשיטות עבודה מסודרות והתנהלות מול ספקים, המאפשרות התמקדות בתחום המכירות. העוגנים שמקבלים הזכיינים משמעותיים בפרט בימים אלה, שבהם בעקבות המצב הביטחוני־כלכלי רבים חוששים ליטול סיכונים. לכך מצטרפת העובדה שהזכיינים נהנים גם מהמותג ומהמוניטין שצבר בקרב קהל הצרכנים.
האתגרים שאיתם מתמודדים בעלי עסקים קטנים ובינוניים בישראל רבים ומאוד לא פשוטים. הליווי והמעטפת המקצועית יוצרים הזדמנויות לעצמאים וליזמים פוטנציאליים, שיכולים לבצע חדירה לשוק כשהם נהנים מתמיכה, סט כלים מקצועיים וגיבוי של מותג מבוסס. מודל הזכיינות מאפשר לבעל עסק עצמאי — הזכיין — להשתמש במיתוג, במודל העסקי, בקניין רוחני ובשורה של יתרונות שייחודיים לכל רשת. בנוסף, באמצעות זכיינות זוכה בעל העסק בלקוחות נאמנים ובמאגר ספקים. כל אלה מאפשרים צמצום סיכונים שכרוכים בפתיחת עסק חדש.
בתמורה הזכיין משלם דמי זיכיון, ולמעשה משמש כמנוע צמיחה עבור הרשת. עבור הרשת או המותג זוהי דרך טובה להתפתח, לצמוח ולשגשג, לבסס את ההצלחה ולהעביר את הערכים של המותג לקהלים נוספים. זכיינות שעובדת בצורה נכונה יכולה להפוך למכונה משומנת היטב, המאפשרת לבעל המותג לייצר רווחים המבוססים על ההצלחה של הזכיין, במיוחד כאשר מדובר באנשי מקצוע שהתחילו את דרכם ברשת.
מודל הזכיינות תורם גם בכך שהוא מרחיב את יכולת ההישרדות של עסקים קטנים ובינוניים ומאפשר שילוב מגוון מגזרים בעולם העסקי, הציבורי, המסחרי, הפרטי ובענפים ובתחומים השונים.
המודל העסקי והקוד האתי
שיטת הזכיינות, שיכולה להתאים למגוון תחומים, ענפים ועסקים, מסווגת בדרך כלל לפי היקף ההשקעה, המודל העסקי שמנהיגים המותג או הרשת והקריטריונים שעל פיהם ניתן כרטיס הכניסה ליזם שמעוניין להפוך לזכיין.
מגזין פורבס מתייחס לחמישה מודלים של זכיינות. הראשון מכונה מודל עבודה — Job Franchise — שנועד להיות בבעלות ובניהולו של אדם אחד, או עם מינימום צוות, ומצריך ברוב המקרים השקעה נמוכה. דוגמאות לזיכיון מסוג זה הן שירותי ניקיון, עגלות קפה, מועדונים וחוגים. המודל השני נמצא בצד הפוך של הסקאלה ומכונה זיכיון השקעה — Investment Franchise. שיטת זכיינות זו דורשת השקעה גדולה, שאותה יוביל ברוב המקרים תאגיד או ארגון גדול שינהל צוות מקצועי. זיכיונות של בתי מלון, מסעדות גדולות ומותגי כושר הם דוגמאות למודל זה.
זיכיון הפצה — Distribution Franchise — הוא מודל המקנה לזכיין את הזכות להפיץ או למכור מוצר או שירות. שיטה זו מאפשרת לזכיין לפעול תחת זהות המותג, ולא בהכרח לאמץ את שמו. דוגמאות לזיכיון מסוג זה הן סוכנויות רכב וקמעונאים של מוצרי חשמל. יש גם זיכיון בפורמט עסקי — Business Format Franchise — המאפשר לזכיין לקבל את כל הדרוש על מנת להקים ולתפעל את העסק, מציוד וחומרי גלם ועד הדרכה, מערכות תפעול, חוזי ספקים, כלי שיווק, תמיכה ועוד. פורמט זה מכסה קשת רחבה של עסקים, החל במסעדות ובתי קפה, ועד שירותים עסקיים וטיפול אישי. המודל החמישי הוא זיכיון המרה — Conversion Franchise — המוגדר כמודל שבו בעל עסק עצמאי כבר שייך לתעשייה שבה פועלת הרשת והופך לסניף נוסף. זיכיונות מסוג זה נפוצים בענף הנדל"ן, מרפאות השיניים, הרפואה והמספרות.
ענף הזכיינות בישראל אמנם עדיין אינו מעוגן בחוק, אבל נשען על קוד אתי שגיבש המרכז לקידום זכיינות (Israel Franchise Promotion Center). המרכז פועל ברמה הלאומית כדי לקדם את ענף הזכיינות ולהצעיד קדימה את שיטת הזכיינות בישראל, בהתאם למגמה הרווחת בשנים האחרונות ברוב מדינות העולם המערבי. הקוד האתי מגדיר את הסטנדרטים והכללים שלפיהם מומלץ לפעול, את סוג העסקים שנכנסים תחת ההגדרה "רשת מזכה" ואת התחייבויותיה, וכן כיצד עליה לפעול בשיווק הזיכיונות ומה כולל ניסוח את הסכם הזיכיון.
על מידת האחריות של הרשת יכולה להצביע סנונית ראשונה בהיבט המשפטי בתחום הזכיינות. בית המשפט התייחס למידת האחריות של חברות לעובדים שאינם מועסקים ישירות על ידן, ובאוגוסט 2023 קבע בית הדין הארצי לעבודה כי חברות שפועלות במודל זכיינות צריכות לנהל משא ומתן עם עובדי הזכיינים, במידה שיש להן השפעה משמעותית על תנאי העסקתם.
גב מקצועי וכלכלי
מבחינת היזם או בעל העסק יש לא מעט יתרונות במודל זכיינות, בפרט בהשוואה להקמת עסק חדש מאפס ובעיקר בימים אלה שמציבים לא מעט אתגרים, נוסף לאלה שקיימים ממילא. הסיוע העסקי־הכלכלי שמספקים הרשת או המותג, בהתאם לתנאי הסכם הזיכיון ולמבנה העסק, יכול לספק לזכיין רשת תמיכה ומעטפת מקצועית המבוססות על ניסיון ולרוב גם ותק והצלחה בפועל. לא רק מותגים ורשתות ענק יוצאים למהלך של זכיינות, אלא גם חברות צעירות יחסית, משלל ענפים ותחומים, שהצליחו לרכוש קהל לקוחות ולבסס מוניטין מקצועי, ומציעות ליזמים להצטרף ולהיות חלק מהנוסחה המנצחת שפיצחו.
