אחד האתגרים הגדולים בעולם התעשייה הוא היכולת להפוך רעיון שנובט בשולחן השרטוט למוצר על המדף. בעידן כה דינמי בו הכל מתרחש בקצב מסחרר, אין זה מובן מאליו ליישם בפועל רעיונות על הנייר, מוצלחים ככל שיהיו. אז מה באמת הופך חברה עם מוצר או רעיון לכזאת שמצליחה להפוך את החזון לכדי מציאות בשטח?
ובכן, כשמדובר בתעשייה, הרי שרכיב מרכזי בהצלחתה מקורו באיכות ההנדסית של המוצרים, על כל המשתמע מהם, תוך מתן מענה או פתרונות המותאמים לדרישות הייחודיות מצד הלקוחות, לצד יכולת התאמה או ביצוע שינויים בגמישות המרבית.
מי שעומדת בקריטריונים הללו בהצלחה רבה כבר למעלה משני עשורים היא חברת "צוק מערכות", הרואה עצמה כשותפה אסטרטגית של לקוחותיה, הנמנים על קשת רחבה של ענפים כלכליים.
החברה המספקת שירותי אינטגרציה, הנדסה ולוגיסטיקה מקצה לקצה (Full Turn key Solutions) למערכות משולבות בהיקפים שונים, מעניקה שירותי מיקור חוץ המיועדים לטובת מערכי תפעול של חברות וגופים שונים, בדגש על ניהול מקצה לקצה של מוצרים טכנולוגיים – בין אם כמודולים (תת מערכת מתוך המכונה השלמה) או עבור מכונות שלמות עד לשלב האחרון הכולל הזמנה של מק"ט עבור המוצר הסופי.
יצוין, שירותים אלו מבוססים על מבחר טכנולוגיות בעולמות המכניקה, האופטיקה, החשמל, ההנעה, הבקרה והפנאומטיקה. כולן יחד מהוות חלק מהותי משרשרת האספקה ונוגעות כמעט בכל שלבי הפיתוח או הייצור של המוצרים - רכש, הרכבה, הנדסת איכות, שדרוג מערכות, תפעול, שירות ועוד.
פעילות החברה ניתנת כיום באמצעות מפעל רחב ידיים, המשתרע על פני למעלה מ-4,000 מ"ר באזור התעשייה בקדימה, בשילוב עם מערך תפעול ממוחשב, הכולל רצפת ייצור בשטח כולל של 2,400 מ"ר, וכן חדרים נקיים בעלי תקני ISO5 ו-ISO6 הנדרשים בתעשייה. יתרה מכך, החברה מרכיבה ומייצרת, נכון להיום, למעלה מ-300 מוצרים שונים - מכונות ותתי מכלולים, כשהיא מאפשרת ללקוחותיה לשים בה את מבטחם, תוך לקיחת אחריות על כל תהליך הייצור וההרכבה.
בין לקוחותיה של צוק מערכות ניתן למנות חברות רבות ומגוונות מעולמות הפודטק, מתעשיית המכשור הרפואי, התעשיות הביטחוניות, טקסטיל, דפוס דיגיטלי או תלת ממד, חקלאות, מעגלים מודפסים, מוליכים למחצה, וזוהי רשימה חלקית בלבד.
יכולת הנדסית ובקרת איכות גבוהה
ליבת הפעילות של החברה מתרכזת ביכולות הנדסיות ותהליך ייצור מוכח ובמכשור הניצב בחזית החדשנות. אלו מאפשרים להוביל לפתרון בעיות מורכבות, מתמיכה באבות טיפוס, מעבר מפיתוח לייצור (NPI), ייצור סדרתי וכלה בשחזור מידע או בשיפורי תכן הנדסי, דרך תכנון מוצרים משלימים ועד לאספקת המערכות עבור קהל הלקוחות בפרקי זמן קצרים במיוחד.
בעוד שמרבית הקולגות בתחום מיקור החוץ של מערך תפעול למוצר החלו את דרכן כמפעלי ייצור (עיבוד שבבי, זיווד, פלסטיקה ועוד), הייחודיות של צוק מערכות, שהחלה את דרכה כחברה הנדסית קטנה ללא מפעל, טמונה בהשתלבות מיטבית כבר בעיצומם של שלבי פיתוח המוצרים מול מהנדסי הפיתוח עבור הלקוחות. הרעיון: שיתוף ידע הנדסי וייצור רחב היקף בו ניחן צוות החברה, לטובת יצירת אב-טיפוס, שיהיה כמה שיותר קרוב ומדויק למוצר הסופי.
לכך מתווספת מתודולוגיה סדורה עליה אמונה החברה, שבבסיסה היכולת להוביל תהליכים ולספק ייעוץ טכני - הן לגורמי המקצוע והן למהנדסי הלקוח בזמן אמת, וזאת על ידי מהנדסים מן השורה הראשונה, אשר שמים דגש על יכולות טכנולוגיות מתקדמות ובקרת איכות גבוהה. למשתנים אלו מתווספת ההקפדה בצוק מערכות, מאז היווסדה, על תודעת שירות העולה בקנה אחד עם הסטנדרטים הדרושים בתעשייה אשר מתבטאת הלכה למעשה במדדי שביעות רצון גבוהים במיוחד. בנוסף, אמונים בחברה על תחקור תקלות בצורה מעמיקה, יישום מדדי איכות מקיפים לטובת בחינת תהליכים וגמישות מיטבית המאפשרת ליישם שינויים באופן מיידי בהתאם לדרישה.
להפוך את המוצר ליעיל וחסכוני יותר
צוק מערכות היא פרי רוחו וחזונו של המייסד דוד צוקרמן, מהנדס בוגר הטכניון ובעל התמחות בהנדסת מכונות, ומי שרשם את דריסת הרגל הראשונה בענף בראשית שנות ה-80' של המאה הקודמת. לאחר תקופה בה צבר ניסיון וידע נרחב באגף ה—Wafer Saw של חברה מתחום המוליכים למחצה (KULICKE & SOFFA) הגשים צוקרמן את משאלת ליבו לפנות לדרך עצמאית ולבסס את דרכו בתעשייה. את דרכו החדשה החל תחילה כסוכן משווק בלעדי של מערכות מכאניות מדויקות. במרוצת השנים ולאור מערכת קשרים ענפה שהצליח ליצור עם חברות טכנולוגיות מובילות אשר פעלו בארץ, נבנה מסד אמון רחב בין הצדדים לפעילות רחבה יותר. במוקד עשייתו עמדו פרויקטים ייעודיים, שסייעו בהפחתת עומס מקווי הייצור, יחד עם נדבך הנדסי שכלל מתן מענים ופתרונות לאתגרים טכניים מסוגים שונים.
"הפרויקטים הראשונים היו בסדר גודל מצומצם ובוצעו באחד מחדרי הבית", מספר כפיר צוקרמן, סמנכ"ל התפעול בחברה מזה למעלה מעשור ובנו של המייסד. "אני זוכר את עצמי כילד צעיר בחופש הגדול, עוזר לאבא להרכיב חלקים במכונות בעוד שחבריי עבדו בעבודות מזדמנות, לתוך המציאות הזו גדלתי".
בחזרה לסיפור ההצלחה של האב המייסד. לאחר מספר פרויקטים שהושלמו בהצלחה עבור מספר חברות בולטות בתעשייה, היקף הפעילות גדל משמעותית, עובדה שהצריכה מעבר למתחם גדול יותר כבר בראשית המילניום. מספר הלקוחות גדל, וכך גם המוניטין של החברה שהצליחה לספק מענה מצוין, כשהיא ממשיכה ליהנות ממגמת צמיחה, בשילוב עם הטמעה סדרתית של מערכות מידע ותהליכים טכנולוגיים.
במה מתרכזת עיקר פעילות החברה בימים אלה?
"אנחנו פועלים בשני אפיקים", משיב צוקרמן הבן. "הראשון כולל לקוחות שמגיעים אלינו עם מוצר קיים ומגובש, לרבות מודול (חלק מהמכונה) או מכונה שלמה. אנחנו מבצעים עבורם בדיקות תהליכים בהתאם לצורך, ולבסוף מבצעים הרכבה יחד עם הלקוח לאישור התהליך (FAI). מדובר על תהליך שלם שבסופו אנו אחראים על אספקת המכונות או המודולים, כאשר הלקוח בסופו של תהליך מזמין מאיתנו מק"ט אחד בלבד, במקום להזמין מאות רכיבים שונים ולהרכיב את המערכות אצלו.
בקצה השני של הסקאלה, ישנן חברות שמגיעות אלינו עם אב טיפוס ראשוני בלבד. כאן מחלקת הנדסת המוצרים שלנו נכנסת לתמונה. בעזרת צוות מיומן אנו יודעים לקחת את האב-טיפוס, שהוא לעיתים יקר ומסורבל, ולהפוך אותו למוצר המותאם לייצור סדרתי, בעקיבות זהה, באיכות גבוהה ובמחיר תחרותי. לטובת שיפור עלות המוצר, מיושמים גם שיפורי תכן הנדסי, כגון פישוט תהליכי הייצור והחלפת רכיבים העונים לדרישות המוצר, אך מנגד כאלו המשפרים את העלות הכוללת. הכל בשותפות ובשקיפות מלאה מול הלקוחות".
השילוב בין המרכיב הטכנולוגי לאנושי
לטובת המחשה של תהליך הייצור בחברה, הנעשה באמות מידה קפדניות מיוחד, מוסיף צוקרמן: "ההרכבות לכל סוגי המוצרים נעשות על ידי טכנאים והנדסיים מוסמכים, ובעזרת שימוש במערכות ייעודיות שפותחו על ידנו לשם ניהול ובקרת איכות הנמצאות בשיא הקידמה. השילוב בין המרכיב הטכנולוגי לאנושי הוא חשוב, יחד עם יכולת ניטור בזמן אמת של כל שלבי העבודה", הוא מבהיר.
בניסיון לתאר את תהליכי העבודה מתאר צוקרמן את שילוב האלמנטים הטכנולוגיים כנדבך אינטגרלי מהעבודה השוטפת: "קווי הייצור או ההרכבה שלנו מנוטרים באמצעות מערך טכנולוגי מתקדם שתפקידו לשקף בזמן אמת תמונת מצב מדויקת של המערכות בקווים השונים. שיטה זו מיישמת את תפיסת ה-INDUSRY 4 המבוססת על בקרה מלאה בקווים השונים. אנו עושים זאת באמצעות שימוש במערכות ניהול רצפת ייצור מתקדמות, במסופונים או בטאבלטים אישיים, התורמים לחיסכון בניירת רבה ובשמירה על איכות הסביבה".
לשם המחשה, פרויקט מוצלח ומוקפד מבית צוק מערכות, התרחש לדברי צוקרמן בעת האחרונה עבור אחד מלקוחות החברה - חברה גלובלית בעלת מטה ומערך ייצור בישראל, שנקלעה למשבר, זאת לאחר שרכשה במשך שנים ארוכות, מוצר שיוצר על ידי חברה אמריקאית קטנה וסופק כחלק אינטגרלי עם המוצרים המובילים של הלקוח. בעקבות משבר לא צפוי שחוותה החברה האמריקאית, פעילותה פסקה ביום בהיר אחד. המשמעות הייתה שבהיעדר אותו מוצר, הלקוח של צוק מערכות לא יכול היה למכור את המוצרים המובילים שלו.
צוקרמן: "הלקוח נכנס למצוקה אמיתית וביקש מאיתנו מענה מיידי, על מנת שיוכל לחזור לפעילות מהר ככל האפשר. נענינו מייד לאתגר. ביקשנו לקבל מערכות קיימות לטובת פירוק וביצוע REVERSE ENGINEERING. ואכן, בפרק זמן קצר למדנו בצורה מדוקדקת את צורכי ומרכיבי המערכת, הקמנו תיק מוצר חדש שכלל שרטוטים, מודלים, מסמכי מידע לרכיבים, יחד עם תכנון וכתיבת תוכנה לכרטיסי בקרה ועוד משתנים נוספים. בהתאם לתיק המוצר ייצרנו דוגמאות ראשונות לאישור, והצלחנו תוך פחות משלושה חודשים לספק פתרון איכותי שהשביע את רצון הלקוח. כיום אנו אלו האמונים על ייצור המוצר באופן קבוע. זו דוגמה אחת מיני רבות, שממחישה את הוורסטיליות והיכולות הגבוהות של צוק מערכות, הפועלת עם מגוון רחב של לקוחות מתעשיות שונות".
חוזק פיננסי וקיימות
כאמור, שמה של צוק מערכות הולך לפניה כאחת מהחברות לייצור, אינטגרציה ותמיכה הנדסית במערכות טכנולוגיות (FULL TURN-KEY SOLUTION) המובילות בתעשייה הישראלית. החברה, המדורגת בצמרת רשימת החברות המובילות בתעשייה על ידי Dun's 100, מציגה חוסן פיננסי המאפשר לה לקדם תהליכים הודות לעצמאות כלכלית ומינוף אפסי על כלל הפרויקטים וההתחייבויות הכספיות. החברה גם מחזיקה בבעלותה את המבנה הראשי התעשייה קדימה, וכן מבנה נוסף ומרלו"ג בהסכמי שכירות לטווח ארוך.
במקביל לאיתנות הכלכלית, אמונה החברה על מדיניות פרו-סביבתית המעודדת קיימות תוך צמצום טביעת הרגל האקולוגית. היא עושה זאת באמצעות השקעת משאבים כבירים בסביבת עבודה בטוחה ונקייה כערך עליון, ובהתאם לכך שימוש בציוד בטיחות מתקדם ובאמצעי ההגנה הנדרשים לעובדים. תהליכים אלו נעשים תוך שימוש באלמנטים המובילים לחיסכון בצריכת החשמל, מחשוב קווי הייצור כחלופה לשימוש בנייר, חתירה לבנייה ירוקה, מחזור חומרים (כדוגמת קרטונים, מתכת, ניילון או סוללות) וטיפול מיטבי בפסולת, שחלקה מוסב לשימוש חוזר. החברה גם מחזיקה בתקני 45001 ISO ו-14001 ISO לשמירה על איכות הסביבה ובטיחות בסביבת העבודה.
מהן החוזקות של החברה בשוק בו היא פועלת?
"צוק מערכות ביססה את מעמדה כחברת ייצור עם הבנה טכנולוגית והנדסית יוצאת דופן, כזו שמאפשרת לה לקדם שורה של פרויקטים ולתמוך גם בחברות שאין ברשותן מערכים אלו ומבקשות בפועל להיות 'רזות' יותר. הרעיון הוא שהן תוכלנה להגיב בצורה מיטבית לשינויים בשוק, להתמקד בפיתוח מערכות חדשות ובשיווק ומכירת המוצרים שלהם. התפקיד שלנו הוא לאפשר להן לבצע את התהליכים הללו על הצד הטוב ביותר. העברת התהליכים הללו תחת אחריותה של צוק מערכות מובילה בפועל לניהול מערך התפעול של מוצריהם וכן לצליחת תקופות מורכבות, בין אם בתקופה של ירידה בביקוש למוצרים המתבטאים בירידה בהיקפי הפעילות וחוסכים הליכי פיטורים או הקטנת שטחי ייצור, או לחילופין עליות חזקות במכירות שדורשות מענה מהיר ואספקות בזמנים קצרים. במילים אחרות, העברת 'השרביט' אלינו מאפשרת התייעלות גם בתהליכי גדילה, ללא צורך בגיוס כמות גדולה של עובדים, תוך התחייבות לעמידה בתפוקות ובלוחות הזמנים".
צוקרמן אף מוסיף כי החברה פיתחה מודל תמחור ייחודי המהווה שובר שוויון עבור קהל הלקוחות. "המודל הזה הוכיח את עצמו באמצעות הגעה לתוצאות מצוינות. הוא מאפשר בחינה של רמות המחירים עד רמת הבורג, דרך עלויות התפעול ועלויות נלוות אחרות. הלקוח למעשה מקבל תמונה מדויקת ושקופה של העלויות השונות במוצר. מידע זה מאפשר ללקוח בשיתוף פעולה עימנו ליישם תהליכים משמעותיים ואיכותיים שיובילו לשיפור בעלות המוצר".
לאן מועדות פניו של עולם ההרכבות וההנדסה בשנים הקרובות?
"כולם עוסקים בימים אלה בשאלת הבינה המלאכותית והשפעתה על התעשייה. מהזווית שלנו, אנחנו יכולים להעיד שכיום האינטראקציה שלה היא בעיקר בעולמות הארט או התוכנה, אך טרם מקנה מענה איכותי לדרישות בתחום בו אנו עוסקים. עם זאת, נעשה שילוב נרחב במערכות המשקפות מידע ארגוני ממוקד (BI) לטובת בקרה ושליטה בפעילות השוטפת של הארגון. ההנחה היא שלא ירחק היום שבו נוכל להשתמש במהפכה הזו גם בתחום ההנדסי לטובת מתן מענה לבעיות ספציפיות ושדרוג יכולות קיימות. קשה לדעת מה ילד יום, אולם בינתיים שם המשחק הוא שמירה על יכולת מקצועית גבוהה ומדויקת עד רמת הפרטים הקטנים, יחד עם שירות טוב בזמינות גבוהה. כל אלה מאפשרים ללקוחות להתמודד מול כל צורך או תרחיש".
היכן נראה את צוק מערכות בעוד חמש שנים מהיום?
"ממשיכה את מגמת הצמיחה שלה. עם זאת, חשוב לנו מאוד לשמור על הקווים המנחים שהולכים איתנו מהיום הראשון - שמירה על אתיקה בהתנהלות עם כל סוגי הלקוחות, שקיפות מלאה, מקצועיות כערך עליון ומתן מענה מקיף לאורך כל שלבי הפיתוח והייצור".
לאתר >>> צוק מערכות
בשיתוף צוק מערכות
