״עיריית פתח תקווה צומחת בקצב מהיר ונכון, בהובלת ראש העיר שתמיד רץ קדימה. יחד, כל האגפים וזרועות הביצוע, שותפים למסע הגדול מכולם, כולל נשיאת האלונקה כשצריך, במטרה ליישם את חזון העיר הכולל, בין היתר, פיתוח מענה לצרכים של כלל התושבים״, מתאר גיא אליהו, מנכ״ל מקפ"ת - מרכזים קהילתיים פתח תקווה, החברה העירונית שמנהלת את תחומי הפנאי, מתנ״סים, צהרונים, מעונות יום.
מערכת היחסים המיוחדת עם התושבים באה לידי ביטוי, לדבריו של אליהו, בנציגות מטעם מקפ״ת שנמצאת בכל שכונה, מנהלת שיח פורה עם התושבים ולמעשה נוגעת בכל תושב. הנציגות אמונה על כל מה שקורה באזור וממנה אנו מבינים את הצרכים והבקשות מהשטח. ״נציגים מטעמנו הפועלים במסגרת המרכזים הקהילתיים, נמצאים בקשר רציף עם כל הוועדים, בין אם מדובר בקבוצות של אימהות, ועדי הורים בגנים ובבתי הספר, קהילות של אזרחים ותיקים, ועוד. יחד אנחנו מקיימים שולחנות עגולים וסיעור מוחות לקידום יוזמות, ומאפשרים לתושבים להביא את עצמם ולהשמיע את קולם״, הוא מדגיש ונותן כדוגמה את אירועי פורים המחולקים למגוון אירועים, על פי שכונות ואזורים, כל אחד עם אופי וביצוע אחר. לדבריו, גם אם באירוע מסוים לא משתתף אומן בעל שם, עצם העובדה שנציגי הקהילה הגו את הרעיון, חשבו על התוכן והיו שותפים גם לביצוע, הופכת את החוויה לקהילתית ומשמעותית הרבה יותר.
חושבים למען התושבים
מקפ"ת - מרכזים קהילתיים פתח תקווה, הוקמה בשנת 1989 ומשמשת כאמור גוף העירוני המוביל את תחומי הספורט, התרבות והפנאי לתושבי העיר, וכזרוע ביצוע של העירייה. כיום מונה התאגיד כ-1,700 עובדים, מתוכם 70 אחוז נשים הממלאות גם תפקידים בכירים בתחומים רבים. המוסדות והפעילויות שהיא מקימה, יוזמת ומקדמת, מיועדים לכל הגילים ושכבות האוכלוסייה, וכוללים את ניהול 35 המרכזים הקהילתיים ושבעה אולמות מופעים ותרבות (בנוסף להיכל התרבות העירוני) הפרושים ברחבי העיר.
״בזכות הפעילות הענפה העומדת בסטנדרטים הגבוהים ביותר, זוכים תושבי פתח תקווה למענה יום-יומי בכל תחום שבו אנו עוסקים, כדוגמת ענפי הספורט השונים שמקבלים ביטוי במגרשים, במועדוני הקאנטרי, במתחם נינג׳ה מושקע וייחודי, ועוד. לאחרונה השקנו חדר כושר ציבורי, בהשקעה עצומה, המתפרש על פני 300 מטר ומציע שירות איכותי, עיצוב מוקפד, ומכשור מתקדם. זאת בנוסף לבריכה טיפולית חדשה שתקום בקרוב. אלו הן רק שתי דוגמאות לעשייה בלתי פוסקת לטובת התושבים״, מספר אליהו ומרחיב על פעילות הליבה הכוללת גם אולפני הקלטות שמקפ״ת מתפעלת ומנהלת, מערך צהרונים, ומעונות יום לגילי אפס עד שלוש שזכו ליחידה ייעודית וראשונה מסוגה בעירייה, יחידה שאמונה על ניהולם ותפעולם. בזכות התאגיד וביוזמת ראש העיר, הועבר קרקס פלורנטין האהוב והמוכר לפתח תקווה והורחבה פעילותו באמצעות שילוב יריד אוכל, מערך חוגים ועוד. וכך, תושבי העיר נהנים מתרבות ובידור איכותיים ממש ליד הבית.
דואגים לילדי הגיל הרך
לפי נתוני משרד החינוך , נכון ליולי 2022 חסרות כ-5,600 מורות וגננות, 3,500 מהן באזור המרכז. גם בנושא הזה, הקדימה מקפ״ת תרופה למכה. אליהו מתאר את ההתמודדות עם החוסר באנשי ונשות צוות, ומתן המענים המבוססים על חשיבה יצירתית ופתרונות כוח אדם: ״כתאגיד עירוני, העברנו לניהול שלנו מעונות יום פרטיים שלא הצליחו לתת מענה נכון בגלל בעיות בשירות או בכוח האדם. כארגון שפועל בחסות העירייה ולמען תושבי העיר, הרגשנו מחויבות לספק את הפתרונות, וגם לפתח את התחום בכלל השכונות. בזכות הפעלת רשת חינוך גדולה, אנו יודעים לתת מענה מיידי לסוגיות כוח אדם ולאיוש אנשי צוות איכותיים. הניוד המהיר של אנשי צוות בעת הצורך, מבוסס על מגוון כוח האדם והמשאבים הרבים שברשותנו, דבר שמונע פגיעה בהורים ובילדים, ומאפשר את הרצף החינוכי בבתי הספר ובגנים״, אומר אליהו. לדבריו, זו רק דוגמה אחת מיני רבות לפעילות המתבצעת באופן שוטף ובכמה מישורים. דוגמה נוספת היא מערך שירות טלפוני שהוקם לאחרונה, במטרה לתת מענה מיידי לתושבי פתח תקווה, בכל מקום שבו הם נמצאים. כך, במידה ויחידה מסוימת אינה זמינה, או שאין מענה במרכז פעילות אליו מגיע התושב, באותו הרגע מועברת הקריאה למערכת ממוחשבת במטה הראשי העירוני, חיווי שמאפשר מתן מענה נכון ובאותו הרגע, 24/7.
ראייה קצת אחרת
״כאשר הכול חושבים באורח דומה - איש אינו חושב״, אמר העיתונאי, הסופר והוגה דעות, זוכה פרס פוליצר וולטר ליפמן, וזו גם דרכה של מקפ״ת, שמסגלת ראייה קצת אחרת במטרה לתת את המענה הנכון, ולצרכים המשתנים של כל שכבות אוכלוסיית העיר. ״תושבי פתח תקווה מרכיבים פסיפס אנושי מגוון, הכולל מגזרים שונים, עולים ממדינות רבות בעולם, שכבות סוציואקונומיות שונות ועוד. אנו חייבים להתאים את עצמנו ולוודא שמצד אחד אנחנו נותנים מענה לאוכלוסיות חזקות ובו זמנית להעניק לאוכלוסיות המוחלשות כלים ומפתח להצלחה ושוויון הזדמנויות. זאת בנוסף למימוש הפוטנציאל בכל גיל״, מדגיש אליהו ומוסיף כי גם אם אירוע או פעילות אמורים בשלב התכנון לתת מענה לאופי והסגנון של קהל מסוים, בפועל כל תושבי העיר מוזמנים ליהנות מהחוויה ולהכיר צדדים נוספים בעם ישראל. באותו אופן, וכדי ליצור מעטפת מחבקת ותומכת, ניתן גם מענה לאוכלוסייה בעלת צרכים מיוחדים, עבורה מתקיימת מדי שבוע פעילות ייעודית ומותאמת אישית.
אליהו מספר כי גם בתקופת הקורונה, כמענה לאוכלוסייה זו ולכלל תושבי העיר, המשיכה פעילות האיגוד במלוא המרץ, ובסיוע הקהילה. לדבריו, בזמן שהכול היה סגור, הובילה מקפ״ת תוכן ואירועים קטנים בגינות העיר, ואפשרה חוויה לכלל השכונות בזכות משאיות בידור שנסעו ברחובות. במסגרת פרויקט ׳קהילה עד הבית׳, זכו התושבים גם להופעות של אומנים מקומיים, לפעילויות ספורט אותן יכלו לבצע מהמרפסות והגינות, ולתוכן מעניין שאפשר קצת נורמליות בתקופה כה כאוטית.
כיצד שומרים על מצוינות ערכית-חברתית בכל תחומי הפעילות?
״קודם כל, בכל אירוע אנו משלבים תוכן חברתי-חינוכי ומסרים המביאים לידי ביטוי ערכים של סולידריות וכבוד הדדי. זאת בנוסף למתנדבים שלנו, שבדרך כלל משתתפים וגם מעודדים את הציבור לעשות כמותם ולתת מעצמם. דוגמה לכך היא קבוצת ׳גמלאים תורמים׳, הפועלת במסגרת זו. מדובר בתושבים ותושבות בגיל השלישי, שיכולים ורוצים לתרום מהידע וניסיון החיים העשיר והרב שלהם. הם משתלבים בפעילות מקפ״ת, בין אם כמרצים, בסיוע של פיתוח תוכניות כדוגמת פעילות העשרה המתקיימת במרכז החדשנות והמדע שאנו עומדים לפתוח, ובכל תחום בו הם יכולים לתרום ולהיתרם. בנוסף למקצועיות והאיכות שאנו מביאים כתאגיד עירוני, כך גם מעורבות התושבים מאפשרת יצירת קהילה מגובשת, איתנה ואיכותית, וזו דרכנו״.
גיא אליהו מסכם ואומר: "אנו שואפים תמיד להיות הכי טובים ולספק לתושבות ולתושבים את השירות הטוב והאיכותי ביותר. על כל פעילות או אירוע שמנוהל תחת מקפ"ת, נעשית חשיבת עומק על מנת להתאימו למגוון המיוחד הקיים בעיר ומתן מענה לכל אחד ואחת. אנו כאן, בוקר וערב כדי לתת שירות, שירות טוב ואיכותי למען תושבי פתח תקווה. כל הפעילויות שלנו הן דוגמאות לעשייה מחוץ לקופסה, שמתכתבות עם חזון הרשות בהובלה של ראש העיר ובתפיסה אפילו מהפכנית של השירותים המוניציפליים שעלינו לדאוג לכל תושב בראייה היקפית, בכל תחום. גם אם זה בנושאים שהיו בעבר נחלת יזמים פרטיים וארגונים מוסדיים אחרים, אלא שמטרתנו היא ערכית ומתבססת על השייכות לעיר פתח תקווה".
בשיתוף עיריית פתח תקווה
