בעוד שחברות רבות מתייחסות לאחריות תאגידית כאל תחום משני, אני מאמינה כי אחריות תאגידית אמיתית חייבת להיות חלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה העסקית. היא נבחנת ביכולת שלנו כחברות עסקיות לייצר ערך כפול: לקדם את יעדינו העסקיים, ובו־בזמן לחולל שינוי חברתי מהותי.
נקודת המוצא לבניית תוכנית להשקעה חברתית היא תרבות הארגון - אחריות תאגידית חייבת לשקף את הזהות הפנימית והערכים שמניעים את החברה. בסיסקו, נשענת התרבות על חדשנות טכנולוגית ועל החזון שלנו: Empowering an Inclusive Future for All - עתיד שוויוני לכולם,ומתוכו נובעת המחויבות שכל יוזמה חברתית שלנו תישען על היכולות הטכנולוגיות של החברה, ותתמקד בצמצום פערים ובהנגשת הזדמנויות לכולם.
שותפויות כמכפיל כוח וערך ייחודי לקהילה
אחריות תאגידית אפקטיבית לא מתבצעת לבד. כדי להגדיל את ההשפעה, כדאי לבנותשותפויות חכמות המייצרות win-win לכולם–לעסקים, לממשלה, לחברה האזרחית וכמובן לקהילה.
דוגמה לכך היא יוזמת "עסקים לתקומה", שיצאה לדרך ימים ספורים אחרי ה-7 באוקטובר. סיסקו ישראל הובילה מהלך רחב יחד עם כ־160 חברות, במטרה לתמוך ביישובי עוטף עזה המפונים. היוזמה שילבה פתרונות מיידיים לצד תוכנית אסטרטגית לחיזוק הקהילות והכלכלה –ממתן דיור זמני ועד ליווי בתהליכי שיקום וחזרה הביתה. כך למשל, ליוו סיסקו ישראל ושותפיה את חברי קיבוץ רעים במעבר ובתקופת שהותם בתל אביב, וכעת אף משתתפים בליווי החברים בחזרתם ליישובם.
אחד התנאים למימוש משמעותי שלאחריות תאגידית הוא התרומה הייחודית של הארגון. הערך האמיתי נמדד גם ביכולת של היוזמות לשרוד לאורך זמן ולהפוך לנכסים של החברה כולה. לכן, בכל יוזמה שאנחנו מפתחים ומובילים, חשוב לנו שתהיה כתובת רשמית שתאמץ אותה בהמשך כמו ממשלה, רשות מקומית או עמותה ותמשיך אותה גם אחרי שאנחנו מתקדמים הלאה. זהו מבחן אמיתי גם לרלוונטיות ולצורך ביוזמה.
דוגמה לכך היא שיתוף הפעולה שיצרנו עםהמשרד לשוויון חברתי והמשרד לפיתוח הפריפריה, הנגב והגליל: הקמנו שלושה האבים ראשונים ששימשו כמרחבי עבודה חכמים בפריפריה. בעקבות הצלחתם, אימץ המשרד לפיתוח הפריפריה את המודל והקים בהמשך עוד כ־30 מרחבים כאלה ברחבי הארץ. כך יוזמה שהתחלנו הפכה לתוכנית לאומית מתמשכת שמיטיבה עם אלפי תושבים גם הרבה אחרי המעורבות הישירה שלנו.
חשיבה מחדש: מאתגר להזדמנות
במשך שנים הובלתי את תחום האחריות התאגידית של סיסקו בישראל, באירופה, המזרח התיכון ואפריקה. לצד הסיפוק מהיכולת לתרום ולהשפיע, חשתי גם תסכול: עוצמת החלק העסקי של החברה הייתה אדירה, אך תחום האחריות החברתית פעל לעיתים כיחידה צדדית. מתוך התסכול הזה נולד שינוי גישה:כיצד יוצרים יוזמות שמביאות ערך לעסק עצמו, מניעות אותו קדימה, ובמקביל מייצרות אימפקט חברתי אמיתי?
לאור זאת פיתחנו יחד עם הנהלת החברה את תוכנית Country Digital Acceleration - CDA, שנוסתה לראשונה כאן בישראל וכיום פועלת ביותר מ־50 מדינות בעולם. התוכנית נועדה להביא חדשנות לארגון עצמו, ובמקביל לשתף פעולה עם מדינות כדי להטמיע חדשנות דיגיטלית רחבת־היקף. באמצעות CDA אנחנו בסיסקו ישראל מביאים השקעות שמנגישות את הטכנולוגיות שלנו למקומות שבהן הן לא היו קיימות קודם. התוכנית מספקת לא רק טכנולוגיה, אלא גם פתרונות שלמים הכוללים תוכן רלוונטי, הכשרות ושיתופי פעולה כדי ליצור שינוי חברתי, ובמקביל מקדמת את העסק עצמו ואת חדירת הטכנולוגיה שלנו לשווקים חדשים.
אחד התחומים שבהם האחריות התאגידית שלנו פוגשת באופן טבעי את הצורך העסקי שלנו הוא עולם ההכשרות הטכנולוגיות. בסיסקו אנחנו מפתחים טכנולוגיות מורכבות שנמכרות ומוטמעות בעיקר דרך רשת רחבה של שותפים עסקיים. מאחר והטכנולוגיה מתפתחת במהירות – ובמיוחד כעת, בעידן שבו כלי AI חדשים משנים את עולם העבודה כמעט מדי חודש – חשוב לנו שהשותפים שלנו ילמדו במהירות את הפיתוחים החדשים, ידעו להטמיע את הטכנולוגיות שלנו, ויישארו תמיד מעודכנים.
לכן, פיתוח תכנים והכשרות שמלמדים את העולם הטכנולוגי ואת הטכנולוגיות שלנו משרת גם את הצורך העסקי וגם את הצורך החברתי: מצד אחד, הוא מאפשר לשותפים העסקיים לגייס עובדים מיומנים ומעודכנים; מצד שני, הוא פותח בפני קהלים חדשים הזדמנויות תעסוקה איכותיות המבוססות על כישורים מבוקשים בשוק
כך נולדה למשל התוכנית לשיקום נפגעי מלחמת "חרבות ברזל", בשותפות עם בית החולים איכילוב, מפעל הפיס, השותפים העסקיים שלנו, ועמותת שווים. באמצעות אפליקציית cob המהווה מעין "ווייז לקריירה", שילבנו שיקום רפואי עם הכשרות טכנולוגיות מותאמות אישית והכוונה תעסוקתית. התוצאה היא לא רק שיקום אישי וכלכלי לנפגעים, אלא גם מענה לצורכי השוק והשותפים העסקיים שלנו.
עדכניות ורלוונטיות
כשם שהעולם הטכנולוגי משתנה ללא הרף, כך גם הדרך שבה אנו כתאגיד תורמים לקהילה ולמדינה חייבת להתעדכן כל הזמן. בשנה האחרונה החלטנו בסיסקו ישראל למנף את תוכנית ה־CDA, כדי לקחת חלק בבנייה מחדש של הצפון והדרום שנפגעו במלחמה – ולהפוך אותם לאזורים חכמים, שמשרתים את תושביהם בצורה יעילה, שוויונית ומתקדמת.
בחרנו מספר תחומים בהם נוכל להביא ערך מירבי:
בחינוך: בשיתוף פעולה עם הרשויות המקומיות אנו מקימים כיתות חכמות, המשלבות את הטכנולוגיות של סיסקו ומאפשרות למידה פעילה בקבוצות קטנות. בנוסף, אנו מספקים תכנים ייחודיים שמאפשרים לתלמידים להיחשף לעולם הטכנולוגי וללמוד כיצד הטכנולוגיה יכולה לקדם את התפתחותם האישית והלימודית.
בבריאות: אנו פועלים להקמת מרפאות מומחים מרחוק, המאפשרות לתושבים לקבל שירותי רפואה מתקדמים מבלי לצאת מביתם.
בתעסוקה: אנחנו מציעים מודל חדש להכשרות מקצועיות מותאמות אישית באמצעות אפליקציית cob והאקדמיה של סיסקו, תוך חיבור ישיר לרשת המעסיקים שלנו, כדי להבטיח השתלבות מהירה ואפקטיבית בשוק העבודה. בנוסף, אנו מקימים באזורים אלה מרחבי עבודה חכמים המאפשרים עבודה מרחוק בצורה בטוחה ויעילה.
לסיכום, אחריות תאגידית יכולה להוות חלק מהותי בבנייה מחדש של חברה וכלכלה חזקות וצודקות יותר. בימים אלה, כאשר ישראל מתמודדת עם אתגרי שיקום מהמלחמה, לחברות היי־טק יש יכולת לגייס משאבים, ידע ושותפים כדי לצמצם פערים, להאיץ חדשנות ולבנות עתיד טוב יותר לכולנו.
בשיתוף פעולה של ממשלה, עסקים וחברה אזרחית נוכל יחד, עם סיום המלחמה, לבנות מחדש את האזורים שנפגעו ולצמוח כחברה חזקה, חדשנית ומלוכדת יותר.
הכותבת היא סמנכ"לית פיתוח עסקי בסיסקו ישראל הפעילה בתחום האחריות התאגידית של חברות ועסקים. יזמה והובילה פרויקטים חלוציים לשילוב אוכלוסיות מהפריפריה החברתית והגיאוגרפית בהייטק ובהם Net@ מענטק, קמא-טק ו—Cob
