מעל ל-80 שנה חלפו מאז הוקמה בישראל קופת חולים מכבי על ידי קבוצת רופאים ופעילי ציבור, ובהם ספורטאים מתנועת מכבי העולמית. החזון היה משותף: לשרת בצורה הטובה ביותר את חבריה – מטופליה ורופאיה. רופאי מכבי, שהיו ברובם עולים ממדינות מזרח אירופה ודוברי גרמנית, הטמיעו את יסודותיה כגוף רפואי מאורגן ומסודר שפועל תחת ערכי מוסר גבוהים. עם השנים הפכה מכבי לארגון בריאות מוביל שמספק כיום שירותים רפואיים ליותר מ-2.5 מיליון ישראלים.
"מכבי התבססה מראשית דרכה על רפואה עצמאית, ועם הזמן נוספו מטפלים ואנשי מנהל ושירותים", אומר רן סער, יו"ר מכבי שירותי בריאות, שכיהן לאורך עשור כמנכ"ל הקופה. "מכבי צמחה לארגון מוביל, כשהיא מקפידה לטפח ערכי יסוד שהתוו אבותיה המייסדים: בחירה חופשית, איכות רפואית, איזון כלכלי ויעילות. הצוותים הרפואיים, העובדים והמנהלים, הם שיצרו את קבוצת הבריאות הטובה בישראל ומהטובות בעולם".
מה לתפיסתך מאפיין את מכבי כארגון מוביל?
"מכבי מאפשרת למנהליה ועובדיה לחלום ולהישיר מבט לעתיד, בתוך מערכת בריאות שהיא שמרנית מיסודה. הקופה השכילה לחנך את עובדיה ובייחוד מנהליה לא לפחד משינויים, ולחתור להפקת לקחים לצורך שיפור מתמיד: לספק טיפולים שוטפים באופן המסודר והיעיל ביותר, ולפתח תהליכי עבודה ניהוליים עם מטרות ויעדים. מנהלי הארגון דואגים להיות מחוברים למציאות: קשובים למטופלים ולצרכי המערכת, חולמים על העתיד, ותורמים לבניית עתיד מכבי ועולם הרפואה בכללותו".
מהם הלקחים שנלמדו בתקופת הקורונה?
"כארגון בריאות, מכבי הייתה הסמן הימני המוביל בישראל ומהמובילים בעולם בתקופת הקורונה, תוך שהוכחנו שניתן לבצע שינויים ואדפטציה בעולם המום ומשותק מהמגפה שנחתה עליו. מכבי ראתה במגפת הקורונה הזדמנות לקידום תחום הרפואה מרחוק, באופן שאפשר להמשיך ולטפל במבוטחיה החולים בצורה מיטבית. ההישגים של ישראל, ובראשם הישגי מכבי, בתקופת הקורונה נפוצו ברחבי תבל והקנו לעולם הרפואה הישראלי מקום של כבוד".
עם הקמת ממשלה חדשה - מהן ציפיותך?
"בתקופת ה'פוסט קורונה', אנחנו מצויים במצב קשה ומורכב של חולים שהזניחו את עצמם לתקופה ממושכת מסיבות שונות, ויש עלייה תלולה בביקוש לרופאי משפחה, מומחים ושירותי בריאות רבים נוספים, ובחלק מהמקרים הביקוש עולה על יכולת ההיצע של המערכת. גם בתקופה מאתגרת זו מכבי ממשיכה להוביל במתן שירותים ובניהול אחראי בתנאי תקציב חסר. במערכת הבריאות כולה ובמכבי יש כיום קשיים תקציביים ניכרים, ואנו מנהיגים ומובילים את המערכת בדיונים מול משרדי הבריאות והאוצר בשאיפה להשיג תקציבים ראויים וסבירים, שיוכלו להשיב את מערכת הבריאות הישראלית למסלול של שיפור ומצוינות".
מהן שאיפותיך למכבי בשנים הבאות?
"היום, הקידום הטכנולוגי המואץ משפיע על היבטים רבים, וגם מערכת הבריאות השמרנית בבסיסה, מצויה במערבולת טכנולוגית. המבחן הגדול הוא ביכולת להשתמש ביתרונות העולם הטכנולוגי המשתנה כדי להוביל תהליכים לשיפור איכות הטיפולים ולשיפור המערכת בכללותה. יש להשתמש במידע שמצטבר במאגרי ביג-דאטה ושיטות בינה מלאכותית, בהתפתחות הגנטית ובידע על המיקרוביום, ולהעמידם באופן פרקטי לטובת המטופלים, הרופאים והארגון. בתנאים הקיימים בעולם של מחסור במטפלים ובדגש על מחסור ברופאים, חשוב גם לנצל את היכולות הטכנולוגיות המתפתחות כדי להקל על העומסים ולשחרר את הצוותים הרפואיים להשקיע זמן רב יותר בטיפולים עצמם".
מהו סוד ההצלחה של קבוצת מכבי?
"עבורי מכבי היא קבוצת בריאות מובילה, שבראשה מכבי שירותי בריאות ומתחתיה חברות נוספות, בהן 'אסותא מרכזים רפואיים', רשת 'בית בלב', רשת 'מכבידנט', רשת 'מכבי טבעי', חברת 'מכבי יזמות וניהול' וקרן מכבי. בשנים האחרונות השכלנו לייצר שיתופי פעולה וסינרגיה בין החברות בקבוצת מכבי, ובכך להביא ערך מוסף למבוטחים חברי מכבי".
האם מכבי משתלבת בחזון העתידי של הרפואה המותאמת אישית?
"בהחלט. העולם עובר כיום מרפואה אחת שמתאימה לכולם לרפואה מותאמת אישית בהיבטים רבים ומגוונים. האתגר שאנו לוקחים על עצמנו הוא לפתח את מרפאת העתיד בכדי שתוכל לסייע להתמודד עם המחסור בצוותים מטפלים בשילוב עם טכנולוגיות מתקדמות וידע רפואי חדשני שנאסף כדי להתאים לכל מטופלת ומטופל את הטיפול המועיל ביותר. למטרה זו הקמנו במכבי את מכון KSM – מכון המחקר הטוב ביותר במערכת הקהילתית בישראל שצבר שם בינלאומי, בשיתוף אנשי העסקים והפילנטרופים מוריס קאהן וסמי סגול, וביססנו שותפות של חממה טכנולוגית שמשקיעה בסארטאפים פורצי דרך".
לסיכום, מהו ה-DNA הארגוני של מכבי?
"הדגש במכבי הוא מחד, להתנהל כארגון הטוב והיעיל ביותר, ומצד שני לבנות את העתיד תוך כדי תנועה ותוך מתן פתרונות לאתגרי ההווה והמחר. 'רוח מכבי' מובילה את הארגון מזה שנים, ובבסיסה העמדת המטופלים בראש סדר העדיפויות, וטיפוח ערכים של חמלה וכבוד האדם. אנחנו זוכרים תמיד שמדינת ישראל הפקידה בידינו את בריאות המטופלים, ושזהו הדבר החשוב ביותר לאדם באשר הוא, ואנו עושים זאת בגאווה, מסירות ונחישות. שילוב של מערכת מתופעלת היטב עם ניהול מצטיין ורפואה עצמאית מתקדמת, תודעת שירות גבוהה וערכים – הם הבסיס להפיכתה של מכבי לארגון הבריאות הטוב ביותר בישראל", מציין סער.
בשיתוף מכבי
