מי מאיתנו לא עבר את זה: המחשב או הסלולר שובק ואנחנו מרגישים אבודים. בעולם שבו מחליפים את המחשב או הטלפון הסלולרי כל שנתיים שלוש, חלקנו עלול לבחור לרכוש מכשיר חדש ולהמשיך הלאה. אבל מה קורה שבמכשיר שלנו יש מידע יקר ערך שאין לו תחליף? עבודה שהשקענו בה אין סוף שעות, סיסמאות ששמרנו רק שם, מסמכים משפטיים, תמונות שאין להן תחליף? במקרים כאלו, סביר שנהיה מוכנים להשקיע זמן וכסף כדי לשחזר את המידע שלנו.
במקרה של עסקים וארגונים, אובדן של מידע יקר עלול להיות ממש קריטי: מפגיעה בתהליכי עבודה נקודתיים, אובדן מידע רגיש בעל ערך עסקי, השפעה על הכנסות העסק ועד לפגיעה מתמשכת בפעילות השוטפת של הארגון. "משרדים שמספקים שירותי הנהלת חשבונות, למשל, אשר מעבירים ושומרים את החומרים שלהם על הארד דיסק, עלולים להיות חשופים לתביעה אם הדיסק קורס והם לא מצליחים לשחזר את המידע שנשמר עליו. מבחינת רשויות המס מדובר בעברה על החוק", מסביר סלבה וידרין, הבעלים והמייסד של UDATA, מעבדה לשחזור מידע. "חברות שמאחסנות מידע בשרתים שלא מגובים כראוי וסבלו למשל מתקיפות כופרה, עלולות להיות מושבתות לגמרי אם הפורצים מחקו את המידע שאוחסן באותם שרתים".
זה המקום שווידרין מבקש להבהיר שאחסון וגיבוי הם שני דברים שונים לגמרי. "אם יש לכם שני עותקים של אותו מסמך, זה גיבוי. אבל אם העברתם את המסמך למיקום אחר – הארד דיסק לצורך העניין - ואין לכם עותק נוסף, זה ממש לא גיבוי". כך, גיבוי בענן מציע פתרון לבעיה, אבל זהו פתרון שחשוב לתחזק לאורך זמן, הוא מוגבל במקום ולפעמים גם כרוך בהוצאה נוספת.
לגשת ישר לכירורג
ההתקדמות הטכנולוגית נמצאת בזינוק חסר תקדים בשנים האחרונות, ותמשיך לעשות זאת, ככל הנראה, גם בעתיד. מוצרים ודגמים חדשים מושקים בתדירות מסחררת ראש, כלים חדישים נכנסים לשוק מדי יום כמעט. אלה מביאים למצב שבו הטיפול ודרכי ההתמודדות במקרה חירום הופכים למורכבים יותר ודורשים התמחות וידע ממוקד לכל צורך.
הכתובת הראשונה אליה רובנו פונים כשמתגלה בעיה עם המחשב או ההארד דיסק היא טכנאי המחשבים, אבל זה לא תמיד יהיה הפתרון המתאים. "טכנאי מחשבים הוא כמו רופא משפחה", מסביר וידרין, "אין לו את הכלים והידע לבצע ניתוח לב פתוח. מעבדות השחזור הם כמו רופאים מומחים, שיש להם את הידע והטכנולוגיה המתאימה לטפל בבעיות המורכבות ביותר".
וידרין מספר שלמעבדת שחזור מידע UDATA מגיעות התקלות הקשות ביותר בכל מדיה דיגיטלית ואנלוגית שקיימת בשוק, כאלה שמחייבות ציוד מיוחד שלא קיים במעבדות מחשבים סטנדרטיות. דיסק קשיח למשל בנוי מרכיבים מגנטיים רגישים מאוד לכל החלקיקים שיש באוויר. חשיפה לא מבוקרת לאוויר של החלק הפנימי יכול לגרום לנזק שלא ניתן לתקן. "כדי לפתוח הארד דיסק בלי לפגוע בו צריך חדר סטרילי מיוחד, שיש רק לחמש או שש מעבדות שחזור בארץ. הציוד במעבדה שלנו מיוחד לשחזורים עדינים מאוד ממחשבים, סלולר, שרתים ועוד", הוא מסביר. בין התקלות הנפוצות שמגיעות למעבדה הן שחזור דיסק קשיח, שחזור דיסק און קי, שחזור דיסק SSD, שחזור מחשב נייד, שחזור טלפון סלולרי, שחזור שרתים, שחזור כרטיסי זיכרון ושחזור DVD ו- CD.
שחזור של הארד דיסק הוא תהליך מורכב ועדין מאוד, שבמקרים מסוימים יכול להמשך אפילו כמה חודשים. "ב- 97% מהמקרים ניתן לשחזר הארד דיסק ורכיבים אחרים, זה פשוט עניין של מחיר", אומר וידרין. "המחיר משתנה מתקלה לתקלה וחשוב לנו להציג בפני הלקוח את כל תהליך שחזור המידע בתחילת העבודה ולעשות תיאום ציפיות. חשוב לנו לעבוד בשקיפות מלאה מול הלקוח, לכן בשלב ראשון אנחנו עושים בדיקה יסודית במעבדה, מציגים ללקוח דו"ח מפורט עם הצעת מחיר ומציינים מהם אחוזי ההצלחה".
מקצוענים בתחום
סלבה וידרין הקים את UDATA לאחר שעבר כטכנאי מחשבים ועורך וידאו בחברה להמרת חומרים אנלוגיים לחומרים דיגיטליים. "אחרי ההמרה, הרבה אנשים היו זורקים את קלטת הוידאו וצופים בדיסקים. אחרי כמה זמן הדיסקים היו מתקלקלים והלקוחות היו חוזרים אלינו ומבקשים עזרה בשחזור המידע", הוא מספר. "ב-2012 נסעתי לחו"ל ללמוד את תחום השחזורים, כי לא מלמדים את זה בארץ. חזרתי עם הציוד והידע המקצועי".
טכנאי המעבדה נשלחים לחו"ל כמה פעמים בשנה ללמידה, כדי לשמור על הרמה המקצועית הגבוהה בתחום. גם הציוד במעבדה מתחדש כל הזמן ועל פי וידרין, כולל את הטכנולוגיות החדישות ביותר הקיימות בשוק. "כיום, צברנו יותר מעשר שנות ניסיון בתחום", הוא מסכם. "אנחנו מקפידים לשמור כל הזמן על מקצועיות מקסימלית ולהתעדכן תכופות בכל הטכנולוגיה החדישה ביותר בתחום".
UDATA
טלפון: 072-2494570
למעבר לאתר >>
לפנייה במייל >>
בשיתוף UDATA
