מאז הקמתה ע"י חנן דרי בשנת 1978 כמפעל משפחתי חרתה על דגלה רשת פלקס להיות מובילת שוק. מאז ייצבה הרשת את מעמדה כחברה חדשנית המובילה בישראל את שוק הרשתות בזכות פיתוח פטנטים ייחודיים ופתרונות איכותיים באמצעות ייצור מקומי. "בתחילת שנות ה-80 היו בבתים רשתות קבועות בלבד", מספר איציק דרי, בנו של חנן דרי וכיום מנכ"ל הרשת. "הפטנט הראשון שהוצאנו לשוק היה רשת גלילה - שעולה ויורדת מלמעלה למטה ולמעשה מקנה פתרון מקיף לכל סוגי החלונות. זה היה פתרון פורץ דרך לזמנו, ומאז שמנו לנו למטרה להוביל ולפתוח דרך למוצרים ייחודיים". ואכן בפיתוחים הללו הלכה החברה רחוק כשהיום היא מציעה גם רשת מהפכנית המסייעת ליצירת חללים מבודדים מחיידקים.
מוצרי דגל בתחום הרשתות
עם השנים הוסיפה החברה למגוון מוצריה סוגים נוספים של רשתות, לכולן מכנה משותף: דגש על עיצוב, יעילות, אחידות ואסתטיקה.
"פיתחנו פרופילים ייחודיים משלנו, שלא היו קיימים בשוק, שמטרתם לתת פתרונות מיוחדים למה שנראה בלתי אפשרי לביצוע", מפרט דרי. "זה התחיל באותן רשתות הזזה מיוחדות, רשתות פתיחה ועוד", הוא מוסיף "ולהן נוספו מערכות רשתות הזזה לחלונות מינימל ומוצרים נוספים". אחד מהמוצרים האלה הוא "פרופיל רשת חנן", שיכול להגיע לגובה ארבעה מטרים ללא חלוקה. "התכנון הקונסטרוקטיבי והמבנה של הפרופיל – ללא פס חלוקה באמצע - שומר על עדינות ופתרון ייחודי לבתים שמבקשים מינימליזם ומראה נקי", אומר דרי.
משירותיה של החברה וממגוון המוצרים נהנית קשת רחבה של לקוחות: החל בפרטיים וכלה בקבלנים בשלבים שונים של פרויקט הנדרשים למענה בתחום הרשתות. "בתפיסה שלנו הלקוחות החוזרים הם הכל, ולכן חשוב לנו לתת מענה ושירות מצוין לכל לקוח – מחלקת שירות הלקוחות שלנו יודעת לתת מענה גם לתחזוקה שוטפת וגם לשיפוץ רשתות. למנגנונים שלנו יש אחריות של חמש שנים, אבל לקוחות רבים חוזרים אלינו גם אחרי 30 ו-40 שנה מההתקנה, בוחרים בנו ואנחנו מחדשים ומשפצים עבורם בשמחה". לאחרונה הוקמה בחברה מערכת הפצה ארצית של משלוח לבית הלקוח.
סגירת מרפסות והצללות מקצועיות
איציק מנהל את העסק המשפחתי מזה כשש שנים, מאז שאביו הלך לעולמו. בנוסף אליו, גם אמו, טובה, פעילה בחברה ואחראית על תחום הנהלת החשבונות והקשר עם לקוחות סיטונאים. המורשת שהותיר אחריו חנן המייסד מובילה את עובדי החברה להמשיך ולייצר פתרונות לאתגרים מורכבים. "יש לנו מוצרים שונים ומגוונים, ואנחנו יודעים לתת פתרונות שאחרים לא יודעים. לדוגמה, אנחנו החברה היחידה שמציעה החשכה מלאה לחלונות סקיילייט. בנוסף, יש לנו רשתות מתקפלות - הרמוניקה, פליסה - שנאספות לקסטה קטנה ויכולות להגיע למפתחים של עד שישה מטרים ולגובה של שלושה מטרים; אנו גם מייבאים את כל סוגי הרשתות – שקופות, סופר שקופות, ואפילו PPE – הרשת השקופה ביותר בעולם".
בנוסף לרשתות, קיימת ברשת פלקס מחלקה ייעודית לסגירת מרפסות והצללות מבעד רשת צרפתית – באמצעות מנגנון חשמלי או מערכות הזזה מיוחדות. איציק, שמתמחה זה שנים בסגירות ופרגולות לבתי קפה ומסעדות, מזכיר שסגירת מרפסות יכולה להיעשות בהיתר ובתהליך פשוט וללא צורך ברישוי. לסגירה שכזו החברה מציעה גם וילון עם מסילה עדינה, שתמנע כניסה של רוחות חזקות, או זכוכיות שנקראות Senergy שימנעו, לדבריו, כניסת חום ב-80%, וכמובן, מערכות פרגולה חשמליות, נאספות או כפפה לפתיחה מלאה.
מענה ממוקד לקבלנים, מתכננים וללקוחות פרטיים
רשת פלקס נותנת מענה נרחב לקבלנים ולפרויקטים גדולים בשלבים שונים של התכנון והביצוע, ללקוחות פרטיים, לקבלנים בפרויקטי בנייה מהשלב הראשוני והלאה ופרויקטי תמ"א, וכן למוסדות כמו משרד החקלאות ואוניברסיטת תל אביב. בשלב התכנון, מדגיש איציק, מקנה רשת פלקס יתרון אדיר לקבלנים: "בראייה קדימה, אנחנו שואפים יותר ויותר להשתלב בפרויקטים בשלב התכנון. אנחנו מציעים להחריג את נושא הרשתות ממכרז לאלומיניום הכללי – גם בפרויקטים שאין הכנה לרשתות - כך שנוכל לתת מענה ישירות לקבלן, עם אחריות ללקוח הסופי למשך חמש שנים". דרי מסביר כי שיתוף פעולה של החברה עם הקבלן בשלב מוקדם מאפשר חיסכון של עשרות אחוזים בעלות הרשתות לבתים, "עד כדי כך שיוכל לתת את הרשתות כהטבה לרוכשים. לדוגמה, בפרויקט בשכונת אגמים באשקלון, הקבלן חסך קרוב ל-40% מעלויות הביצוע של הרשתות", הוא אומר.
בנוסף לאיכות הגבוהה, בפלקס קשובים לדרישות הלקוחות. כך לדוגמה פיתחה החברה רשת מיוחדת לבעלי חיים. "מדובר במוצר שמגן על הרשתות מפני קריעה, ציפורני חתול או טלפיים ככלל. בבתים שבהם מחזיקים בעלי חיים הבלאי גבוה יותר וראינו מקרים רבים של רשתות קרועות, בעיקר בסלון. כיום אנחנו יודעים לתת מוצר עמיד לאורך זמן, שפותר את הבעיה, ואפילו מונע במקרים רבים נפילות של בעלי חיים מחלונות. כל זה בלי לפגוע בנראות ובאסתטיקה".
כחלק מחוויית השירות שמציעה החברה ללקוחות, קיימים גם מוצרים שונים תחת הקטגוריה "עשה זאת בעצמך", אותם ניתן להזמין ולקבל במשלוח לכל רחבי הארץ. "כיוון שמדובר במפעל, אנחנו יכולים לייצר בסיטונאות ולשווק ללקוחות את המוצרים האיכותיים שלנו כמוצר DIY. אנחנו מדריכים את הלקוח מא' ועד ת', במדידה, תכנון, ייצור – והוא יכול להתקין בעצמו את המוצר ולחסוך עשרות אחוזים מהעלות. אנחנו עם הפנים לעתיד, תוך הקשבה והבנה לצורכי הלקוחות, מוכנים להתמודד עם אתגרים מיוחדים ולספק פתרונות מתוך ניסיון של עשרות שנים ואיכות בלתי מתפשרת".
בשיתוף רשת פלקס
