העולם העסקי והמרחב הדיגיטלי צועדים יד ביד כברת דרך ארוכה מזה שנים רבות. במציאות עסקית, תחרותית ודינמית, הצורך בייעול תהליכי עבודה על בסיס אוטומציה מלאה הולך וגובר כל העת. חברות וארגונים חפצי חיים במגזר העסקי, המבקשים להתאים את עצמם לצרכי השוק מחד ולשפר את נתוניהם העסקיים מאידך, כבר מבינים כי פשוט אין מנוס ממעבר לניהול פעילותם באופן ממוחשב ככל האפשר.
מי שתורמת הלכה למעשה להתרחשות תהליכים אלו, היא חברת חשבשבת המלווה את המשק בישראל כבר קרוב ל-40 שנה. במהלך השנים צברה החברה מוניטין מרשים בזכות מערכת מידע לניהול עסקי (ERP), מהוותיקות והמובחרות בישראל, שמספקת פתרון מקיף לפעילות ארגונית בכל תחומי הליבה עבור ארגונים וחברות מכל קצוות המשק.
חשבשבת נחשבת, ולא בכדי, גם לאחת מחלוצות ההיי-טק הישראלי. היא החלה כסטארט-אפ קטן אי שם בתחילת שנות ה-80 של המאה הקודמת, כיוזמה של בני הזוג רחל ואברהם מידן. באמצעות מוצרי תוכנה לניהול פיננסי, שנחשבו כבר בראשית הדרך ליוצאי דופן, ופעילות רחבה שהתפשטה במהירות מרשימה, גדל בהתאמה גם מניין הלקוחות של חשבשבת. פעם אחר פעם, החברה הצליחה לשבור את תקרת הזכוכית, באמצעות שדרוגים ומתן פתרונות מחשוב מקיפים עבור כל סוגי העסקים, החל מחברות מצומצמות ועד לתאגידי ענק, לרבות תוכנות ניהול מלאי, מחסנים וניהול פיננסי מתקדמות.
מערכות החברה מאפשרות, למעשה, לנהל את כלל התהליכים בעסק בצורה ממוחשבת, לרבות מגוון רחב של שירותים ואפשרויות. וכל זאת תחת קורת גג אחת, באמצעות פלטפורמה מאובטחת בסטנדרטים הגבוהים ביותר ובעלות משתלמת כלכלית ללקוחות. בין השירותים המוצעים במערכת ניתן למנות אפשרויות ניהול שונות, כגון: הזמנות ורכש, חומרי גלם, מחסנים, כספים והנהלת חשבונות, הפצה, שיווק ומכירות, ייצור, שירות וניהול לקוחות (CRM).
להתפתח ללא הפסקה
בנובמבר האחרון הגיע המסע של חשבשבת לתחנה חשובה נוספת, כאשר היא נמכרה לקבוצת חילן, מקבוצות המחשוב הגדולות בישראל, בסכום של 210 מיליון שקל. בחשבשבת מדגישים, כי על אף שתאגידי ענק בינלאומיים הניחו על שולחנם כמה הצעות מפתות לרכישת החברה, הם ראו חשיבות עליונה בשמירה על השליטה בחברה תחת ידיים ישראליות. חשבשבת גאה בהיותה חברה "כחול לבן" שמעסיקה נכון להיום כ-200 עובדים ב-10 סניפים שפרוסים ברחבי הארץ.
''אחד הדברים שאפיינו את החברה שלנו לאורך השנים הוא מוצר ייחודי, המספק פלטפורמה לניהול כל מחזור החיים של העסק והתהליכים העסקיים במקום אחד'', אומר אסף אברהמי, מנכ''ל חשבשבת, המשמש גם כפרופ׳ וחוקר בטכניון ועוסק רבות בחשיבות קבלת החלטות באמצעות נתונים. ''כחברה ותיקה, המשמשת כקטר מוביל במשק הישראלי מזה כל כך הרבה שנים ומציגה מגמת צמיחה מתמדת מדי שנה, אנו גאים לשמור על תנופת התחדשות לאורך כל הדרך. רק בשנה האחרונה צירפנו לשורותינו כ-1,000 ארגונים חדשים העושים שימוש במערכת. מספר חסר תקדים שמוכיח כי אנחנו ממשיכים להתפתח ללא הפסקה''.
חשבשבת, כפי שמסביר אברהמי, פיתחה פלטפורמה חכמה ופשוטה לשימוש, שביכולתה לאפשר גם לעסקים קטנים ובינוניים לנהל את ענייניהם ביעילות ללא צורך בסוללה של עובדים או אנשי מקצוע. ''הרעיון הוא לאפשר לבעל העסק להמשיך לפעול באופן עצמאי, מבלי להיות תלוי בגורם חיצוני כזה או אחר. במילים אחרות, חשבשבת מספקת 'מוצר מדף' במובן הטוב של המילה, כאשר כל הצרכים התפעוליים לעסק כבר מובנים בתוך המערכת, תוך התאמה מלאה לדרישות ללא צורך בכתיבת קוד או במתכנתים זמינים''.
כאן המקום להדגיש כי העסקים הקטנים והבינוניים מהווים את עיקר הפעילות במשק. פעמים רבות, בעלים של עסקים קטנים סבורים כי הטמעת תהליכי חדשנות בעסק הקטן או המשפחתי שלהם גדולה למידותיהם. הם חוששים מהעלויות, מכך שבנוסף לתפקידים ולאחריות הרבים שמוטלים על כתפיהם יידרשו גם ללמוד תכנים מסובכים ומהתקשרות עם אנשי מקצוע נוספים. אלה חסמי כניסה פסיכולוגיים, שקל להסירם כאשר בעלי העסקים הקטנים והבינוניים נחשפים למלוא המידע והאפשרויות שמציעה חשבשבת ולעלויות הסבירות (שממילא תורמות להגדלת הפריון). ככל שיותר ויותר עסקים קטנים יטמיעו תהליכי חדשנות, עם אוטומציה של הניהול ובינה עסקית מתקדמת – ינוע כלפי מעלה כל המשק הישראלי מבחינת פריון ונפח פעילות וכולנו נצא נשכרים.
לנטר דוחות ולספק המלצות
עסקת רכישת החברה צפויה להגביר את ההשקעה בתשתיות מערכות ה-ERP בענן של חשבשבת, שנהנית כבר היום משימוש יום-יומי של עשרות אלפי משתמשים בכל רחבי הארץ.
בחברה מציינים, כי המערכות מציגות יתרון מובהק מעצם היותן זמינות לשימוש בכל הדפדפנים, ללא צורך בהתקנת תוכנה ייעודית על גבי המחשב. ''הרעיון הוא לאפשר כניסה למערכות שלנו בצורה מהירה מכל דפדפן ומכל מכשיר נייד'', מבהיר אברהמי, המציג יתרון נוסף בדמות תובנות ניהוליות שמערכות חשבשבת מצליחות להפיק עבור הלקוחות. ''הרבה פעמים אנשים תופסים את מערכות ניהול העסק כמערכות תפעוליות גרידא. חשבשבת משנה את הקונספט בהיבט הזה, כשהיא מאפשרת למקבלי ההחלטות, כמו גם למנהלים ולמשתמשים עצמם, לקבל אינדיקציות תוך כדי עבודה ביחס לתהליכים המתרחשים בתוך העסק, בדגש על הגברת תשומת הלב אליהם. זה אומר לנטר דוחות ולספק המלצות כתוצאה מהם, יחד עם כלים מאוד מתקדמים מעולמות הרכש והאופטימיזציה''.
מאפיינים ייחודים נוספים, הנכללים במסגרת מערכות החברה, כוללים גם תצוגות מתקדמות למנהלים ולמקבלי החלטות בזמן אמת המגובים בטכנולוגיה של בינה מלאכותית. כך ניתן לבחון בכל רגע נתון עמידה במדדים ניהוליים על-פי בחירה (כולל התראה אוטומטית לגבי תחזיות לשינוי בכפוף לטבלאות נתונים וניתוח אפקטיבי שלהן), גישה ישירה לחשבונות הבנק של החברה לצורך ניטור דוחות כספיים, מאזנים, תזרים שוטף וביצוע התאמות ישירות מול הבנקים.
להנגיש לעסקים כלים מתקדמים
לאחרונה השיקו בחברה גם שיתוף פעולה עם חברת BDI המאפשר למערכות ניהול העסק להתחבר ישירות אל מאגרי הדירוג. המשמעות: יכולת התרעה בזמן אמת למשתמשים לגבי לקוחות ''מסוכנים'' ברמה הפיננסית, או כאלו בעלי מוסר תשלומים נמוך. בנוסף הושק לאחרונה שיתוף פעולה עם חברת BIZIBOX המאפשר ללקוחות לחבר את חשבונות הבנק באופן מקוון למערכת ה-ERP.
''האתגר הגדול ביותר שלנו הוא לנסות להבין על בסיס קבוע את הלך הרוח והתנהלות הלקוחות שלנו", מדגיש אברהמי. "זוהי הסיבה שאנחנו מקדישים יום בשבוע לטובת סיור פיזי אצל לקוחותינו, במטרה ללמוד ולהכיר מקרוב את הצרכים והאתגרים עימם הם מתמודדים ביום-יום. הכוונה היא, בראש ובראשונה, לאותם עסקים קטנים-בינוניים שאחראים על יצירת 60% ממקומות העבודה במשק. נמשיך לעבוד מסביב לשעון על מנת להנגיש עבורם כלים מתקדמים, שיאפשרו את הגברת הפריון שלהם, כמו גם של המשק הישראלי כולו''.
בשיתוף חשבשבת
