הסביבה העסקית הדינאמית והצורך לייצר חדשנות וערך ללקוחות מחייבת כיום ארגונים לחשוב אחרת. כבר לא מספיק שכל יחידה עסקית פועלת בגזרתה-היא כדי להשיג את יעדיה. נדרשת חשיבה מולטי-דיסציפלינרית ושותפות בין יחידות על מנת להניב רעיונות חדשים ולהניע לביצועים עסקיים. מחלחלת ההבנה כי מינוף היכולות הארגוניות הינה קריטית לפיתוח מוצרים, כלים ותוצאות עסקיות. לצורך כך, יידרשו המנהיגים בארגון ראשית להכיר את היכולות האישיות והיחידתיות ואז לדעת ללהק אותן נכון אל מול האסטרטגיה ולהשיא תוצאות.
נראה כי מבחינת המנהיגים כבר לא מספיק להיות חדשניים, אנליטיים או מקבלי החלטות טובים. על מנת להביא לתוצאות המצופות נדרש מהם גם לנהל רשתות פנים-ארגוניות וחוץ-ארגוניות. צמיחת מנהיגות רשתית והפיכתה למנוע ארגוני המחולל חדשנות, שותפות ומחוברות ארגונית, מציגה אתגר חדש בתחום פיתוח המנהיגות. למתן מענה על אתגר זה מפותחים פתרונות מסקרנים, המגדירים מחדש את התחום וסוללים בו דרכים חדשות.
רשתות ארגוניות חזקות יותר ממבנה היררכי
מנהיגות רשתית מייצגת תפיסה חדשה של האופן בו הארגון פועל. מנהלות ומנהלים בעלי השפעה מבינים שיש פער בין המבנה הפורמאלי של הפונקציות הארגוניות, לאופן בו אותן פונקציות פועלות, הלכה למעשה. מה שמשפיע על הפעילות דה-פאקטו הוא מארג רשתות ומערכות יחסים. אם בוחנים ארגון באמצעות רשת החברות שלו, רשת האמון או הרשת המקצועית, מגלים מערך יחסים שונה מאוד מהמבנה ההיררכי והגדרת הסמכויות שלו. א.נשים לעולם יעדיפו לשתף פעולה עם מי שיש להם יחסים טובים של חברות, או שותפות בעניין מקצועי. הרשתות הארגוניות חזקות יותר מהמבנה ההיררכי של הארגון.
אז מיהו המנהיג הרשתי?
מנהיג רשתי הוא מנהיג שמשתמש בארגז מיומנויות השפעה באופן טבעי הרבה יותר מאשר במיומנויות שליטה. מנהיג המייצר סביבת עבודה מבוססת אוטונומיה, העצמה, אמון, שקיפות ושיתוף פעולה. התפקיד הראשון של המנהיג הרשתי הוא לסייע לאחרים להפוך להיות מנהיגים רשתיים ולפתח כל הזמן את הרשת שלהם, בתוך הארגון ומחוצה לו.
המנהיג הרשתי הוא זה ש:
משכיל למפות את השותפים שלו בתוך הארגון ולהכיר את הידע, הניסיון והקשרים שיש להם, לטובת שיתופי פעולה עתידיים.
מצליח לנהל מערכות יחסים על בסיס עוצמת הקשר הנדרשת.
ממצב ומבדל את עצמו ברשת על מנת שיכירו בערך שהוא עצמו עשוי להביא.
יוזם שיתופי פעולה מעניינים ומפגשים בהתאם לצרכים מקצועיים, עסקיים וארגוניים.
מעצים ומתקשר את ההישגים ושיתופי הפעולה בתוך הארגון ומחוצה לו.
מעודד את הצוות שלו לנהוג באופן דומה, על מנת להכפיל את היקף ההשפעה הארגונית.
המנהיגות הרשתית הופכת להיות יכולת ניהולית ליבתית, המחוברת באופן ישיר לתוצאות העסקיות, ועל כן חשוב לחזק ולפתח אותה. יכולת זאת כוללת מיומנויות כגון תקשורת, השפעה, Story Telling, שותפות, העצמה, אומץ ועוד. השאלה הנשאלת היא איך מחזקים יכולת זאת ומעצימים את הפעילות הרשתית של המנהיג החדש.
פרספקטיבה חדשה להבנת הארגון
נתחיל משאלה בסיסית: כיצד מנתחים פעילות רשתית? טכנולוגיית ניתוח רשתות ארגוניות (ONA) - התפיסה של ארגון כמארג רשתות - החלה עוד בשנות ה-70' של המאה ה-20 כדיסציפלינה אקדמית, שזיהתה התנהגות ארגונית רשתית ואת הקשרים החזקים שאנשים מייצרים על בסיס זהות קבוצתית. גישת ניתוח הרשתות הארגוניות הציעה פרספקטיבה חדשה להבנת הארגון, שעד אז הוגדר על בסיס המבנה הפורמאלי שלו בלבד.
בעשור השני של המאה ה-21, עם הגידול המרשים של פלטפורמות הרשתות החברתיות, התפתחו טכנולוגיות המהוות קפיצת מדרגה ביכולות לנתח רשתות. מודלים מתמטיים מאפשרים כיום לנתח רשתות בנות מאות אלפים ואף מיליוני משתמשים. הטכנולוגיות של ניתוח רשתות "יובאו" לעולם העסקי ותחום חדש של פלטפורמות לניתוח רשתות ארגוניות צמח.
פלטפורמות לניתוח רשתות ארגוניות בוחנות את ערוצי התקשורת בין חברי הארגון, ממפות את עוצמת הקשרים ביניהם ומייצרות תמונה חדשה להבנת הפעילות, סוג של MRI ארגוני. התמונה החדשה מתארת בצורה מהימנה יותר איך עובדות יחידות בארגון, מי הם אנשי המפתח, היכן נמצאים צווארי הבקבוק ומי הם אותם מנהיגים רשתיים שעשויים להניע את הארגון להשגת יעדיו. תמונה רשתית של הארגון מאפשרת לעומדים בראשו להבין כיצד הם אמורים להתנהל.
תוכניות פיתוח מנהיגות רשתית
ארגונים כבר מבינים את החשיבות של התפיסה הרשתית ותוכניות לפיתוח מנהיגות אינן שלמות כיום ללא למידה והטמעה של מיומנויות מנהיגות רשתית. שילוב טכנולוגיות תומכות מאפשר הקניית מיומנויות מנהיגות רשתית באופן ממוקד, מהיר ואפקטיבי. למעשה, תוכניות פיתוח מנהיגות רשתית משנות מציאות בצורה מהירה הרבה יותר מתוכניות פיתוח מיומנויות אחרות. ההשפעה של שינוי הפרדיגמה הניהולית מתפישה פונקציונלית, היררכית, לתפיסה רשתית, מביאה לתוצאות מיידיות הבאות לידי ביטוי ב"שורות התחתונות" ובמידת המחוברות של הטאלנטים לארגון.
בנוסף, לאחרונה פותחו כלים מתקדמים המאפשרים מיפוי קשרים של הפרט - המנהיג ברשת - בהיבטים של היקף ועוצמת קשרים. באמצעות מיפוי זה ניתן לגזור תובנות ומשמעויות לפעילות ברשת ואף לבנות, במשותף איתו, תוכנית אישית לחיזוק הפעילות הרשתית. תוכנית כזו כוללת מגוון כלים אישיים וקבוצתיים. בהתאם לצרכים האישיים של כל מנהיג, ניתן לו ליווי אישי ומותאמות לו סדנאות לחיזוק יכולות ההתנהלות ברשת בנושאים כגון: תקשורת, השפעה, Story Telling, בניית שותפויות ועוד.
המנהיגות הרשתית הופכת מיכולת אישית לנכס ארגוני ועסקי, ועל כן, על הארגון עצמו לעסוק בהטמעת המיומנויות הנגזרות ולא להותיר אותן באחריות הפרט, או ליד המקרה.
עדי בירמן-פירר היא מנכ"לית פתרונות ניהול ולמידה מקבוצת נירם גיתן NGG. נדב אגוזי הוא מנכ"ל משותף של Step Ahead, המפתחת פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית לניתוח רשתות ארגוניות
