אין עוררין כי מהפכת האינטרנט היוותה שינוי מרענן בחיים של כולנו. היכולת לזכות למידע נגיש, כמעט בכל תחום בלחיצת כפתור פשוטה מרחבי הגלובוס, הצליחה לצמצם פערים שעד לפני שנים בודדות לאחור נראו כבלתי ניתנים לגישור.
יחד עם זאת, ועל אף כברת הדרך המשמעותית שנעשתה וכזו שסביר להניח עוד תיעשה גם בעתיד, ניכר כי למרות המהפכה המקוונת, הרי שגם בשנת 2023 עדיין לא קל למצוא את כל סוגי המידע.
הצורך למידע ספציפי
"בשנים האחרונות אנו עדים להצפה של מידע באינטרנט. על פניו נדמה שפשוט מאוד להגיע אליו, היות והוא זמין ונגיש. אלא שבפועל זוהי תפיסה מוטעית, שכן על מנת להגיע למידע הנכון, הממוקד והמקיף ביותר, כזה שיאפשר לחברה או אפילו לאדם הפרטי להפיק ממנו תובנות משמעותיות, יש צורך בכלים מיוחדים שלרוב אינם חינמיים. כלים אלו מאפשרים להיחשף למידע ספציפי וכזה שבאמצעותו ניתן לקבל החלטות מושכלות. זה יכול להיות למשל מידע משפטי כמו פסק דין או רגולציה או תהליך ייצור של חומר כימי/ביולוגי, המחייבים מידע מהימן שאפשר להסתמך עליו, אותם כמעט בלתי אפשרי למצוא בחיפוש אקראי סטנדרטי ברשת", כך לדברי עידית אופיר, מנכ''לית שותפה ואחת ממייסדות חברת "ארד-אופיר" אשר חרתה על דגלה לפני קרוב לשלושה עשורים מתן מענה מיטבי ללקוחות מסוגים שונים במשק הישראלי, הזקוקים לשירותי ייעוץ, איסוף ועיבוד מידע איכותי וממוקד לצרכיהם.
יחד עם שותפתה, רינה ארד, הקימו השתיים חברה אשר הקדימה את זמנה והתבססה על מוקד כוח משמעותי שמקורו ליקוט מידע גלובלי באיכות בלתי מתפשרת. אלו משתלבים הלכה למעשה עם תמיכה מלאה בשפה העברית ללקוחות, שרובם המכריע הינם ישראליים וזקוקים לליווי אישי במטרה לממש חזון או תוכנית עסקית כזו או אחרת, על סמך מידע מדויק שיש בו בכדי להועיל להן.
כחלק מהמוניטין הרב לו היא זוכה, משמשת ארד-אופיר מזה שנים ארוכות גם כמייצגת הבלעדית של שתי חברות הייטק בינלאומיות מובילות בתחומי המידע - CAS (Chemical abstracts services) העוסקת במידע מדעי-טכנולוגי ופטנטים מכל העולם. CAS היא מלכ"ר אמריקאי. ולצידה LexisNexis, הממוקמת בארה"ב ובאירופה ומתמחה במידע משפטי-עסקי בינלאומי, כמו גם בקניין רוחני ובתחומי הנאותות והציות.
מידע תומך החלטות
על מנת להבין את היקף הפעילות של ארד-אופיר, יש לפרוס את סוגי המידע בהם היא מתמחה בצורה מעוררת השתאות. בחברה עוסקים השכם והערב בעיבוד ואיסוף של מידע. אחד התחומים המובילים הוא המידע המשפטי, הכולל איתור פסיקות, חקיקות בינלאומיות וכתבי עת משפטיים מרחבי העולם. אלו משמשים, עורכי דין, בתי משפט, מוסדות אקדמאיים וכן משרדי ממשלה. במקביל, מספקת החברה מידע עסקי מעמיק שמקורו מהתקשורת, מאנליסטים ומהעיתונות העולמית. מידע זה משמש, בין היתר, תאגידים בינלאומיים, מחלקות שיווק של חברות מסקטורים שונים ועוד.
תחומי דגל נוספים בהם החברה משמשת כאורים ותומים כוללים מתן מידע מדעי-טכנולוגי המתייחס למשל לתרופות הקיימות בשוק, טיפול בפסולת, חומרים כימים או ביולוגיים. תחום החומרים הוא נושא מורכב, בו המידע קשה לאיתור בכלי חיפוש סטנדרטים. צוות ארד-אופיר נעזר בכלי חיפוש מתוחכמים, המותאמים לתחום, דוגמת כלים לחיפוש מבנים כימיים או רצפים ביולוגיים. חברות תרופות, מזון, ביו רפואה, מוסדות אקדמאים נמנים בין משתמשי מידע מסוג זה.
נושא אחר הינו מידע עבור נאותות וציות (Know your costumers), שתכליתו לברר בהתאם לדרישות הרגולטור מידע בדבר אנשים או חברות מסוימות. כך לדוגמה, ניתן באמצעות מידע זה לאתר אדם הנמצא ברשימות שחורות עקב הרשעתו בפלילים או לקבל מידע על מעורבות פוליטית של גורם מסוים.
עוד עוסקים בארד-אופיר בתחומי מחקר משווה, פטנטים וקניין רוחני, במטרה לסייע ללקוחות להימנע מחשיפה בפני תביעות משפטיות ובאיתור מתחרים או שותפים בתחום. ארד - אופיר מספקת מידע והדרכה לרשות הפטנטים במשרד המשפטים, מחלקות פטנטים בחברות ומשרדי עורכי דין מובילים בארץ.
כיאה לתהליכים החדשניים המתרחשים גם בענף המידע, בארד-אופיר לא קופאים על השמרים ודוגלים באסטרטגיה המכונה "DATA AS A SERVICE", אומרת עינת גבאי. פירוש הדבר הוא שימוש בביג-דאטה, בתוכנות בינה מלאכותית ולמידת מכונה, שנועדו להמשיך ולספק לקהל הלקוחות מידע יקר ערך המושתת על הפלטפורמות החדשניות ביותר. יש לציין, שהחברות הגדולות, שהתמחו בבניית מאגרי מידע מקצועיים, מאפשרות היום גם להיעזר במומחים שלהם כדי לבנות מאגרי מידע פנימיים עם אפשרויות חיפוש.
מה שהיה הוא לא שיהיה
נדבך פעילות נוסף של ארד-אופיר הינו קיום קורסים והדרכות המיועדים ללקוחות קיימים, דוגמת הדרכת מתמחים חדשים במשרדי עורכי דין, בדבר מאגרי מידע משפטיים או חוקרים במחלקות המחקר והפיתוח בדבר מאגרי המידע המדעיים. במקביל, מתקיימות הדרכות מקצועיות עבור לקוחות רבים ומגוונים, חברות הייטק, תעשיות ביטחוניות, משרדי ממשלה, מוסדות אקדמאים ועוד. אלו נהנות גם מהידע הרב שצברה החברה במרוצת השנים בזכות קורסים ייעודיים בתחום חיפושי הפטנטים, מודיעין תחרותי, הפקת מידע עסקי מתוך תיק הפטנטים של החברה ועוד.
"צריך להבין שאנחנו נמצאים כיום בעולם חדש שמגלם בתוכו בשורה גדולה", מכריזה רינה ארד. "אותן חברות בינלאומיות שבעבר השימוש במידע שלהן היה מוגבל, מציעות אותו כיום בתשלום בכפוף להסכמים וזכויות יוצרים. זהו מהלך פורץ דרך שמאפשר למפתחי יישומים ולארגונים לשלב מידע מעובד או גולמי שבעבר כלל לא היו חשופים אליו במסגרת הפיתוחים שלהם".
איילת עופרים מצידה מוסיפה להתייחס לעתיד החברה והאתגרים הניצבים בפניה. "אנחנו חברה עם צוות מצומצם שכולו על טהרת נשים, שמצליח לתת שירותים לחברות מהגדולות במשק. המוניטין שצברנו לא הולך ברגל וכולל גם לקוחות שמתייעצים איתנו בנושאים שאינם בעלי ממשק ישיר לתחומים שלנו. אנחנו מסתכלים קדימה ובטוחים שנוכל לשמר את מעמדנו בענף, וחשוב מכל לספק לקהל הלקוחות המלווה אותנו את השירות האיכותי ביותר שיש בו בכדי להעניק להן ערך מוסף".
בשיתוף ארד-אופיר
