בעידן בו מדברים רבות על טכנולוגיות רפואיות חדשות, המהוות את חוד החנית ברפואה, באסותא מרכזים רפואיים, מעניקים למטופלים את ה-state of the art. אבל, לא מסתפקים בכך. השילוב האולטימטיבי עבור כל מטופל טמון באפשרות ליהנות מטיפול חדשני ומוביל לצד טיפול אישי, אנושי, חומל, סובלני ואמפתי.
כך מאמינים באסותא מרכזים רפואיים ומיישמים את השילוב הזה במספר תחומים.
אין ניתוח שהוא מורכב מדי לביצוע
אחת החוזקות של אסותא מרכזים רפואיים היא הפן הכירורגי. אסותא מובילה בישראל במספר הניתוחים שמבוצעים בין כתלי בתי החולים שלה בכל שנה. חלקה בפעילות הניתוחית הכוללת בישראל נאמד בכ-13% מכלל הניתוחים שמתבצעים בארץ. במספרים מוחלטים, מדובר על כ-120,000 ניתוחים שונים בשנה (כלומר כ-400 מנותחים שונים מדי יום).
"אין ניתוח שהוא מורכב מידי עבורנו לביצוע, במקצועיות הגבוהה ביותר ובסטנדרטים המובילים, בהתאם כמובן לפרוטוקולים רפואיים מתקדמים, על ידי הצוותים הרפואיים הרב תחומיים מן הבכירים בישראל ובאמצעות המכשור המשוכלל מחזית הטכנולוגיה", מציין ד"ר שיר דר, סגן מנהלת אסותא רמת החייל ואחראי חדרי הניתוח. "היינו הראשונים בהטמעת הטכנולוגיה הרובוטית בחדר הניתוח בעולמות הכירורגיה והאורתופדיה, כך למשל, הדור החדש של רובוט דה וינצ'י, כולל מערכת ויזואליזציה חדשנית ופונקציות חדשות המאפשרות רמת דיוק גבוהה ושדרוג מרבי של יכולות המנתח בניתוחים קיימים והרחבת האופציות הניתוחיות בתחומים כמו: אורולוגיה, אורולוגיית ילדים, כירורגיה, חזה, גינקולוגיה וא.א.ג", מדגיש ד"ר דר.
בתחום הניתוחים האורתופדיים והנוירוכירורגיים, בהם נדרשים השתלת עצם, חוליה או ברך, באסותא מרכזים רפואיים, ניתן מענה חדשני. במסגרת החידוש, שבועיים לפני הניתוח המטופל עובר בדיקת MRI לצורך יצירת הדמיה ממוחשבת של האיבר, ובהתאמה מייצרים עבורו במיוחד, בטכנולוגיות הדפסת תלת ממד, משתל שיתאים במדויק למיקום בגופו.
"במערך האונקולוגי אנו מבצעים ניתוחים להסרת גידולים מחלל הבטן ובמערכת העיכול, בשילוב טיפול כימותרפי מקומי בחלל הבטן כבר במהלך הניתוח. זאת כדי לוודא שגם גרורות מיקרוסקופיות הושמדו לטובת החלמה בטוחה יותר והעלאת השרידות", מציין ד"ר דר. לדבריו, כשחלק מליבת העשייה הוא כירורגיה, כל ניתוח מתוכנן מבעוד מועד, והצוות מיומן ומקצועי ויודע לספק לרופא המנתח ולמטופל את כלל התמיכה הרפואית הנדרשת.
לא לבד, גם בזמנים מאתגרים
לצד החידושים הטכנולוגיים, תחום השירות באסותא היה מאז ומתמיד מקור לגאווה. הכירו את "יד ביד", ליווי ושירות ייחודי באסותא למטופלים המאובחנים עם ממצאים אונקולוגיים או חולים במחלות לב. מודל ייחודי וראשון מסוגו, הכולל ליווי אישי רב תחומי, החל משלב האבחון ולאורך תהליך הטיפול וההחלמה, במטרה ליצור רצף טיפולי ולהעניק מעטפת רגשית תומכת.
"לתפיסתנו חוויית המטופל היא מרכיב מרכזי ברפואה טובה, אנו שואפים להיות עם המטופלים שלנו בכל שלב במסע הטיפול וההחלמה שלהם, על מנת לאפשר להם להתמקד בטיפול ולהתמודד עם הטלטלה הרגשית והפיזית שהם חווים עם גילוי המחלה. לצערנו, דווקא ברגעים הפגיעים והרגישים הללו, נדרש להתמודד עם ריבוי ממשקים במערכות הבריאות, בחברות הביטוח, במשפחה ובקהילה ואנחנו רוצים להיות ברגעי האמת, להקל וללוות", מסבירה מיכל מנשה פרינץ, ראש אגף שירות וחוויית מטופל.
"כך למשל, עבור כל אישה המבצעת בדיקת ממוגרפיה באסותא, ונמצא בבדיקה ממצא חשוד מרמה מסוימת, אנו פונים לרופא המטפל שלה, ומרכזים את הטיפול ובכך מונעים טרטור ומנגישים את כל השירותים הרפואיים והמנהלתיים הנדרשים למטופלת. במרכז קובעים עבורה תורים לבדיקות המשך, עוקבים אחר התשובות, מפנים לאונקולוג ועל פי המלצתו מתאמים ניתוח או לטיפול המשך. כך גם עבור מאובחנים במחלות סרטן ריאות וסרטן במערכת העיכול. התהליך כולו מנוהל ע"י צוות אחיות ומתאמות שירות לרבות יצירת קשר עם גורמים חיצוניים לאסותא לקבלת אישורים והתחייבויות. את חולי הלב אנו מלווים בתהליך התיאום לצנתור, השתלת קוצב לב, אבלציות וניתוחי מעקפים. אסותא הציבה סטנדרט של בריאות שכולנו מחויבים לו -חשוב לנו שכל מטופלת ומטופל ידעו שאנחנו רואים אותם קודם כל כבני אדם עם צרכים שונים ורגשות, דואגים להם ומלווים אותם "יד ביד" לאורך כל הדרך", מסכמת מנשה פרינץ.
אין עוד בית ספר כזה בעולם
נדבך נוסף בפעילותו המובילה של אסותא מרכזים רפואיים, הוא בית הספר למקצוענות בו לומדים כל עובדי אסותא.
"באיזה מוסד רפואי בעולם משקיעים כל כך הרבה בתרבות הערכית של העובדים, החמלה והיושרה לטובת רווחת המטופלים? באיזה מוסד רפואי לומדים יחד צוותי רופאים מומחים, יחד עם צוותי הסיעוד, התפעול, מזכירות ומשנעים, כדי להכיר את כלל הפעילויות וזוויות הראייה?", שואלת בגאווה שרית רוטנברג, מנהלת בית הספר למקצוענות באסותא מרכזים רפואיים.
לדברי רוטנברג, אסותא מרכזים רפואיים, הינו הארגון הרפואי היחיד בישראל ובעולם שפיתח תוכנית מובנית, המנחילה לעובדיו מסגרת לימודית, ומקום לשיח פתוח של כלל העוסקים במקצועות הרפואה, הפארא רפואה, המנהל והתפעול.
לפני כעשור יזם פרופ' שוקי שמר יו"ר אסותא, את הקמת בית הספר, מתוך רצון אמיתי להוביל למקצוענות ולערכים בעולם הבריאות, ולהיות הראשונים לשמירה על רמה גבוהה ביותר של שירותיות למטופלים. זאת לצד היכולת להעניק תמיכה וגיבוי למערך העובדים שסדר יומם ארוך, מורכב ותובעני, וגם הם זקוקים למסגרת תומכת, מעשירה ומעצימה בערכים ואנרגיות.
"הסדנאות נערכות בקבוצות הטרוגניות בהן מתיחסים לערכים החשובים לאלה המטפלים באחרים. ערכים כמו: חמלה, אלטרואיזם, כבוד האדם, יושרה, חוסן ואחריות מקבלים מקום של כבוד בשיח הנוצר בין המשתתפים" מנחי הסדנאות הם נבחרת עובדי אסותא- מובילי מקצוענות, שעברו הכשרה ורואים בכך שליחות. "אנחנו בסה"כ עוסקים באיך להיות בני אדם טובים יותר. לכן לא משנה מי יושב לצדך, מכל אחד ניתן ללמוד דבר או שניים על ערכים בעבודה. אם נצליח לגרום לעובד שלנו הרגשה של שליחות בעבודתו, באופן יומיומי, הוא יעשה את קפיצת המדרגה וזה יעבוד. לתת לעובד להבין שיש משמעות לא רק לעבודה שלו, אלא גם לפנייה שלו למטופל, לאיך אומרים את הדברים ולא רק מה נאמר, ובכך להעצים את חווית הטיפול של המטופל ולהקל עליו" מסבירה רוטנברג.
בשיתוף אסותא מרכזים רפואיים
