״רשויות מוניציפליות וארגונים נמצאים כיום בנקודת קיצון, משום שהתושבים והעובדים חווים פחד קיומי ותחושת איום גדולה. מידע זה, המשתקף בסקרים העדכניים שאנו עורכים, חשוב שיקבל מענה מיידי בשטח מאנשי מקצוע (שנכללים בתוכנית ייעודית שאנו בונים ללקוחותינו), במטרה לאפשר פתרונות מיידיים ולטווח הבינוני״, מצהירה ד"ר דורית בן ברוך, מנכ״לית והבעלים של מכון המחקר "Elixirמחקר ייעוץ והדרכה", המספק שירותי בוטיק בארץ ובעולם לביצוע מגוון רחב של מחקרי שוק וסקרי דעת קהל. זאת באמצעות כלים ופתרונות ייחודיים. במסגרת התוכנית "ממשבר לחוסן" על שמו של בנה, גיא בן ברוך ז״ל, שנהרג בתאונת דרכים לפני 6 שנים, המכון, שהוקם בשנת 2003, מספק מענה ייחודי לקהילות, לארגונים ורשויות שיסייע למעבר מהיר מנקודת שבר, לחוסן וצמיחה ביום שאחרי.
ד"ר בן ברוך מגלה כי תוצאות הסקרים בנושא של חוסן אישי וקהילתי שערכה בהתנדבות במהלך מבצע "צוק איתן", עבור המועצות האזוריות בעוטף עזה איתן היא עובדת שנים רבות, שיקפו כבר אז את החשש ממה שעתיד לקרות.״איום הרקטות וחדירת מחבלים הדיר כבר אז שינה מעיניהם של התושבים שבסופו של דבר נפגעו, דבר שבא לידי ביטוי בסקרים שהראו כי תחושת הבטחון של התושבים נמוכה״, היא מסבירה. ״על בסיס תחושות אלה, ובמטרה ליצור חוסן קהילתי ואישי, ביקשו ראשי המועצות תקציבים נוספים, במטרה לחזק את כיתות הכוננות ולהרחיב את המענה לצרכים הרגשיים של התושבים וחיזוק הקהילות״.
כלי לקבלת החלטות גם בשגרה
גם בימים שבשגרה משמשים המחקרים והסקרים כלי אסטרטגי יעיל וחשוב לקבלת החלטה עסקית, קידום פרויקטים, שירותים או מענה ללקוחות קיימים ופוטנציאליים. זאת בנוסף לחידוד ההבנה לגבי שביעות רצון משירותים ומוצרים. ד"ר בן ברוך מסבירה כי בתחום האקדמי לדוגמה, ניתן לקבל תמונת מצב המשקפת את שביעות הרצון מאיכות הוראה והשירותים שמקבלים הסטודנטים, הצורך בפתיחת מחלקות חדשות, ומידת ההיתכנות לקידום תחומי דעת חדשים. דוגמה נוספת לחשיבותו של כלי זה היא מחקר ארגוני שנערך על ידי "Elixir" עבור אינטל. ״במטרה לבצע הערכת 360 לכל מערכי החברה בארץ וברחבי העולם, בנינו מערכת ייעודית ומותאמת לארגון שמודדת את ביצועי העובדים לאורך זמן" מספרת בן ברוך. ״מדובר בכלי אסטרטגי שסיפק תוצאות על בסיסן קיבלה החברה החלטות לגבי קידום עובדים, מתן מענקים ועוד״.
בן ברוך הינה בעלת תואר ד"ר מאוניברסיטת חיפה ותואר שני בהצטיינות מאוניברסיטת חיפה - הפקולטה למדעי החברה החוג לסוציולוגיה במגמת מחקר חברתי שימושי, עורכת אינספור מחקרים מסוגים שונים, כמותיים ואיכותיים, בתחומים רבים ביניהם עבור רשויות מקומיות, עסקים, אקדמיה, שירותי בריאות, ממשל, היי טק ועוד. "ברוח ימים אלה, נשמח לסייע בבניית שאלונים בנושא חוסן ארגוני וקהילתי ללא תשלום. בנוסף, למזמינים סקר/מחקר במכון, נעביר 10% מהתמורה כתרומה לטובת יישובי עוטף עזה ולמאמץ המלחמתי".
>>> לאתר החברה
בשיתוף מכון Elixir - מחקר ייעוץ והדרכה
