קבוצת הווטסאפ ׳כָּבֶּלִים׳ שהוקמה על ידי ישראל אלמסי כשחיכה לחילוץ בדרכים, הפכה לארגון ידידים הייחודי המעניק "עזרה ראשונה שאינה רפואית" 24 שעות ביממה, למעט שבתות וחגים. זאת בנוסף לסיוע בשלל תחומים, החל מפתיחת דלתות שנטרקו, חילוץ אנשים ממעליות, וחיזוק החוסן של העורף בימי חירום ומלחמה.
אלמסי (37), מנכ״ל הארגון, נשוי ואב לארבעה מגבעת שמואל, נזכר איך הכל התחיל: ״ביום חורף גשום וקר נתקעתי בלי כבלים במשך שעה וחצי, כשעל פניי חולפים נהגים שלא עוצרים כדי לסייע. למרות שקצת התאכזבתי, החלטתי להפוך את הכעס לעשייה״, הוא מסביר מדוע החליט באותם רגעים למנוע מצב כזה מכל נהג ונהגת. כך נוסד ארגון ידידים שכיום מונה למעלה מ-62,000 מתנדבים ומתנדבות, ומוקד עם 2,000 מוקדנים ומוקדניות מכל המגזרים בישראל. רובם ככולם פועלים על בסיס הדי.אן.אי של הארגון: אהבת חינם וערבות הדדית. היעד לשנת 2024 הוא להתרחב גם מעבר לים, והכל בהתנדבות.
עוגן אזרחי בשיתוף כוחות הביטחון
לפני שנספר על הפעילות הקריטית של הארגון לחיזוק החוסן של העורף במהלך מלחמת "חרבות ברזל", חשוב להבין את המענה שנותנים המתנדבים בשגרה. על פי נתוני ידידים, רק בשלוש שנים האחרונות חילצו המתנדבים כ-20,000 אזרחים שנתקעו במעליות ולמעלה מ-5,000 ילדים שנשארו ברכב. פעילויות נוספות כוללות את היחידה לאיתור נעדרים בשטח, בדגש על אזורים אורבניים, כמו גם הדרכות והכשרות בתחום. גם בחירום יש לארגון יכולת יוצאת דופן לבצע מעבר חד משגרה לחירום, דבר שהציל אלפים ויותר תושבים במהלך השנים, כולל בחודש אוקטובר האחרון. קדמו לכך תקופות מאתגרות אחרות: ״כשהקורונה תפסה את כולנו לא מוכנים לכאורה, אנחנו כבר הגענו מוכנים. כך, כבר ב-15.3.20, כשעם ישראל נכנס לסגר, נתנו מענה ללמעלה מחצי מיליון אירועי קורונה שכללו שינוע אלפי מנות מזון, תרופות, משחקים ומחשבים למבודדים, והפכנו לעוגן אזרחי, בשיתוף כוחות החירום״, הוא מסביר. גם במבצע "שומר החומות" במאי 2021, כשהתחילו האזעקות, עסקו מתנדבי הארגון בסיוע בשמירה על תקינות הממ״דים, ובפתיחת דלתות שנטרקו בגלל מנוסה למרחב המוגן הקומתי (ממ״ק). גם את הוואקום שנוצר בשבעה באוקטובר זיהו אלמסי וחבריו. שעה לאחר תחילת היירוטים הראשונים, כבר היו בדרכים.
בבוקר היום הראשון למלחמה, כשכל הארץ הייתה תחת התקפת טילים שלא נראתה כמותה, אלמסי הבין כי מדובר במשהו גדול ורציני. לדבריו, בשעות הראשונות התקבלו 17,000 קריאות לאירועים המתייחסים לשהייה בממ״דים, מכל רחבי הארץ. במטרה לעזור, יצאו צוותי מתנדבים לסייע לזק״א לשנע עגלות של נרצחים מתוך התופת, הלוך חזור. כשהבנו שלעשרות אלפי חיילים שקיבלו צווי 8 אין דרך להגיע לבסיסים, הוצאנו הודעה רשמית לפיה כל חייל או חיילת, מכל מקום בישראל שמעוניינים להגיע לבסיס, מוזמנים לפנות למוקד, ולזכות בהסעה לבסיס״, הוא מספר.
חיבור בין המגזר העסקי למגזר השלישי
ארגון ידידים פועל בשנים האחרונות על חיבורים, גם של אנשים בדרכים אבל גם של המגזר העסקי עם המגזר השלישי, שמוציא לפועל שיתופי פעולה רבים בין חברות עסקיות לפעילות הארגון הקהילתית-התנדבותית. כהמשך ישיר לכך ובהקשר של הצרך המלחמתי, הובילו ישראל אלמסי ולייזי שטרן, סמנכ"ל הארגון, עם עופר ודפנה גיא שטגמן - מנכ״לית אג׳נדות שמנהלת שיתופי פעולה אסטרטגיים לארגון ידידים, הקמת חמ״ל בביתה של שטגמן, זאת במטרה להשיג את כל הציוד הדרוש באמצעות תורמים מהמגזר העסקי. ״החלטנו להיכנס לפעולה ולפנות גם לארגונים יהודים שפועלים בחו״ל, כדי לגייס ולשנע ציוד הכרחי לחיילים ביחידות בכל רחבי הארץ״, הוא מספר בהתרגשות ומדגיש כי אלה הרגעים בהם נחשף לעם ישראל בתפארתו. ״התשובה לכל אותם מחבלים חיות אדם שרצחו ועשו דברים נוראיים, הייתה שכל עם ישראל על כל גווניו התאחד והתגייס למטרה נעלה זו״. גם נושא הממ״דים קיבל משנה תוקף בתקופה זו: ״ממ״ד תקין במלחמה העלה את הסיכוי להישרדות במאות אחוזים. כמי שיודעים לתת מענה, התגייסנו גם למטרה זו עבור כל מי שביקש ורצה״. לרווחת המתנדבים, התושבים וכל העוסקים במלאכה, ובנוסף לאפליקציה של הארגון שמסייעת בשגרה, נבנתה אפליקציה ייעודית ובוט מתוחכם למלחמת "חרבות ברזל", פיתוחם של עמותת סטארטאח - המעטפת הטכנולוגית של ארגון ידידים.
אלמסי מבקש להתייחס גם ליום שאחרי, המוגדר מבחינתו כמשימת על: ״למרות שאנחנו עדיין לא שם, חשוב גם להתייחס ליום שאחרי, בדגש על שגרת החירום אותה אנו חווים כעת״, הוא מדגיש. המטרה לדבריו היא לשמר את האחדות בצורה פרקטית, כולל חיבורים של מתנדבים מכל גווני הקשת שמראים את הטוב שיש לעם ישראל להציע. ״באותו אופן שאנחנו יודעים לעבור משגרה לחירום כך צריך לדעת לחזור לשגרה, גם כשמדובר בשגרת חירום, וזה כולל מענה לאירועים השונים, החל מגיוס ציוד לחיילים ועד למענה מיידי לתושבים שחייבים להישאר במרחב המוגן כשנשמעת אזעקה".
מנהיגות בשגרה ובחירום
מנהיגות יכולה לבוא לידי ביטוי בכל מיני דרכים וצורות, כך גם כשמדובר בארגון ידידים שמקבל לדבריו של אלמסי 180 אלף שיחות בחודש ומטפל ביותר מ-180 אלף אירועים. כמנהיג של ארגון כה חשוב ומשמעותי שדואג לחוסן של עם ישראל, הוא מפרט כיצד בעיניו באה לידי ביטוי מנהיגות, שמצליחה לאפשר מענה כל כך רחב ומשמעותי בשגרה ובחירום: ״מנהיג מסתכל תמיד צעד אחד קדימה, ומזהה את הצעד והשלבים הבאים שעומדים להיות. בהתאם בונים דרך פעולה אותה מיישמים גם בראייה ארוכת טווח״.
דוגמאות ל"ראיית הנולד" ולחשיבה יצירתית ומחוץ לקופסה הן הפרויקט שנוצר יש מאין, כמענה לצורך שעלה בשטח אצל משפחות בעלות רכב יחיד כשאחד הצדדים נמצא במילואים. ״כשנוכחנו לדעת שמחוץ לבסיסים הצבאיים חונים ימים שלמים רכבים של חיילי וחיילות מילואים, בזמן שלבן או בת הזוג אין יכולת להתנייד ללא אותו רכב, החלטנו לצאת למבצע מהדרכים. כך, המתנדבים והמתנדבות שלנו אוספים את הרכב לבית המשפחה ומחזירים אותו חזרה לבסיס במידת הצורך, ממצפה רמון ועד רמת הגולן״, הוא מספר. דוגמה נוספת היא הדרכות ייעודיות שנוצרו לאחרונה, במטרה להכשיר מתנדבים לפעילות חילוץ והגשת עזרה ראשונה מיידית, במקרים של התקפת טילים חסרת תקדים ו/או רעידות אדמה.
״בנוסף״, הוא אומר, ״הכרחי לשים דגש על מה שכן אפשר לעשות, ולא על מה שלא. המטרה שלנו היא לסייע היכן שאפשר, וגם אם לא תמיד הצלחנו, העיקר שהתאמצנו. את המוטו הזה אנחנו מעבירים למתנדבים שלנו שחייבים להבין שגם אם הרכב הושבת וחייב להיגרר למוסך, עצם זה שהגענו למקום ברגעים הראשונים, גרם לנהג או לנהגת להבין שיש מישהו בצד השני שמציע, כמו תמיד, שירות עם חיוך״.
״חשוב לכל אחד ואחת לנהל את האירוע ולא שהאירוע ינהל אותך״, מעביר אלמסי מסר חשוב עליו הוא מדבר גם בהרצאות שהוא מעביר בהתנדבות. "בנוסף אני רוצה להודות לעם ישראל, לכוחות הביטחון ולכל המתנדבים והמתנדבות שעושים ימים כלילות למען החוסן של העם כולו, בעורף ובחזית״.
בשיתוף ארגון ידידים
