כבר עשור שחברת צ'רידי משמשת כ-One Stop Shop המתמחה בגיוס כספים עבור עמותות וארגונים, מתוך מטרה להוביל אותם לעמידה ביעדי הקמפיינים להתרמה/גיוס המונים שהם מריצים, ולהשגת מלוא התקציב לו הם שואפים.
כשפרצה המלחמה בעזה היה ברור לאנשי צ'רידי שכישוריהם, יכולותיהם והפלטפורמה שבנו דרושים כעת יותר מתמיד. בפגישה שכונסה בזריזות הגדיר המנכ"ל שי צ'רבינסקי את הכיוון: "לא שוקעים בדיכאון, יש יותר מדי מה לעשות. במקום זאת קמים ומתחילים לעבוד - ולא בקצב הרגיל, אלא פי 2 ואף פי 3 מהרגיל".
החמ"ל של החמ"לים
"יש לי קשר קרוב לאסון, קרובת משפחה שלי נרצחה במסיבת 'נובה' ברעים", מספר צ'רבינסקי. "החשיבה שלי לגבי צ'רידי הייתה: איך עוזרים לכל הארגונים, העמותות והאנשים הפרטיים שרוצים לסייע כעת? במהרה מיקסמנו את התשתיות שלנו, ומשימות שבדרך כלל לוקחות כמה ימים הורמו תוך שעה-שעה וחצי. הקמנו מיזמי התרמה, פרסמנו אותם ברשתות החברתיות והעמדנו את הפלטפורמה שלנו לרשות הכלל".
הפלטפורמה עליה מדבר צ'רבינסקי היא מאבני היסוד של צ'רידי: היכולת לאפיין ולהקים עמוד קמפיין התרמה ברשת, לחבר אותו למערכת סליקה שאינה מוגבלת בגובה התרומות (בניגוד לאפליקציות העברת תשלומים) ולפרסם אותו ברשת. אם בדרך כלל התהליך הזה לוקח זמן מה - שכן אנשי צ'רידי צריכים למיין ולסנן פניות - הפעם המשימה נעשתה במהירות שיא, כשהאישור של העמותה, הארגון או היזם הפרטי לקמפיין מתקבל לעיתים תוך דקות ספורות.
"יצרנו שני מסלולים", אומר מוטי קריכלי, מנהל מוצר ומנהל מחלקת קמפיינים ואסטרטגיה בצ'רידי שמתנדב בזק"א ולקח חלק בפעילות זק"א בכפר עזה ובקיבוץ בארי. "הראשון הוא זה של הפלטפורמה, בו לוקחים דף קמפיין ואיש צוות שלנו שמלווה את הלקוח בתהליך. השני הוא המסלול האסטרטגי. תמיד ישנם עמודי קמפיין שלא מצליחים לגייס מספיק כסף. זה יכול להיות בגלל ניואנסים, כמו ניסוח בדף או תמונות לא מוצלחות. כעת נציג של צ'רידי מייעץ ללקוחות בנוגע לנראות וליישום בדף: איזה תוכן להעלות, מה מצלמים ואיך, כיצד מייצרים שגרירים לקמפיין. הפז"מ שצברנו בשנים האחרונות בתחום יצר אצלנו ידע רב שאנו יכולים לתעל כיום לטובת הגופים המסייעים במאמץ המלחמתי. כך הופך הקמפיין ליעיל יותר ומייצר תרומה משמעותית יותר".
קריכלי: "לא כולם יודעים עד כמה ארגונים פעילים דוגמת מד"א, זק"א ועלם היו זקוקים לעזרה מיידית ודחופה, כשבגדול הכל מסתובב סביב משאבים פיננסים. לזק"א נגמר בשלושה ימים ציוד שישב במחסן ארבע שנים. לעלם נהרגו אנשים במסיבת Nova, כך שלצד קפיצה בביקוש לעזרה מהם, הם גם היו צריכים להתמודד עם אירוע שהיה להם טראומטי אישית. בין השאר הודות לקמפיין צ'רידי הם רוצים לפתוח מרכזי תמיכה חדשים".
מלבד האצת מהירות התהליכים, מה עוד עשיתם בשונה מהרגיל?
צ'רבינסקי: "פתחנו את מה שאני קורא לו 'החמ"ל של החמ"לים', שתפקידו לתכלל את כל העמותות עמן אנו עובדים, לתת הכוונה לכל ארגון שנמצא בפעולה ולספק לו פתרון היכן שידו קצרה. בכוחנו לעבוד במקביל עם כמויות. כרגע אנו עובדים עם כמאתיים ארגונים והקיבולת שלנו גבוהה יותר. הפעם בניגוד לעבודתנו הרגילה, במקרה הנוכחי יש שחקן נוסף: יוזמות אזרחיות שמתגבשות, רוצות לסייע ולא תמיד יודעות איך. הן צריכות הכוונה, ואנחנו כאן בשבילן, כדי לתת אותה להן ולצד המבקש. כל הזמן נכנסות פניות משני הצדדים, מ'אני רוצה לתרום כסף' ל'אנחנו יחידה צבאית שחסר לה ציוד'. אנחנו מכווינים את הקח-תן הזה בצורה הפשוטה ביותר שניתן, וזה עובד נהדר - גם בימים של מאות ואף אלפי פניות ביום".
צ'רבינסקי: "תרמנו את המשרדים שלנו בהרצליה לטובת יוזמות שהיו זקוקות למקום לשבת בו. כשהביקוש לכך גדל והמקום היה צר מלהכיל - העברנו אותם למשרדים גדולים יותר. הצלחנו לייצר קרקע להתארגנויות רבות ובעזרת החמ"ל אנו מנהלים טוב יותר את הקשרים שלנו בעולמות הפילנתרופיה ובמגזרים נוספים, למשל חברות פרסום שיכולות לספק דילים טובים לאלו שנרתמו למאמץ המלחמתי ורוצים לפרסם זאת".
הפוקוס: מענה לאוכלוסייה האזרחית
לצ'רידי כיום למעלה ממאה עובדים, הפרוסים בשלושה משרדים בארצות הברית, שני משרדים באוסטרליה ומשרדים נוספים באנגליה, צרפת, פינלנד, בלגיה וישראל, כמובן.
עד היום סייעה החברה ללקוחותיה לגייס תרומות בסכום של כמעט 3 מיליארד דולר, באלפי קמפיינים הכוללים ביחד כ-9 מיליון תרומות. בפעילות הסיוע לצרכי המלחמה בעזה ונפגעיה גויסו כבר למעלה מ-115 מיליון שקלים, מ-153,000 תורמים מהארץ ומהעולם נכון לרגע זה.
כיצד אתם מנהלים את תעדוף הסיוע במלחמה?
צ'רבינסקי: "הפוקוס שלנו כרגע הוא בעיקר המענה לאוכלוסייה האזרחית. זה הזמן לתת דגש על המקום ההומניטרי יותר, לאחר שהצבא כבר הצליח להתייצב ולקבל את הציוד הנדרש. אנו מבינים שהולך להיות פה אירוע ארוך טווח ושהאזרחים יזדקקו לפתרונות ארוכי טווח. ישנן, למשל, כמה מאות משפחות מעוטף עזה שנפלו בין הפטיש לסדן, כאלה שלא נפגעו ישירות. הן לא יכולות לקבל את הטבות המדינה ומצד שני הן חרדות לגורלן ולא חשות שהן יכולות להישאר באזור הדרום, אז פתחו עבורן מקום בבני ברק. זו דוגמה טובה למיזמים מאוד יצירתיים שנולדו כאן, כשזמן התגובה והפעולה שלהם היה קצר. דוגמה נוספת: הפורום הישראלי למנהיגות, בו אני חבר, הרים מיזם דיור למפונים. הוא מצא קבלנים המחזיקים בדירות ריקות שטרם אוכלסו, הכניס משפחות לדירות הללו ואף ריהט אותן עבור המתאכלסים".
קריכלי: "לצד חמ"לים פעילים יש את חמ"ל 'נוף ים', יוזמה אזרחית המחברת גורמים ממשרד הביטחון והמל"ל עד ליחידות קצה ולאזרחים - במטרה לספק ציוד ותקציבים. אנשי החמ"ל מקושרים מאוד ואנו מסייעים להם בהיבטים פילתנרופיים".
מהי המשימה הבאה שלכם?
צ'רבינסקי: "הגברת קצב גיוס הכספים מחו"ל והרחבתו אל מעבר ליהודי התפוצות. אנו מזהים קהילות לא יהודיות שמעוניינות להירתם למאמץ ומתחברים אליהן כדי לאפשר להן את זה. בגדול, אנו פועלים ונמשיך לפעול לבסס כל יוזמת סיוע קונקרטית. ברגע שאנו מזהים שמדובר ביוזמה 'עם בשר' - אנו נכנסים מתחת לאלונקה בכל מה שאפשר".
לאתר >>> חברת צ'רידי
בשיתוף חברת צ'רידי
