כל מי שמגדל חיות מחמד יודע שהן חלק בלתי נפרד מהמשפחה. וגם הם, כמונו, הושפעו עמוקות מהתקפת החמאס בשבת השחורה ומהמלחמה שפרצה בעקבותיה. כולנו זוכרים את הכלבה בוניטה שנרצחה על ידי המחבלים בקיבוץ סופה, ולהבדיל, את האיחוד המרגש בין ילדים שפונו מהעוטף לבין חיות הבית שלהם שאותרו והובאו אליהם. גם חיות הבית ביתר אזורי הארץ מרגישות את המתח והדאגה של כולנו, והטיפול בהן מחייב התייחסות שונה מבימים שבשגרה.
תרומה ומענה מיידי לבעלי החיים
בת-אל ישי היא מנכ"לית ביופט מקבוצת מעברות, החברה הוותיקה בישראל לשיווק מזון וציוד לחיות מחמד, המשווקת מעל לשלושים מותגים מובילים, הכוללים בין היתר את אקאנה, אורבן צ'ויס, לה-קט ובונזו, מזון הכלבים הישראלי המוכר ביותר במדינה. אפשר לקבוע בוודאות שאין בעלים של חיות מחמד שלא משתמש, או לפחות נחשף, למוצרים השונים שהחברה משווקת.
מיד עם תחילת המשבר הבינו בחברה שמדובר באירוע חסר תקדים. "קיבלנו עדויות מהעמותות השונות ומארגון הווטרינרים על בעלי חיים שנותרו בשטח, אחרי שנמלטו מאימת הקרבות ולא מצאו את הבית ובעליהם כשחזרו", מספרת ישי. "מיד התקבלה החלטת הנהלה לתרום אלפי מנות אוכל לשטח דרך העמותות, SOS חיות ותנו לחיות לחיות ובית החולים הווטרינרי, כמות שעלתה וגדלה ככל שהדרישה גדלה".
מה לגבי הפעילות השוטפת?
"אנו ארגון חיוני שמספק אוכל וציוד לחיות המחמד, שהם חלק מהמשפחה. דאגנו להמשיך באספקה השוטפת לכל רחבי הארץ, גם לאזורים הקרובים לאזורי המלחמה, מתוך ההבנה שאספקת המזון חייבת להימשך. סיפקנו לנהגים שלנו אפודים והם המשיכו להגיע, מתוך תחושת שליחות, לכל איזורי הארץ בכפוף להנחיות פיקוד העורף על מנת לספק באופן שוטף את המזון והציוד הדרוש למשפחות שנקלעו לאיזורי הלחימה".
האם נוצרה דרישה מוגברת עקב המצב?
"בשל ההודעה המדוברת של פיקוד העורף שיש להצטייד במזון וציוד למספר ימים, הרגשנו עליה מסוימת בשל תחושת חוסר הוודאות. במקביל הדרישות של התרומות מהעמותות שמסייעות בצפון ממשיכות להגיע אלינו גם כעת".
מעטפת תכנים להתמודדות במשבר
אבל בחברת ביופט לא הסתפקו רק באספקת המזון הנדרש לבעלי החיים והמשפחות שנפגעו ישירות מהמלחמה. כבר בשבוע הראשון של המלחמה ביופט הקימה אתר שמטרתו לסייע באיתור ומציאת בע"ח שאבדו בזמן מלחמה ואף למצוא אומנות לאלו הזקוקים לכך. מאחר והיו יוזמות רבות בנושא פנתה ביופט לאיגוד הווטרינרים לחיות הבית, אשכול רשויות הנגב המערבי, אחים לנשק, קבוצת כלב פגום בפייסבוק וגופים ועמותות פעילים נוספים, כדי להקים חמ"ל מאוחד שמטרתו איתור ואירוח בעלי החיים בזמן המלחמה. וכך נוצרHelp.biopet.co.il - אתר בו ניתן לחפש בעלי חיים נעדרים, לדווח על בעלי חיים שנמצאו, להתנדב לארח באומנה ואף לבקש עזרה באומנה. ביופט גם דואגת לספק מזון וחטיפים למשפחות המארחות. משבר המלחמה המשפיע על כל המדינה, נותן אותותיו גם על בעלי החיים שלא חיו באזור העוטף או נפגעים ממנו ישירות. צלילי האזעקות ופיצוצי היירוטים, שינוי אורח החיים הרגיל בכל המדינה והדאגה והכאב הניכרים אצל בעליהם, בהחלט משפיעים גם עליהם.
בת-אל ישי: "הבנו שקיימת מצוקה אצל אנשים ביחס לבעלי החיים שלהם. גם העובדים אצלנו, וגם אני אישית כבעלת כלב – חווים את הדברים האלה בבית. יש פה אירוע בלתי רגיל שגם הם חווים אותו ומרגישים את הלחץ שלנו, וכל בעלים של כלב או חתול מרגיש את זה. מהיום הראשון קיבלנו פידבק מהשטח על זה".
ומה עשיתם כשהבנתם שהלקוחות צריכים יותר מאשר מזון וחטיפים לבעלי החיים שלהם?
"הגיעו אלינו פניות רבות מאנשים שלא ידעו איך להתנהג עם הכלב שלהם. שהחתול שלהם פוחד, חרד, לא מסכים להיכנס לממ"ד, או בוכה בממ"ד. אז יצרנו שיתופי פעולה והבאנו מומחים שאנו עובדים איתם באופן שוטף, כדי לייצר תכנים לפייסבוק שלנו ולאתר מומחים שיעזרו לאנשים בהתנהלות עם בעלי החיים שלהם בתקופה הזו.
ואכן, ראינו שברגע שהעלינו תוכן ראשון, היו מיד מאות תגובות ופניות של אנשים ששיתפו אותנו במה שהם עוברים. לדוגמה, שהחתול שלהם בלחץ וכשיש אזעקה הם נקרעים בין הצורך לרוץ לממ"ד לבין לנסות לתפוס את החתול בזמן".
איזה תכנים העליתם?
"בהתאם לדרישה והפידבק שקיבלנו מהלקוחות. לדוגמה כתבה על איך לבצע סוג של עיסוי ביתי ומרגיע לכלבים. הנושא הזה של חרדה שקיימת אצל כלבים וחתולים בהחלט קיים והבעלים שלהם מאוד מוטרדים ממנו. יש מאות תגובות ושאלות והתעניינות מה אפשר לעשות והבאנו את המומחים שעובדים איתנו לתת מענה. יותר מכך, ערכנו גם וובינר עם מומחית להתנהגות כלבים ווטרינר שיתנו נקודות ושיטות איך להתנהג מול הכלב שלך במצבי תעוקה רגשית ולחץ".
יש מקרים מיוחדים הזכורים לך?
"היה סיפור ספציפי אחד שטיפלנו בו אישית, פנה אלינו בחור שאימץ חתול מהעוטף ששני הבעלים שלו נרצחו, והוא נותר לבדו. הוא ביקש מאיתנו עזרה והכוונה איך לטפל נכון בחתול. פניתי אישית למומחית בהתנהגות של חתולים שאנו עובדים איתה וביקשנו שהיא תסייע לו, תסביר מה הוא יכול לעשות בינתיים. אבל זה מעבר לצורך, גם מעצם היותנו בעלים של כלבים וחתולים, וחברה מאוד ותיקה בענף (החברה קיימת חמישים שנה. ג.ר.), אנחנו מכירים את המצב, אנחנו חיים בתוך עמנו, וגם חיות הבית שלנו הם חלק מאיתנו".
אבל בזאת לא הסתכמה תרומתה של חברת ביופט. מעבר לעבודה השוטפת או לתמיכה בבעלי החיים ובבעליהם בזמן המשבר, התגייסו עובדי ביופט באופן מאורגן להתנדב במשמרות במשקים חקלאיים ובעזרה בקטיף ירקות.
לאתר >>> ביופט >>> לעמוד הפייסבוק >>> לעמוד האינסטגרם
בשיתוף ביופט
