"התחום שלנו כולל את כל מה שאני מכנה לוגיסטיקה משלימה", אומר רמי אבו ג'בל, סמנכ"ל פיתוח עסקי בחברת א.ד שיפר, המציעה שירותי פריקת מכולות ושירותי סבלים. "בשנים האחרונות, כמות הסחורה שמיובאת מחו"ל לישראל היא עצומה. מכיוון שפריקת המכולה והמיון שלה עשויים להיות תהליך מורכב, קיימות חברות פרטיות שדואגות לבצע את המלאכה עבור היבואנים. אבל הצרה היא שהן לא תמיד עושות את זה בצורה היעילה ו'השקופה' ביותר".
אבו ג'בל מסביר מיד למה הוא מתכוון: "בתחום הזה פועלות לא מעט חברות המבוססות על קבלנות משנה. בפועל, המצב הזה מוביל לנתק בין הלקוח לבין מבצעי העבודה בשל חוסר ההיכרות בין ספק השירות לבין עובדי קבלן המשנה שלו. העובדים והמלקטים לא נבחרים בקפידה לכל משימה וזה קריטי, כי פרמטרים כמו משקל הסחורה, דרך האריזה ואופן המיון שלה שונים מלקוח ללקוח, ולא כל עובד מתאים לכל עבודה. לכן לא תמיד קיימת התאמה נכונה ואופטימלית בין העובד לבין הצורך של הלקוח, מה שמביא למצב שהשירות ללקוח נפגע".
מי ישלם בסוף?
עניין משמעותי נוסף, לדבריו של אבו ג'בל, הוא חוסר המודעות הקיים אצל רבים מהלקוחות בענייני הביטוחים הנדרשים מצדם של נותני השירות בתחום. "הם עובדים עם נותני שירות שאין להם כיסוי ביטוחי הולם במקרה של תאונה או נזק. חלק מנותני השירות בתחום בעצם נמנעים מכיסוי ביטוחי הולם לחברתם ולעובדיהם, כך שבמקרה של פציעת עובד חלילה — מי שעלול לשלם בסוף הוא היבואן".
השירות מעל לכל
בתוך תחום שבו לא קיימת רגולציה ברורה ויבואנים רבים עלולים למצוא את עצמם נפגעים, חברת א.ד שיפר פועלת באופן שונה. "אנחנו חברה מאוד מסודרת שפועלת עם כלל הרישיונות והכיסויים הביטוחיים הנדרשים, כולל רישיון קבלן כוח אדם", מסביר אבו ג'בל. "כל העובדים המועסקים על ידי החברה עוברים תהליך של ראיון עבודה ובדיקת התאמה לאופי העבודה בטרם התחלת העבודה אצל לקוחותינו. אנחנו מעסיקים את העובדים בעצמנו ולא באמצעות קבלנות משנה ועל ידי כך אנחנו בעצם דואגים להתאים את כוח האדם באופן אישי לכל לקוח, בהתאם לחוזקותיו וליכולותיו של כל עובד.
"יתרון נוסף של א.ד. שיפר הוא שיש לנו גישה מהירה לכל מה שקורה בשטח וכל אתגר לוגיסטי נפתר במהירות. שיטת העבודה שלנו מאפשרת לנו להציע את הסטנדרטים האיכותיים ביותר בתחום ולעמוד בדרישות הלקוחות שלנו. אני מאמין שבתחומים כמו פריקת מכולות, ליקוט סחורה, אספקת פועלי מלגזה ועבודות ערך מוסף אין תחליף לחברה אמינה שמספקת כוח אדם איכותי ומעניקה ליבואן שקט תפעולי".
בשיתוף א.ד שיפר
