טנא קר גרופ הינה חלוצה בתחומה, והקדימה לזהות את היתרונות הרבים של הטיפול בקהילה ובסביבה הטבעית והביתית של המטופל. זאת, שנים רבות לפני משבר הקורונה שהעלה את המודעות לקיומם ואיכותם של שירותים רפואיים שנתנו מחוץ למסגרות המסורתיות כגון מתן שירותי טלרפואה ושירותים עד בית המטופל. בזמן שלא מעט חברות נאלצו לערוך התאמות באופן שבו הן מעניקות שירות, עבור טנא קר גרופ התהליך היה פשוט ומהיר יותר, משום שכבר היו לה תשתיות חזקות ופעילות למתן שירות רפואי ופרא רפואי עד הבית.
כל זה קרה בזכות החזון ותפיסת עולמה של סנדרה שנקר בריאר, מייסדת החברה המשמשת גם כמנכ"לית החברה.
בדומה לחברות אחרות שפועלות בתחום רפואת הבית, גם טנא קר גרופ מעניקה שירותי שיקום ביתי וטיפול במגוון מצבים מורכבים. אולם הייחוד של שירותי החברה טמון במתן מענה איכותי גם במצבי הביניים, עוד בטרם קם הצורך באשפוז ביתי מלא.
"יש מצבים שאינם חמורים ולא מצדיקים אשפוז ביתי, אבל המטופלים עדיין זקוקים לסיוע, ואנחנו יודעים להיכנס ולספק את הטיפול בדיוק במקרים האלה", אומרת עמית מרסיאנו נעים, מנהלת תחום Home Care בחברה.
רוב המטופלים שמשוחררים מבתי החולים נשלחים לביתם, שם הם נדרשים לטיפול עצמי בבית Self-Home Care. אותם מטופלים צריכים לדאוג לעצמם, להתייצב פיזית בקופת החולים, לקבל מרשמים ולהגיע למוקדי הקופה אם קורה משהו שמצריך טיפול.
גם במקרים שאינם חמורים ואינם מצריכים השגחה צמודה וביקורים קבועים יש מקום וערך לשירות שמגיע עד הבית, שכן באמצעות ההגעה אל בית המטופל, נחסכת מממנו טרחה ואי נוחות גדולה. זה המקום אליו נכנס הצוות המגוון של טנא קר גרופ, שמגיע עד בית המטופל כדי להעניק את השירות והטיפולים הנדרשים.
מרסיאנו נעים מכירה את חשיבות הטיפול גם במקרי הביניים מקרוב מאוד. "אבא שלי עבר השתלת מח עצם. לאחר חודשים של אשפוז בבית החולים הוא שוחרר לטיפול עצמי בבית. הוא לא היה תחת מסגרת שיקומית, לא היה לו סל טיפולים או שירותים, אף איש מקצוע לא הגיע לבקר אותו. אנחנו כמשפחה היינו מודאגים ומוטרדים, ופתאום מצאנו את עצמנו לבד במערכה, נאלצים להתמודד עם כל המשמעויות של טיפול באדם במצבו".
לדברי מרסיאנו נעים, חברת טנא קר סייעה למשפחתה רבות: "במקום לשלוח אותו לחדר המיון כשהוא חש ברע, צוות החברה הגיע אליו עד הבית ונתן לו עירוי נוזלים. זו רק דוגמה אחת למצבים בהם מטופלים מוצאים את עצמם ללא מעטפת וללא זכאות או הצדקה לאשפוז ביתי, ואנחנו מצליחים לספק להם שירות מקצועי המתאים לצרכיהם מבלי שהם נאלצים להטריח את עצמם עד לבית חולים או מרפאה מרוחקת, דבר אשר כרוך בטרטור, חוסר נוחות ולעתים גם תוך נטילת סיכונים מיותרים".
עד הבית במגוון מצבים
השירותים שטנא קר גרופ מעניקה עד בית המטופל כוללים שירות מטפלות ואחיות לשמירה פרטית לפיקוח על תהליכי החלמה. שירות נוסף אותו מספקת החברה הוא לקיחת דם ובדיקות מעבדה עד הבית, כשהמטופלים מקבלים את התוצאות במהירות האפשרית. כמובן שניתנים גם שירותי רופא עד הבית, לצד מגוון רחב של צוותים פרא-רפואיים בתחומי קלינאות תקשורת, ריפוי בעיסוק ופיזיותרפיה, כשכולם ביחד מעניקים מעטפת טיפולית מותאמת אישית.
בחברה מציעים גם שירות BabyCare עד הבית, החל משלב טרום ההיריון, דרך שלב ההיריון ועד שלב טיפת חלב שמגיעה הביתה וסדנאות עזרה ראשונה להורים. החברה מנצלת את הידע והניסיון הרב שצברה בתחום הסיעוד על מנת להעניק סיוע גם במיצוי זכויות כמוצר משלים עבור אלה הזקוקים לכך.
לא רק בבית וגם בעבודה
השירותים שמעניקה טנא קר גרופ מיועדים גם לחברות. במסגרת ימי הפנינג בריאות ו-Wellness, צוותי החברה מגיעים למקומות עבודה שונים לביצוע בדיקות סקר תקופתיות. לדברי מרסיאנו נעים, חברות רבות פונות ומבקשות את השירות הזה, שנחשב להטבה משמעותית לעובדים שלא צריכים לקבוע תור למכוני הבדיקה ולא מאבדים זמן עבודה יקר. לחברות שונות חשוב להשקיע ברווחת העובד, ולעודד לאורח חיים בריא. בדיקות הסקר כוללות בדיקת מדדים שונים אצל העובדים, בניהם עריכת פרופיל שומנים, רמות סוכר ו-BMI. התוצאות ניתנות בתוך דקות ספורות (אין צורך במעבדה) ומעניקות לעובד אינדיקציה מידית בנוגע לבריאותו והאם הוא זקוק לאבחון ובדיקות נוספות. חבילות ה-Wellness של החברה כוללות גם הרצאות של תזונאים וייעוץ רפואי משלים.
מהן העלויות?
"לפני שאגע בסוגיית העלויות, חשוב לציין שחלק ניכר מהאוכלוסייה לא מודע לזכאויות שלו, ואני רוצה לנצל את הבמה הזו כדי לחשוף מטופלים לזכויותיהם. החברה עובדת בשיתוף עם קופות החולים ומטופלים רבים זכאים להחזרים וסבסודים, מקופות החולים שלהם, בהתאם לתנאי הזכאות ולסוג הביטוח שברשותם. למרבית השירותים שהחברה מציעה קיימים כיסויים במסגרת הביטוחים הפרטיים, כך שבסופו של דבר ניתן לסבסד את השירותים ברמה כזו או אחרת עבור רוב הלקוחות. כמובן שניתן לפנות לחברה גם באופן פרטי למעוניינים בבדיקות מיוחדות, שירותי מעבדות פרטיות, לישראלים, לתיירים ולקבוצות שמגיעות מחו"ל", מסבירה שנקר בריאר.
צוות העובדים בחברה, יחד עם שנקר בריאר המייסדת, ממשיכים להוביל קדימה במטרה לכבוש יעדים חדשים.
"החברה פועלת היום בקשת רחבה של שיתופי פעולה על מנת להחדיר את החדשנות הטכנולוגית שתהיה חלק בלתי נפרד מהשירות למטופל, כתשתית שתאפשר בקרה טיפולית, טיוב הטיפול ואף מתן מענה מידי במקרה הצורך. החברה מקיימת שיתופי פעולה עם חברות זרות ועתידה להרחיב פעילות גם לשווקים בינלאומיים", מציינת מרסיאנו נעים.
לפרטים נוספים: office@tenecare.co.il
3305*, 052-5658444
בשיתוף טנא קר גרופ
