אמת מיחשוב היא חברה בינ״ל, שמהווה חלק מהדנ"א הישראלי כבר 36 שנים. היא חברה הנוגעת לכולנו, לא רק בגלל העובדה שהיא נסחרת בבורסה בת״א במעל 1.5 מיליארד שקל מחזור, אלא כיוון שהיא הייתה ועודנה Enabler לצמיחה בארגונים המרכיבים את המדינה, מובילים את המשק ומעצבים את הזהות הישראלית.
בין ההישגים שנזקפים לזכותה, ניתן למנות הקמה והטמעה של מערכות מחשוב "עתיר ביצועים" (High Performance Computing - HPC) ולראשונה בישראל, גם בענן ציבורי. המערכות מאפשרות ביצוע מחקר מדעי מתקדם המקנות יתרון תחרותי למחקר בארץ באקדמיה, במכונים ובתעשייה. דוגמה נוספת, אמת השתתפה בהעברת מערכת המסחר של הבורסה לניירות ערך בת"א לתשתית תוכנה מודרנית, מהלך שהשפיע עמוקות על יכולות הבורסה להעניק שירות טוב יותר, תחרותי יותר ולהניע את הכלכלה הישראלית מהר יותר. גם בפרוייקטי הסייבר האסטרטגיים, הגדולים והסודיים ביותר בישראל, אמת מיחשוב לוקחת חלק מרכזי, לרבות פרוייקטים מורכבים בחו״ל. במשבר הקורונה, סיפקה אמת מיחשוב ציוד, שירותים וטכנולוגיות כמפעל חיוני במשק לשעת חירום (מל״ח).
לאחרונה זכתה אמת מיחשוב, כקבלן משנה של חברת TCS (Tata Consulting Services), בפרויקט "לשכת השירות הבנקאית", המתבסס על פתרון תוכנה מתקדם מבית TCS ותשתית כוללת מקצה לקצה, שאפיינה אמת מיחשוב עם Dell Technologies ו- VMware, אשר אחד הלקוחות הגדולים שלהם הוא הבנק הדיגיטלי הראשון First Digital Bank. נראה כי בעקבות ה- NewNormal במציאות הריחוק החברתי החדשה, הטרנספורמציה הדיגיטלית, שהייתה עד לא מזמן נושא לחדשנות ופיתוח, עברה לקדמת הבמה.
הזכייה הזאת הולידה שיחה משולשת בין דורון זוברמן, סמנכ"ל בכיר בחברת אמת מיחשוב ומנכ"ל חברת הבת אינטרסרב, שלומי אביב, מנכ"ל VMware ישראל, וליאור פוני, מנכ"ל דל טכנולוגיות ישראל. שיחה על תעוזה והשראה באמצעות הטכנולוגיה מול הצורך ביציבות וביטחון בעולם, שהשתנה לנו מול העיניים.
יישום תהליכים דיגיטליים
השאלה הראשונה שהורמה להנחתה הייתה מה עוד הפך מ"נחמד שיש" ל"חובה"? "תפיסת המרחב (place) והמידע (information) השתנתה ב- 2020 ללא היכר וללא דרך חזרה. חשיבות המידע עברה מנכס יקר של הארגון לנכס קריטי, שיש להגן עליו בכל מחיר", משיב דורון זוברמן. "נזילות מיקום עשיית העבודה, הקשחה בדרישות אבטחת המידע ועלייה אקספוננציאלית של גורמים יצרני מידע, המקיפים אותנו במישור הפיזי או הוירטואלי, יעצבו את העולם הארגוני מכאן והלאה, גם לאחר סיום משבר הקורונה. מי שיצליח לעבוד נכון עם תפיסות המרחב והמידע החדשה ירוויח את פקטור הזמן, שאותו, כידוע, אי אפשר למדוד בכסף".
ליאור פוני יודע לספר שכבר מ-2012, בתחילת הדרך, ראו בחברה מגמה של חברות שהעדיפו "לשבת על הגדר" בכל הנוגע ליישום הטרנספורמציה הדיגיטלית, אם כי הייתה כמות קטנה של חברות שדווקא כן אימצו אותה. "ב-2020 ראינו גידול משמעותי בכמות החברות, שעשו שינוי מגמה באופן חד ועברו ממצב של חוסר החלטה ליישום מיידי. נדהמנו לראות שתהליכים ארגוניים של 10-20 שנה, יושמו בתוך חודשים בודדים. הארגונים יצאו לתהליכים דיגיטליים, על מנת לשרוד. אנו נעמדנו לצידם וליווינו לקוחות, באמצעות תשתיות, פרוייקטים, יישומים ומחשבים לעבודה מרחוק וכמובן פתרונות לאבטחה, ניהול וגיבוי המידע".
שלומי אביב מעריך ש"אין ספק שלא נשוב להיות בדיוק כמו קודם. במציאות ה- New Normal החדשה, בה מככבות האפליקציות המגוונות, המולטי-קלאוד וההיבריד קלאוד, וכמובן דרישת הארגונים ליכולת עבודה מבוזרת מכל מקום וברמה הכי גבוהה, נושא האבטחת ובמיוחד אבטחת הרשת (Network Security) מקבל תפקיד חשוב וחדש. לעולם הזה אנו מגיעים עם אסטרטגיה מבוססת תוכנה (software – centric), באמצעות ענן ובגישת Zero Trust. לכן, על מנת לייצר חדשנות אמיתית, ממש כמו אומנות, VMware משלבת נכון את אותן יכולות חדשות עם התשתית הקיימת ויוצרת חוויה חדשה ומרגשת עבור הלקוחות שלה".
הפצצה המתקתקת של הטמעת חדשנות בארגון
בגיל 52 בלבד, כשהוא כבר סבא לשניים ועם עבר בהיי-טק הישראלי, כולל תקופות שונות של גאות ושפל, זוברמן חוזה שתחום המידע הוא זה שיכריע את מידת ההצלחה או הכישלון של ארגונים. "כבר ב- 2012 דיברנו על כך שהמידע הוא פצצה מתקתקת", הוא משחזר. ״אמרנו שכאשר לכל עובד בארגון יש שניים-שלושה מכשירים המייצרים מידע, הדבר מגדיל את מספר השרתים בארגון ויוצר גם אוסף מידע בלתי מובנה. היינו תמימים, לא הבנו שאנחנו מדברים על גדילה של פי-50 עד פי-200 בכמויות המידע לעובד. לא תמיד מידע זה נאסף, נמדד או מפוקח, אבל הוא ממשיך להיות מיוצר ואף מגיע מעולמות תוכן שונים, בשפות שונות, בתצורה אחרת, ולכן ניהול הנכסים הבלתי מוחשיים של הארגון הופך להיות מאתגר וחשוב מתמיד.
"ההתמחות שלנו עוזרת ללקוחות להתמודד עם האתגרים החדשים של לימוד מכונה (Machine Learning – ML) ובינה מלאכותית (Artificial Intelligence – AI) ואנחנו יודעים לזהות, לאמץ ולהביא לשוק הישראלי פתרונות שמתאימים לעולם החדש, כמו Splunk ו- Lucid works. קבוצת אמת מיחשוב מונה היום 16 חברות וחטיבות מומחים לכל שכבות המידע, שנותנות מענה ברמת החומרה, התוכנה, התשתיות והאוטומציה ומספקות שירותים באתר הלקוח, בפלטפורמת הענן של אמת - Cloud’em או ב- "AWS.
דיגיטל כדי לצמוח או כדי לשרוד?
הכלי המרכזי במלחמה במגפת הקורונה הוא הטכנולוגיה. היא זו שאפשרה לכלכלות להמשיך לייצר, לארגונים להמשיך לעבוד ולמשפחות להמשיך לצרוך. שאלנו את המנהלים של החברות הגלובליות כיצד השוק הישראלי הגיב והאם היה ערוך?
"כבר לפני שש שנים ידענו, שהעולם צפוי לעבור מהפכה דיגיטלית", טוען ליאור פוני, מנכ״ל דל טכנולוגיות ישראל. "ה- Mission Statement שלנו הוא לפתח טכנולוגיה שמקדמת את האנושות. המיזוג של Dell ו- EMC יצר חברה המוכנה לאתגרים של העולם החדש ומציעה מענה טכנולוגי ועסקי לצרכים המשתנים של ארגונים במציאות המשתנה, שקראנו להם המהפיכה הדיגיטלית. העבודה עם אמת מיחשוב, שותף ותיק בדרגת שותפות טיטניום - רמת השותפות הגבוהה ביותר שלנו, מזה שנים רבות המתמחה בפתרונות ללקוחות בתחום ה- IT וה- OEM - תואמת לאסטרטגיה זו. אנו גאים לעבוד איתם לאורך השנים ויחד צלחנו פרוייקטים מורכבים ומתקדמים על מנת לסייע ללקוחות לאמץ טכנולוגיות חדשות מבוססות Dell Technlogies ולקדם אותם ככל הניתן לעולם הטכנולוגי החדש. למעשה, לפי סקרים תקופתיים שערכנו בעשור האחרון, חברות שכבר נכנסו לעולם הדיגיטלי יוכלו למנף את היכולות שלהם ב- 50%-80% טוב יותר מחברות אחרות.
"לפי הסקרים שלנו, כוח העבודה לא יחזור לאייש את המשרד ב- 100%", הוא מוסיף. "הסקרים צופים ש- 74% מהחברות מתכוונות להמשיך לעבוד בצורה מרוחקת ואנחנו, כארגון, מאמינים שנעבוד בצורה היברידית של 50% עבודה מהמשרד ו- 50% מרחוק. מתוך הבנה זו, Dell Technlogies הולידה גישה תפעולית פיננסית חדשה לדאטה סנטרים. מייקל דל יזם את פרויקט 'אפקס' שמתחבר ישירות לויזן של Dell Technlogies. זהו מודל תפעולי לארגונים, המעוניינים לבצע אאוט-סורסינג לכל המידע התפעולי והארגוני מבלי שיצטרך לצאת לאיזשהו ענן. ענן ציבורי לא מתאים לכל חברה ופתרון זה מתאים ללקוחות שעדיין רוצים לקחת מודל תפעולי, להטמיע לתוך הארגון ובונים מודל כרגע להקמת ענן פרטי של החברה. סקרים חוזים שב2020--2023 נראה גידול מ- 1% ל- 15% במעבר של העולם למודל תפעולי-פיננסי".
האם עדיין ישנם חששות?
״כן, בהחלט, כמו כל הזדמנות, יש בצידה סכנה", משיב שלומי אביב ומסביר שה"דלת המסתובבת" של הטרנספורמציה הדיגיטלית והעבודה מרחוק פירושה שהארגונים הפכו למטרות קלות יותר למתקפה. "לכן שמנו למטרה להיות עמוד השדרה המרכזי ו- Enabler עבור ארגונים שרוצים לצמוח וליישם בצורה בטוחה את הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם. יש לנו סל פתרונות מקיף, שמאפשר ללקוחות לקבל מגוון פתרונות מובילים מספק אחד, במקום לפזר את תשומת הלב של הארגון על אוסף פתרונות אלקלקטי", הוא מדגיש. "עם הרכישה של AVI Networks הוספנו יכולות load balancers לענן, למקומי ולקונטיינרים ו- Web application FW. ברכישה של Carbon Black, המייצרת אנטי וירוס מהדור החדש (Cloud-Native Endpoint Protection Platform – EPP וגם Next-Generation Antivirus and Behavioral EDR), רכשנו גם 35,000 לקוחות, שבהטמעה וחיבור לאקו-סיסטם של VMware ב- 2021 יוכלו לקבל את השירות באופן אוטומטי ו- Agentless. לפני חצי שנה רכשנו את Lastline המספקת מחקרים על נוזקות וכלים מבוססי בינה מלאכותית למעקב ולתגובה אחר איומים מתוחכמים ברשת. כמו כן, ממש בלב הסגר הראשון של הקורונה, רכשנו את חברת אבטחת המידע הישראלית אוקטרין (Octarine), שמפתחת פלטפורמת אבטחת מידע לאפליקציות בסביבת קוברנטיס, באתר לקוח וגם בענן הציבורי. אנחנו צפויים לבצע ב-2021 עוד רכישות ותמיד בוחנים חברות ישראליות".
כפיים במרפסת גם לצוותי ה-IT
עם תחילת המגפה והסגר הראשון יצאנו למרפסות ומחאנו כפיים לצוותים הרפואיים. זו הייתה אחת מתקופות הסולידריות המשמעותיות של ישראל והפן היותר יפה של ההתמודדות עם המשבר. אבל דורון זוברמן מספר לנו שישנם גיבורים נוספים, שעדיין לא קיבלו הכרה. "לצד הצוותים הרפואיים גם יחידת המיחשוב והתשתיות בארגון ראויות לציון", הוא קובע. "פעלנו כמו בחמ״ל, עם עבודה סביב השעון. צוותי ה- IT והסקיוריטי שלנו עזרו ללקוחות להשתלט על המצב, לשנות את קונספט העבודה בארגון במהירות גבוהה מאד ולסגל עבודה מרחוק בצורה חלקה ובטוחה".
שלומי אביב מוסיף ואומר: "השוק הישראלי הגיב טוב מאד לשינויים והוא בין הראשונים בעולם להסתגל למצב החדש. אין ספק שהקורונה העלתה את חשיבות ה- CTO, CISO, המנמ״ר, מנהל התשתיות וה- DevOps כחלק אינטגרלי מההנהלה בארגון וכקובעי מדיניות העתיד הדיגיטלי של הארגון. ב- 2021 נמשיך להביא לישראל את הטכנולוגיות החדשות, שאנחנו רוכשים ומפתחים בתוך הבית, והלקוחות שלנו בארץ יהיו הראשונים בעולם, מחוץ לארה״ב, ליישם אותם גם באמצעות אמת מיחשוב. יש לנו קווי דמיון מאד גדולים באופי כמו חריצות, יושרה, הוגנות ומקצוענות. כיף לנו לשתף איתם פעולה. בסופו של עניין, גם הביזנס צומח במקום שנעים להיות בו.
"אני מסכים ורוצה לקחת את מה שאמרו החברים כאן צעד אחד קדימה", מוסיף ליאור פוני. "החזון של דל אומר שהטכני הפך חלק מרכזי מהאסטרטגיה העסקית. אם בעבר הצוות הטכני עמד לשירות הארגון ולטובת ייעול העסק, היום הטכנולוגיה הפכה להיות השותפה הכי טובה של הביזנס. היא הזרוע שמוציאה לפועל יוזמות עסקיות, שיוכלו לספק לארגון את היתרון התחרותי והחמצן הנדרש לו על מנת לצלוח תקופות קשות. חברה שתהיה יותר דינאמית, תעשה אדפטציה מהירה יותר, תציג לשוק יותר יכולות באופן רזה, ידידותי ומותאם אישית - תצליח יותר. לכן, נדרשת כיום הבנה כפולה של המנמ"ר, כמנהל הטכנולוגיה בארגון - הבנה טכנולוגית ועסקית, היא נקודת המפתח. מחקרים מראים כי 100% מתפקידי ה-IT ידרשו גם מיומנויות בתחום העסקי והתקופה הזו הוכיחה זאת".
מדד השמירה על החיוך
"אני חייב לציין שמעבר ליכולות המקצועיות, הכוח האמיתי טמון בהון האנושי שלנו", אומר דורון זוברמן, סמנכ״ל בכיר בחברת אמת מיחשוב. "הקבוצה מונה כ- 1,100עובדות ועובדים, בטווח גילאים רחב מאד בין 71 ל- 21, שמהווים שלושה דורות של ידע ומומחיות. כשאנחנו ניגשים לפרויקט, למרבה ההפתעה אנחנו מהחברות היחידות המעניקות פתרון הוליסטי, נכון ושמיש ללקוח. להבדיל מהדינאמיות בשוק, ה-Vision של אמת מיחשוב כלפי העובדים והלקוחות דווקא לא השתנה במהלך השנים ואולי פשוט בכך מסתכם הדבר. מדובר בשמירה על דיפוזיה ואיזון בין המדד העסקי למדד האישי-הערכי. במילים אחרות זהו 'מדד השמירה על החיוך'".
