למרות התחושה כי העולם כולו מצוי כבר בענן, חברות רבות עדיין נאחזות בדאטה סנטר המוכר והאמין שלהן, הממוקם בין כותליהן ומעניק להן תחושת ביטחון. אך גם חברות אלה יבצעו בשלב מסויים את העברת המידע והתהליכים המתרחשים על גבי השרתים הללו לתשתית המצויה במקום אחר, אם ברצונן להישאר רלוונטיות בסביבה הטכנולוגית, כמו גם התחרותית, שמקיפה אותן.
מעבר שכזה הוא טראומטי למדי לארגון, ואינו יכול להתבצע בבת אחת. עם זאת, רק המחשבה על פיצול תשומת הלב של אנשי ה-IT בארגון - כך שתוכל לבקר את הפעילות הקרובה והמוכרת בדאטה סנטר, ובמקביל גם את הפעילות החדשה והנוצצת בענן - גורם לעלייה מהירה ברמות הלחץ הנפשי של כל הגורמים המעורבים בכך.
מילת הקסם באמצעותה מנסות חברות הטכנולוגיה להרגיע את החוששים היא "היברידי" - תהליך בו מתבצעת לאורך זמן העברת חלק מהפעילות לענן, תוך שימור יתר הפעילויות בתשתית הארגון המצויה אצלו. על מנת להפחית את עומס העבודה הנגזר מניהול שתי התשתיות במקביל ולחוד, מוצעים כלי ניהול המתייחסים לשתי התשתיות כתשתית מאוחדת המוצגת לאנשי ה-IT, בעוד מתחת לשכבת הניהול המוצגת למשתמש מבצעים כלים אלה את המשימות הדרושות בכל תשתית בנפרד.
תשתיות נפרדות, ניהול מאוחד
בהקשר זה, מעניין לציין את ההכרזה המשותפת של חברת האחסון NetApp ופעילות הענן הארגונית של גוגל, Google Cloud, שהודיעו לפני מספר שבועות על צעד נוסף בשיתוף הפעולה ביניהן, עם הצגת מספר שירותים משולבים: NetApp Cloud Volumes Service, NetApp Volumes ONTAP ל-Google Cloud וכן תמיכה של NetApp HCI ב-Anthos.
עבור הלקוחות, משמעותה של ההכרזה היא הקלה נוספת במעבר מתשתית המצויה בשטחי הארגון לעבר תשתית ענן, כאשר על גבי פלטפורמת הענן של גוגל ירוצו הכלים של NetApp, ויאפשרו להריץ אפליקציות קריטיות ודורשניות, תוך שיפור יעילות האחסון, עיבוי רמת אבטחת הנתונים ויצירת תהליכים גמישים הניתנים להתאמה לפי צרכי הלקוח - וכל זאת באופן שלמעשה כמעט משכיח מהארגון, כי כל התהליכים הללו רצים על גבי תשתיות נפרדות. מעבר לתמיכה בפעילות שחלקה במתחם הארגון וחלקה בענן, מודל זה גם תומך בפעילות המתבצעת מול מספר ספקי שירותי ענן, כך שללקוחות מוצעת גמישות גבוהה עוד יותר בהחלטה לגבי ספקית הענן הנבחרת שלהם, ואי-כבילה שלהם מול ספקית מסויימת לאורך זמן.
כחודש לאחר ההכרזה ביקר בישראל מנכ"ל NetApp, ג'ורג' קוריאן, ביקור שבמסגרתו נפגש עם עובדי החברה ולקוחות גדולים שלה בישראל. היתה זו גם הזדמנות לשמוע ממנו פרטים נוספים על ההכרזה.
"שיתוף הפעולה עם פעילות הענן של גוגל נועד לחבר את יכולות ניהול המידע בארגונים שאנחנו פיתחנו, ללקוחות ארגוניים קיימים ועתידיים שמשתמשים בשירותי הענן של גוגל, או לקוחות ארגוניים קיימים ועתידיים שלנו", מסביר קוריאן. "מעבר למתן אפשרות לנהל את תהליך המעבר לענן באופן הדרגתי, מעניק המודל ההיברידי ללקוחות יתרון נוסף, בדמות חופש יחסי בבחירת ספק הענן כמעט בכל שלב בתהליך, כולל גם לאחר מספר שנים".
חופש בחירה ללקוח - האסטרטגיה הטובה ביותר לספק
בעבר, עת החלו ספקי הענן הגדולים - אמזון, גוגל, מיקרוסופט ואחרים - במירוץ לגריפת לקוחות, הם פעלו על מנת לשמר לקוחות לאורך זמן באמצעות יצירת תהליכים קנייניים מבחינה טכנולוגית על גבי שירותי הענן שלהם. במצב שכזה, לקוח שבחר בספק ענן מסויים, והקים ותפעל את תשתית הפעילות על גבי שירותי אותו ספק ענן, היה מגלה לאחר מספר שנים, כי אם ספק ענן מתחרה מציע שירותים טובים או זולים יותר, לא ניתן להעביר את הפעילות כפי שהיא מהספק הנוכחי לספק החדש, מכיוון שהשירותים נבנו על בסיס טכנולוגיות והגדרות שאינן תואמות זו לזו. סיטואציה זו זכתה לכינוי Vendor lock-in, ולמרות שחברות רבות נקטו בה במשך שנים רבות, היא הפכה לפחות פופולארית בעשור האחרון, בעקבות זעם הלקוחות, וספקי טכנולוגיה מתחרים בונים את תשתיותיהם ושירותיהם כך שיהיו תואמים גם לתשתיות ושירותים של המתחרים. הבידול בין החברות הללו, הן מבינות, יתבצע באמצעות שכבות נוספות של שירותים ואיכות טובה יותר בביצועים - לא באמצעות כבילת הלקוח לבחירה במסלול טכנולוגי ללא אפשרות יציאה.
"לגייס ולשמר לקוחות באמצעות מניעה עתידית של מעבר למתחרה זו אסטרטגיה גרועה מאוד", מדגיש קוריאן. "שיתוף הפעולה עם גוגל, שמאפשר ללקוחות יותר חופש בבחירה גם בין תשתיות ענן שונות, ממשיך להתפתח, ואנחנו עובדים איתם על מוצרים נוספים.
"האסטרטגיה הנכונה היא להראות לאותם לקוחות את הערך שהם יקבלו מהיכולות שלך", הוא מוסיף. "כיום, לא רק שאין קושי רב להעביר את המידע מתשתית אחת לאחרת, אלא שקל יותר גם להעביר את השירותים שמטפלים במידע הזה בין תשתיות, ואנחנו מאוד מתלהבים ממה שהעתיד צופן עבור הלקוחות שלנו ועבורנו בעידן שבו הגבולות הללו נעלמים".
מדוע שחקניות הענן הגדולות כמו גוגל, AWS ומיקרוסופט לא מפתחות כלים משלהן על מנת לבצע את העברת התשתיות של הלקוחות לענן במודל היברידי?
"אני חושב שאין היום אף ספק שירותי ענן שבאמת יכול לספק ללקוחות שלו את כל מה שהם צריכים. כמות הלקוחות הפוטנציאלים היא עצומה, הצרכים שלהם שונים, וגם אם לספקי הענן יש משאבים גדולים מאוד – אין להם משאבים בלתי מוגבלים. ספקי הענן יתמקדו ביצירת פלטפורמות ענן עם יכולות וביצועים שמאפשרים להתייחס אליהם כתשתית אמינה, אבל יאפשרו לספקים אחרים לבנות פתרונות שמתאימים לסוגי לקוחות מסויימים, וישתפו פעולה עם הספקים הללו על מנת לאפשר להם לשרת את הלקוחות שלהם".
