עובדי המידע מתמודדים כיום עם כמויות עצומות של תוכן, אשר מנוהל במספר רב של יישומים וממשקים. הקורונה והעבודה מהבית הגבירו את תעבורת המידע וגרמו להגדלת עומס הנתונים. ככל שאנשים עובדים יותר מהבית, הרבה יותר מידע מתפזר באמצעות מיילים וקבצים מצורפים. הצורך לשתף פעולה בצוותים מרוחקים חידד אף יותר את הנחיצות של מערכת אחודה לניהול המידע הארגוני, באופן שיאפשר לכל העמיתים בארגון לעבוד יחד ביעילות.
סקר של AIIM מצא, כי ארגונים צופים שנפח המידע שלהם יגדל פי-4.5 (בממוצע) במהלך השנתיים הקרובות, ו-57% מהמידע הזה יהיה בלתי-מובנה, כולל מיילים, טקסט ופורמטים אחרים של מסמכים.
אם לפני הקורונה, הדוא"ל הארגוני שימש כערוץ התקשורת המרכזי בין עובדים, הרי שהמגפה הביאה איתה זינוק בשימוש ביישומים לפגישות מרחוק כגון ZOOM, סלאק ו-Microsoft Teams, וכעת עובדים נאלצים להתמודד עם עומסי מידע במספר רב של ממשקים. האתגר הגדול הוא, אם כן, למזג בין כולם ולפתור עבור עובדי המידע את מה שמכונה "Two apps Mayhem".
בדיוק בנקודה זו נכנסת לתמונה חברת harmon.ie הישראלית, שמפתחת כלי פרודוקטיביות לסביבת העבודה הדיגיטלית, שתכליתם להעצים את העובד על-ידי התאמת הטכנולוגיה לצרכיו. הפתרונות של harmon.ie עוזרים לצוותים מרוחקים להיות שיתופיים, שקופים ואחראים יותר כלפי הלקוח והארגון - במיוחד כעת, כשרבים עובדים מרחוק.
"השימוש בכלי השיתוף של harmon.ie - במודל SaaS - מאפשר עבודת צוות אמיתית עם שקיפות ונגישות מלאה לכל המידע הקיים אצל עובדים שונים, בכל עת", אומר יעקב כהן, שותף-מייסד בחברה, יזם ואיש היי-טק. "בסביבת העבודה החדשה, אין יותר מקום לעבודה במודל פרטני, שמשמר את הידע והמידע אצל עובד אחד ו/או על מחשב אחד. הארגון והלקוח נהנים משיתוף הידע של עובדים שונים, לטובת המשימות שעל הפרק.
"harmon.ie מעצימה את עובדי המידע בכל מקום שהם", הוא מוסיף. "הטכנולוגיה שלה מגבירה את הפרודוקטיביות ומייעלת את עבודת הצוות ב-Microsoft 365, בכך שהיא מאפשרת למצוא במהירות מיילים ומסמכים ולקבל עזרה בזמן אמת מעמיתים. מיליוני עובדים בכל העולם סומכים על מוצרי חוויית המשתמש שלנו לסביבת Microsoft 365, ומשתמשים בהם לשיפור העבודה מרחוק, לניהול דוא"ל ורשומות, שיתוף פעולה, שמירת ידע בארגון, והפקת ערך מוסף מהשימוש ב-Teams ו-SharePoint".
דיבידנד של ארבעה מיליון דולר
אך הסיפור שלharmon.ie ייחודי בעוד היבט. היא הוקמה כחברת סטארט-אפ ב-2010 על-ידי יעקב כהן, שמשמש כיום כ-CEO, איש השיווק דיוויד לבנדה (CMO), ואייל אלאלוף (VP Technology). החברה גייסה השקעה ראשונית של 4.2 מיליון דולר מקרן קטליסט. ב-2018, כאשר הושגו יעדי המכירות ול-harmon.ie היו כ-1,000 לקוחות, ביקשה קרן קטליסט, שהחזיקה אז במניות הרוב, להעמיד את החברה למכירה ולהוביל אותה לאקזיט. אולם, היזמים העדיפו להמשיך להצמיח את harmon.ie כחברה עצמאית ולכן נכנסו לתהליך רכישה (Management Buyout), שבו ההנהלה והיזמים רוכשים בחזרה את המניות מהקרן שהשקיעה בהם בעבר, כדי להחזיר לעצמם את השליטה בחברה שהקימו. תהליך זה לווה על-ידי בנק המזרחי אשר הלווה להנהלת החברה כ-2.5 מיליון דולר.
ההלוואה בוצעה במודל Venture Landing, אשר במסגרתו הבנק נותן אמון מלא ביזמים ולא מתערב להם בהחלטות הניהוליות, בשונה מקרנות הון סיכון של בנקים אחרים. בנק מזרחי-טפחות תומך מאז בהנהלת harmon.ie ומספק לה בסיס פיננסי לצמיחה, ובתמורה לכך קיבל אחקה בחברה (אקוויטי) וכמובן שגם החזר על השקעתו.
בחודש מאי 2021 harmon.ie חילקה לכל בעלי המניות שלה דיבידנד של ארבעה מיליון דולר, ממנו נהנה גם הבנק כמשקיע. יצוין כי לכל העובדים ב-harmon.ie יש מניות בחברה ואף הם קיבלו דיבידנד.
להפוך לבחירה הטבעית של משתמשי Microsoft 365
יעקב כהן, המנכ"ל, הוא יליד פאריז, צרפת, שעלה לישראל לבדו בגיל 18, סיים בהצטיינות תואר בהנדסת מחשבים בטכניון, התנדב לצה"ל ושירת ארבע שנים כעתודאי במרכז המחשוב של חיל הים. הוא שוחרר בדרגת סרן והצטרף לחברת מטריקס כ-Lead Engineer תחת יורם יעקבי, מנכ"ל המו"פ של מיקרוסופט ישראל דאז, שהצטרף בינתיים לחברה כמשקיע. לאחר שעזב את מטריקס, כהן הצטרף לסטארט-אפ MainSoft בעמק הסיליקון ועבד שם כעשר שנים. ב-2010 הקים את harmon.ie.
מיהם הלקוחות כיום?
"יש לנו כיום יותר מ-1,300 לקוחות ארגוניים בעולם. הלקוחות נעים מעסקים קטנים ובינוניים ועד לחברות וארגונים גדולים מאוד במגזר הממשלתי, הפיננסי, היי-טק, תשתיות ותחבורה, חינוך ומחקר, אנרגיה, תעופה וחלל, מזון ומשקאות, בריאות, פרמצבטיקה, מדיה ובידור, קמעונאות ועוד. בין הלקוחות, בוש, טבע, משרד הביטחון, קרן רש"י, כביש 6, נטפים, Hilton, הממשל הקנדי, , TATA, Sanofi, Toshiba, Continental, Kawasaki, Electrolux, next ואחרים".
לאן פניכם מועדות? מה החזון?
"החברה מפתחת כעת מוצרי חוויית משתמש מהדור הבא, הממזגים בין התהליכים העסקיים לאינטראקציות הבין-אישיות שקשורות אליהם. לדוגמה, פתרון המאפשר לאיש המכירות להזין ישירות למערכת ה-CRM עדכון, בצורה אוטומטית ובזמן אמת, המבוסס על טקסט משיחה שביצע עם לקוח ב-Slack או ב-Teams. מוצרי הדור הבא שלנו הם חלק מתעשיית collaboration development platform, שהיא קבוצת משנה של שוק שיתוף הפעולה הארגוני, הצפוי להגיע ל-36,140 מיליון דולר עד 2026. החזון שלנו הוא 'Humanize technology' - העצמת האדם על-ידי התאמת הטכנולוגיה אליו, ולא להיפך. החברה מצפה להגיע תוך חמש שנים ליותר מעשרה מיליון משתמשים ולהפוך לבחירה הטבעית של כל משתמשיMicrosoft 365 , המהווים כ-80% מהשוק הארגוני".
