כולם מכירים את סרטוני הדרכה בווידיאו, אותם ניתן לראות ב-YouTube ובאתרים אחרים. מ"איך משתמשים באפליקציה הזאת" ועד "איך לענוב עניבה?" - סרטוני הדרכה הפכו לפתרון ה-HowTo הפופולרי ביותר ברשת. בחברת Guidde הבינו זאת ולקחו את הפורמט והחוויה לשלב הבא: יצירת סרטוני הדרכה בצורה אוטומטית , מהירה ובעיקר פשוטה, בעזרת בינה מלאכותית.
את החברה הקימו יואב ענב, המשמש כיום כמנכ"ל, ודן סחר, המכהן כסמנכ"ל מוצר. עוד ב-2010 הם עבדו ביחד בחברה העוסקת בווידיאו מקוון, וכך במשך תקופה למדו את רזי התחום. גם בבינה מלאכותית התעמקו השניים, אז אך טבעי היה שיקימו חברה המשלבת את שתי הטכנולוגיות.
את Guidde הם הקימו ב-2020, לאחר שחשיבות השימוש בווידיאו בתהליכי מכירה, הטמעה ותמיכה הייתה ברורה, כמו גם העובדה שלתחום יש כשל: לייצר סרטונים אינו דבר פשוט בהכרח והוא עלול לקחת זמן רב. "אמרנו: חייבת להיות דרך פשוטה יותר לייצר וידיאו בארגון, דרך שלא לוקחת 1-3 חודשים ודורשת משאבים רבים", אומר יואב ענב. "ווידיאו עובד מעולה. הוא ויזואלי, סקליבילי וברור יותר מטקסט הסבר. הוא עובד מצוין אצל דור ה-Z, שרגילים לצרוך סרטונים בטיקטוק ורילס וגם אצל העובדים הוותיקים שמעדיפים המחשה ויזואלית מאשר הוראות כתובות. אבל ישנם תהליכים רבים בדרך שמקשים על הכנת הסרטון ואנחנו הבנו שניתן לפתור זאת בעזרת בינה מלאכותית. אין סיבה שאדם לא יוכל לייצר סרטון בכמה שניות".
כך פיתחה Guidde אפליקציית דסקטופ ותוסף לדפדפן שמנתחים את עמוד האפליקציה בו נמצא המשתמש ומייצרים ממנו סרטון. כך, למשל, משתמש שיבצע שורת פעולות בתוכנה - יקבל סרטון המציג את אופן השימוש הזה ומסביר אותו. הבינה המלאכותית לא תסתפק במה שראתה והבינה, אלא תעשיר את הסרטון במידע מקוון חיצוני הקשור לאותה התוכנה. "היא תייצר את הכל: את הוויז'ואל, התסריט, המוזיקה והאפקטים", מסביר ענב. "היא גם תטמיע את המותג הארגוני. הכל תוך שימוש במודלים של גנרטיביות, חיזוי, LLM, ותמונה לטקסט".
מהפיכה ביצירת תוכן וידאו לארגונים
אפשרות נוספת שמספק הפיתוח של Guidde הוא יצירת סרטון מתכנים קיימים, כולל כתובים. ניתן להעלות לכלי קובץ PDF עם הדרכת הרכבת רהיט - והוא יהפוך אותו לווידיאו בתוך שניות, בהתבסס על הטקסט והתמונות שבקובץ. ניתן גם לבחור את השפה של הסרטון, וכך לייצר סרטונים לקהלי לקוחות במדינות שונות.
ענב: "החזון הוא להיות Waze לתוכנה. כמו ש-Waze עוזרת לנהגים להגיע מנקודה א' לב' - אנחנו עוזרים למשתמשי אפליקציות ולאחרים להגיע מנקודה לנקודה. למצוא את הנתיב באמצעות וידיאו הדרכתי. המטרה היא ש-Guidde יהפוך לכלי שימוש יום-יומי כמו חבילת תוכנות Office או זום. שכל עובד בעולם יוכל לייצר וידיאו בקלות, ללא שום רקע או ידע ביצירת וידיאו ובעריכת וידיאו".
גם כשמדובר בעריכת הסרטון ל-Guidde יש פתרון: פיצ'ר עריכה פשוט המאפשר לשנות את התוכן בקלות. אם, למשל, חסרה בסרטון תמונה - קל להוסיף אותה. בנוסף, עצם עריכת הסרטונים מלמד את מערכת Guidde את הדרך בה משתמשים הלקוחות במוצר וכך מאפשרת לשפר אותו, בעזרת מודלי בינה מלאכותית לומדים. "אנחנו מתמודדים כל הזמן עם אתגר שיפור המוצב וטיובו. השאיפה היא לשפר את התוכן שהמוצר מוציא. עם הזמן נדע לא רק לייצר את התוכן אלא גם לעדכן אותו", מציין ענב.
להפיץ את התוכן בצורה פרסונלית
Guidde שמה דגש על השוק הארגוני, אך פתוחה וזמינה גם למשתמשים פרטיים, כולל הצעת Freemium, המאפשרת יצירת 25 סרטונים ראשונים בחינם. כיום, שנתיים לאחר השקת המוצר, משתמשים בו כבר מעל ל-100,000 איש, המגיעים ממעל 2,000 ארגונים המשלמים עליו, ביניהם איקאה, בורסת הנאסד"ק ואמריקן איגל. "חברות הייטק, וחברות לאו-טק - כולן צריכות וידיאו כדי לתת מענה לשאלות של לקוחות או עובדים", מדגיש ענב. "במקביל, גם ללקוחות פרטיים יש בו צורך. אם ראש ועד ההורים בבית הספר רוצה לשלוח הסבר כלשהו על מערכת בה משתמש בית הספר - סרטון של Guidde הוא דרך אידיאלית לכך. כשמדובר בלקוחות הארגוניים, זיהינו שיש ביניהם כאלו המייצרים אלפי סרטונים. זה לא מפתיע. ככל שארגון גדול וגלובלי יותר - כך קשיי התקשורת שלו גדולים יותר. כדי לסייע להם השקנו מוצר נוסף: Guidde Broadcast, המסייע להפיץ את התוכן בצורה פרסונלית. הוא לומד את המשתמש ואת התוכן שהוא צורך, בצורה דומה לזו בה שירותים כמו נטפליקס עושים זאת, ובהתאם יודע להקפיץ את התוכן הרלוונטי".
- אילו אתגרים נוספים עומדים בפני המוצר?
"נושא הפרטיות והאבטחה הוא אתגר מהותי. בקרב בנקים, חברות פינטק וחברות פארמה ישנה רגישות גבוהה לחשיפת מידע וחשש מחשיפה שגויה של מידע שלא אמור לצאת. לכן הטמענו בכלי פיצ'ר טשטוש פרטים. אם במהלך הפעולה שממנה נוצר הסרטון נראים שמות אנשים, כתובות מייל, מספרי טלפון וכדומה - Guidde יטשטש אותם אוטומטית".
- מה מצב החברה כיום?
"השלמנו סבבי גיוס של 15 מיליון דולר מ-Entree Capital ו-NVP ובשנה האחרונה מספר העובדים שלנו צמח כמעט פי-שלושה. פתחנו משרדים בניו יורק ובסן פרנסיסקו. אנו שואפים להכפיל את עצמנו בשנה הקרובה. ישנן כיום משרות פתוחות בכל המחלקות שלנו ואנחנו מחפשים אנשים חזקים שיצטרפו לצוות".
לאתר החברה >>
בשיתוף Guidde
