Tata Consultancy Services היא מובילה עולמית בשירותי IT, ייעוץ ופתרונות עסקיים. הלקוחות שלה הם חברות מובילות בתחומן בעולם, עם רעב מתמיד לחדשנות טכנולוגית. החברה משרתת לקוחות ב-55 מדינות בעולם, כולל ישראל, והפתרונות שהיא מספקת פרוסים על פני 15 תעשיות שונות, החל בבנקאות ושוקי הון, דרך היי-טק, ביטוח וקמעונאות וכלה בחינוך, בריאות, ייצור, לוגיסטיקה ואספקה. "יש לנו מאגר כישרונות טכנולוגיים אדיר ונדיר בחברה, וכחלק מקבוצת טאטא אנחנו מחויבים להובלת חדשנות גלובלית", אומר בן גלעד, המוביל את רשת החדשנות COIN™ (Co-Innovation Network) של Tata Consultancy Services, בריאיון מיוחד שבו הוא מספר על הנוכחות של הקבוצה בישראל.
ספר לנו על עצמך.
"אני נשוי לגלית ואבא לאיתן ומיכל. התחלתי את הדרך כמהנדס תוכנה צעיר, עם תשוקה לטכנולוגיה ולחדשנות. במהלך השנים צברתי ניסיון רב-תחומי, שעבר דרך הצד העסקי בחברות סטארט-אפ מובילות בישראל. מסלול הקריירה שלי הוביל אותי לרילוקיישן משמעותי באוסטרליה, שם חייתי ועבדתי במשך חמש שנים. בתקופה זו מילאתי תפקידי הנהגה והשפעה בסטארט-אפים ובחברות בינלאומיות, תוך בניית קשרים גלובליים והובלת יוזמות אסטרטגיות.
"גויסתי ל-Tata Consultancy Services על ידי ה-CTO בזמנו, והמטרה שהגדרנו לעצמנו היתה להקים רשת שותפים גלובלית מהאקדמיה והתעשייה שליבת העשייה שלה היא Open Innovation, שתהווה מכפיל כוח משמעותי בתחום החדשנות בעבור לקוחות החברה".
כיצד Tata Consultancy Services משתלבת באקו-סיסטם טכנולוגי?
"אנחנו היינו מהראשונים בעולם ייעוץ ה-IT לאמץ ולהוציא אל הפועל תוכנית חדשנות פתוחה כבר ב-2006. הכרנו בחשיבות של חדשנות טכנולוגית והבנו היטב את המשמעות המכרעת של שיתופי פעולה ליכולת שלנו ושל הלקוחות שלנו לשמור על יתרון איכותי. זה היה הבסיס להקמתה של רשת החדשנות ™COIN, שאותה אני מוביל. רשת החדשנות שלנו מחברת בין רעיונות, טכנולוגיות ומומחיות גלובלית לפתרון בעיות עסקיות מורכבות של לקוחותינו. עם אלפי סטארט-אפים ומאות שיתופי פעולה אקדמיים אנחנו פועלים כמרכז גלובלי מוביל בתחומו, שנותן מענה לאתגרים ולפיתוח פתרונות, ומשלב בין חדשנות לצרכים עסקיים מיידיים".
מה הופך את ישראל לחשובה עבור Tata Consultancy Service?
"העובדה שישראל, באופן מסורתי, היא בין המדינות המובילות בעולם בגובה אחוז ההשקעה מהתוצר במחקר ופיתוח משכה את תשומת הלב של ההנהגה של TCS. עם הרחבת הפעילות שלנו התפתחו הבנה ברורה והכרות מעשית עם היתרון האיכותי של ישראל במחקר מדעי ועם מאגר הכישרונות שקיים כאן. היה ברור כבר מההתחלה שתרבות הסטארט-אפים הדינמית שקיימת כאן היא פוטנציאל לשיתופי פעולה שיחזקו את היכולות שלנו בתחום החדשנות הפתוחה. הייחודיות של ישראל בשילוב בין יזמות, חדשנות, חשיבה פורצת דרך וקשרים חזקים בין התעשייה והאקדמיה משמעותית ליכולת שלנו להוביל פרויקטים של חדשנות טכנולוגית בקרב הלקוחות שלנו. גם השילוב בין תחומי ההתמחות הטכנולוגיים שישראל מצטיינת בהם — סייבר, AI ומדעי הנתונים — מאפשר לנו לתמוך בארגונים גלובליים בשמירה על יתרון תחרותי בעידן של טרנספורמציה דיגיטלית".
מרכז חדשנות פתוחה
TCS התחילה לפעול בישראל בשנת 2005. כיום TCS ישראל מונה כ-1,200 עובדים המשרתים לקוחות במגוון תעשיות. גלעד הצטרף לחברה ב-2014, כאמור, כדי להקים את רשת החדשנות שלה. אחת המטרות העיקריות בתחילת הדרך היתה להעמיק את הקשר עם האקו-סיסטם המקומי. "יש גם אמירה ברורה של החברה בכך שאני, כישראלי, שהמשרד הראשי שלו ממוקם בישראל, מוביל את רשת החדשנות הגלובלית שלה מכאן. זו הבעת אמון חד משמעית בישראל כמעצמת חדשנות", הוא מדגיש.
ספר על הפעילות שלכם בישראל.
"יש לנו רקורד מצוין של שיתופי פעולה עם סטארט-אפים ישראליים, ששילבנו בפרויקטים עם לקוחות שלנו במגוון תעשיות ובמדינות שונות בעולם. בעולם האקדמי יצרנו גם שיתופי פעולה עם אוניברסיטת תל אביב ואוניברסיטת בן-גוריון בנגב. בנוסף הרחבנו את הפעילות של ™COIN בישראל בשיתוף פעולה משמעותי עם חברה אחות שלנו בקבוצת טאטא, יגואר לנד רובר. יחד השקנו מרכז חדשנות פתוחה המתמקד בעתיד של תחום ה-Mobility. המרכז הזה מהווה פלטפורמה לפיתוח פתרונות פורצי דרך בתחומים כמו ניידות, קיימות וטכנולוגיות מתקדמות ומובילה אותו מריה לוין".
מה היתרון הייחודי של TCS כשותפה עסקית לסטארט-אפים?
"מה שמבדל אותנו הוא היכולת להציע לסטארט-אפים לא רק גישה ללקוחות, אלא גם ולידציה להצעת הערך שלהם והתאמת שוק לצד שילוב הטכנולוגיה שלהם במערכות IT מורכבות. בעוד שחברות רבות מספקות נטו ערוץ הכנסה, רק מעטות יכולות להציע את רמת התובנות והגישה הישירה שאנחנו מספקים. אנחנו יודעים בדיוק מה הלקוחות שלנו צריכים היום ומה יזדקקו לו מחר, מה שמעניק לסטארט-אפים שאנחנו עובדים איתם יתרון קריטי של משוב מאוד מדויק על התאמת שוק, שממנו הם יכולים לגזור אסטרטגיית מוצר ו-Roadmap מנצחים".
מהו המסר שלך לקהילת הסטארט-אפים שמבקשים להצטרף לרשת החדשנות הגלובלית שלכם?
"תהיו בשלים מספיק. בדרך כלל סביב Round A צריך שיהיו כמה רפרנסס משמעותיים. הצעת הערך שלכם חייבת להיות מאוד ברורה, כדי שנוכל להשוות ולהבין איך הפתרון שלכם מועיל ללקוחות שלנו ומתיישר עם היעדים האסטרטגיים שלהם. תהיו סבלניים. אנחנו לא זזים במהירות, אבל אנחנו זזים עם מומנטום משמעותי ומתוך שיקול יסודי, מה שמבטיח שהפתרונות שלנו סקיילביליים ומייצרים אימפקט משמעותי. ולבסוף, תהיו מחויבים. תבואו בגישה ארוכת טווח. אנחנו נותנים עדיפות לבניית קשרים חזקים ומתמשכים. כספונסרים הראשיים של המרתונים בניו יורק, סידני, אמסטרדם ולונדון — אנחנו רצים למרחקים ארוכים".
ולסיכום?
"לסיכום, אם אתם סטארט-אפ עם טכנולוגיה חדשנית, משבשת ורלוונטית לארגונים, נשמח לשמוע מכם. ואם אתם חוקרים שעובדים על טכנולוגיות מתקדמות, פנו אלינו כדי לבדוק אפשרויות לשיתוף פעולה מחקרי. הוכחנו שוב ושוב ששיתופי הפעולה שלנו מייצרים את עתיד הטכנולוגיה".
בשיתוף Tata Consultancy Services
