בעידן שבו ארגונים פועלים עם עשרות ולעיתים מאות מערכות מידע שונות בפלטפורמות שונות - ענן, און-פרם, מערכות לגאסי וכלי SaaS מתקדמים - האתגר האמיתי אינו רק לבחור את המערכת הטובה ביותר, אלא לגרום לכולן "לדבר ולתקשר" זו עם זו בצורה רציפה, מאובטחת ויעילה. כאן נכנסת לתמונה חברת iConduct עם פלטפורמת ה-iPaaS (Integration Platform as a Service) שלה, פיתוח ישראלי כחול-לבן שהוביל שינוי משמעותי בעולם האינטגרציה הארגונית. iConduct היא בין החברות הראשונות שפיתחו פתרון אינטגרציה אחוד המבוסס על גישת No-Code/Low-Code.
הפלטפורמה, שפותחה בחטיבת יוניטסק - זרוע התוכנה והדיגיטל של קבוצת EMET - מאפשרת אינטגרציה חכמה, מהירה ובקנה מידה גדול בין מגוון מערכות ארגוניות מורכבות (כגון CRM, ERP, מערכות BI, מערכות בענן, פתרונות AI, מערכות מסמכים ומערכות תפעול), כל זאת ללא צורך בכתיבת קוד ובלי תלות במתכנתים או בפיתוח ייעודי.
מאחורי הפלטפורמה עומדת כיום לי-מור נבון, מנכ"לית החברה, המנהלת אשכול של חמש חברות מתוך 25 חברות קבוצת EMET ובהן iConduct. נבון מביאה עימה ניסיון של יותר מ-30 שנה בעולמות הטכנולוגיה, התהליכים העסקיים והיזמות - שלושה תחומים המוטמעים היטב ברקע שלה: היא שירתה בצבא ביחידה המחשבים ממר"ם והיא בוגרת תואר ראשון במדעי המחשב ובפסיכולוגיה ותואר שני במינהל עסקים. "אינטגרציה היא לא מותרות", היא אומרת כיום, "זוהי תשתית קריטית לפעילות עסקית. ברגע שמידע לא זורם בצורה חלקה בין המערכות, הארגון משלם על זה בזמן, בכסף ובפגיעה בשירות.
"בעבר, כל יצירת ממשק כזה הייתה פרויקט", מדגישה נבון. "היו לוקחים מפתח, מבקשים ממנו לכתוב קוד, ואם משהו השתנה במערכת המוסרת או המקבלת, היה צריך להתחיל את הפיתוח מחדש. כבר לפני שנים זיהינו את הפער הזה, ופיתחנו פלטפורמה המאפשרת לבנות ולנהל ממשקים בצורה ויזואלית, פשוטה ומבוקרת". ואכן, הפיכת נושאים מורכבים לפשוטים יותר היא מליבת עיסוקיה של חברת האם קבוצת TASE: EMCO) EMET), ענקית השירותים המקצועיים, המתמחה בפיתוח והטמעה של פתרונות טכנולוגיים בסביבות ארגוניות מורכבות. הקבוצה, שמעסיקה למעלה מ-1,700 עובדים בישראל ובחו"ל, נהנית מצמיחה יציבה ומתמשכת. ב-2024 הכנסותיה חצו את סך ה-1.5 מיליארד שקל, היא נסחרת בבורסה בתל אביב ונמצאת בשליטת קרן פימי.
מקוד ידני לאוטומציה חכמה
נבון מסבירה כיצד עובדת המערכת: "הפלטפורמה של iConduct שולחת קונטקורים (Connectors) למערכות הארגוניות, שדרכם היא מזהה אובייקטים, שדות ותהליכים. באמצעות ממשק Drag & Drop ניתן למפות מידע בין מערכת המקור למערכת היעד, להגדיר חוקים עסקיים ולנהל את כל מחזור חיי האינטגרציה, כולל ניטור, בקרה ויכולת נראות. הערך האמיתי הוא לא רק בהקמת הממשקים אלא גם בניהול השוטף, אנחנו יודעים לומר בזמן אמת מה עבר, מה נכשל ומדוע, ולהעניק לארגון שליטה מלאה על הממשקים שלו".
תוכלי לתת דוגמא לכך?
"אחת הדוגמאות הנפוצות היא חיבור בין מערכת CRM למערכת ERP: סוכן המכירות מתחיל תהליך מכירה בליד בתוך ה-CRM וכשהליד הופך לעסקה סגורה, הוא חייב לעבור אוטומטית למערכת הפיננסית לצורך חיוב, אספקה ואקטיבציה. זה נראה פשוט אך ללא אינטגרציה חכמה זה הופך לסיוט תפעולי".
עד היום יושמה הפלטפורמה במאות חברות וארגונים עסקיים, ממשלתיים וציבוריים, ממגוון מגזרים, כמו פיננסים, תעשייה, הייטק, תשתיות ומשרדי הממשלה. בין לקוחות החברה ניתן למצוא את סלברייט, אשטרום, חיפה כימיקלים, איטונג ורבים אחרים, כולל זכייה בשלב 5 של מכרז נימבוס הממשלתי. "יש לנו לקוחות גדולים ומשמעותיים, והמערכת שלנו נמצאת לא פעם בליבת העשייה שלהם", מציינת נבון. כך, למשל, בארגונים תעשייתיים ולוגיסטיים, iConduct מחברת בין מערכות IT למכונות ופתרונות IoT בקצבי נתונים גבוהים במיוחד. בפרויקטים אחרים היא מאפשרת דיגיטציה מלאה של תהליכים שבעבר היו ידניים ומבוססי נייר. "בסופו של דבר, אנחנו משפרים פרודוקטיביות", מחדדת נבון, "מקצרים Time to Market, חוסכים כוח אדם יקר ומאפשרים לארגון להיות הרבה יותר יעיל וגמיש".
החזון - אינטגרציה בעידן ה-AI
אחד המאפיינים הייחודיים של iConduct הוא היכולת לפעול במגוון סביבות: בענן, בסביבה מקומית (On-Prem) או במודל היברידי - יתרון משמעותי בשוק שבו ארגונים רבים עדיין אינם מוכנים או יכולים לעבור לשירותי ענן מלאים. בנוסף, לפלטפורמה מאות קונקטורים, כולל למערכות ישראליות ייחודיות לצד פתרונות בינלאומיים מובילים.
"אנחנו יצרן כחול-לבן", מדגישה נבון, "אך מעבר לציונות, אנחנו גם קרובים פיזית ללקוחות, ממש במרחק נגיעה, ובנוסף, אני נמצאת בתקשורת ישירה עם הלקוחות המובילים. אנחנו מכירים היטב את כל דרישות השוק, מגיבים להן במהירות שיא ומשביחים את המוצר לפי דרישות אלו. אנחנו זמינים ומגיעים ללקוחותינו באופן קבוע ותומכים בכל המערכות בעברית".
בהסתכלות קדימה ל-2026 נבון רואה את תחום האינטגרציה ממשיך להתפתח במהירות, תוך שילוב הולך וגובר של בינה מלאכותית. "הבינה המלאכותית אינה מטרה אלא אמצעי", הוא מבהירה, "היא תאפשר להפוך את האינטגרציה לעוד יותר מהירה וחכמה. למשל, בבניית ממשקים אוטומטית או בזיהוי תקלות ודפוסים".
iConduct כבר משלבת אלמנטים של AI בפלטפורמה שלה, ומתכננת הרחבות נוספות בזמן הקרוב. במקביל, החברה ממשיכה להתרחב לשווקים הבין-לאומיים ולהעמיק את הפעילות במגזר הממשלתי בישראל.
"המטרה שלנו ברורה", מסכמת נבון, "להפוך את האינטגרציה לחסם שלא קיים יותר, ולאפשר לארגונים, בין אם בישראל או בעולם, להתמקד במה שהם באמת צריכים לעשות: לנהל, לחדש ולצמוח".
לפרטים >>
בשיתוף iConduct
