כמחצית מהציבור מכירה או שמעה על תהליך פתיחת שוק החשמל, בעוד 86% מהאוכלוסייה מביעים נכונות לעבור לחברות אחרות המספקות חשמל. החסם העיקרי למעבר הוא חוסר היכרות עם התהליך. כך עולה מסקר שביצעה קבוצת גיאוקרטוגרפיה עבור קבוצת התקשורת פרטנר, שהשיקה לאחרונה את Partner Power, שיאפשר לציבור הרחב וללקוחותיה לחסוך בחשבון החשמל.
"חתמנו על הסכם התקשרות עם OPC אנרגיה, יצרנית אנרגיה מובילה בתחום החשמל בישראל, לצורך אספקת החשמל לצרכני פרטנר", מסביר אילן לדרר, מנהל Partner Power.
מעבר דיגיטלי בקליק ופתרונות בהתאמה אישית
חברת פרטנר היא שחקנית משמעותית שנכנסת לתחום אספקת החשמל, בזכות הרפורמה שיצאה לדרך בשנת 2018 וכללה פתיחה מלאה של אספקת החשמל לתחרות ללקוחות עסקיים גדולים באופן מהיר ולצרכני מתח נמוך בהדרגה. "אנו מציעים ללקוחות פרטיים ועסקיים דרך נוחה לחסוך בחשבון החשמל, עם הנחות אטרקטיביות אל מול מחירי חברת החשמל", אומר לדרר. "היתרון המרכזי שלנו הוא שירות איכותי ומצוין, שממנו נהנים הלקוחות הקיימים. לכך מתווספת אפשרות שנשיק בקרוב של מעבר קל, פשוט ובקליק בדיגיטל, לכלל הציבור שמעוניין להצטרף לשורותינו, בין אם מדובר באספקת חשמל או במוצרים הנוספים שאנו מציעים".
מדוע החלטתם דווקא עכשיו להפוך לשחקנית משמעותית בשוק החשמל?
"מדובר בשוק ענק, המוערך ב–30 מיליארד שקל, שמאוד מעניין אותנו. נתון נוסף שעודד אותנו להיכנס לשוק דווקא עכשיו הוא השימוע של משרד האנרגיה שיצא לאחרונה, לאפשר שיוך צרכנים גם ללא מונה חכם, דבר שמהווה כיום חסם לצרכנים רבים שרוצים ליהנות משירותי חשמל מוזל. אך יותר מכל, זה הרצון שלנו לספק ערך נוסף לכ–3 מיליון לקוחותינו בכל הסגמנטים, עם דגש על שירותיות וחיסכון כלכלי. אנחנו רוצים שללקוחות תהיה כתובת אחת לפנות אליה באשר לכל שירותי התקשורת שלהם, הכוללים אינטרנט סיבים אופטיים, סלולר דור 5 וטלוויזיה וכעת גם שירות חשמל, והכול דרך חברה אחת. בהמשך אנחנו צפויים להציע גם חבילות משולבות של תקשורת וחשמל".
למעשה, הלקוח יכול מעתה לשלוט בצריכת החשמל שלו עצמו?
"נכון. הלקוחות יוכלו גם ליהנות מנגישות לנתונים האישיים, שבהמשך יתועדו באפליקציה ייעודית שתאפשר חיווי לגבי מצב החשבון וטיפים לצריכה נכונה ונבונה. חשוב להבין שבאותו אופן שבו הלקוחות העסקיים יכולים להגיע לחיסכון משמעותי, כך גם יכול כל משק בית ליצור תובנות בעצמו או לקבל את ניתוח צריכת החשמל שלו מאיתנו, וכך לשנות את ההרגלים ולבסס צריכה חכמה וחסכונית. בהמשך גם נשלח המלצות יזומות ונתריע מפני דברים חריגים הקשורים לצריכת החשמל".
למעשה השקתם את השירות לציבור הרחב אחרי ניסיון נרחב בשוק.
"היינו פעילים תקופה ארוכה בשוק העסקי וגם ביצענו השקה רכה לעובדי החברה, מה שאיפשר לנו ביטחון להגיע מוכנים יותר לשוק הפרטי. רצינו להשיק את המסלולים ללקוחות פרטיים כאשר אנחנו יודעים שהתהליך עובד ב–100% ללא תקלות. כאמור, אנחנו מטמיעים תהליך דיגיטלי מקצה לקצה המאפשר לכל אחד ואחת מעבר פשוט וקל באתר שלנו, כרגע עבור משקי בית שרכשו מונה חכם, בנוסף לאפשרות לשוחח עם נציג אנושי".
עד 20% הנחה
נכון להיום הגדירה פרטנר שלוש רמות מחירים, הכוללות הטבות ומבצעים שונים, על פי שלושה מסלולים קבועים מראש. הראשון, מסלול "הנחה קבועה כל היום", יספק 5% הנחה בשנה ראשונה, 6% הנחה בשנה שנייה ו–7% הנחה בשנה שלישית (מסך החיוב בגין צריכת חשמל); מסלול "עובדים מהבית" יספק 15% הנחה ביוםם ראשון עד יום חמישי, החל מ–08:00 ועד 17:00; ומסלול "חיות לילה", שיספק 20% הנחה ביום ראשון עד יום חמישי מ–00:00 ועד 06:00.
נרתמים למאמץ הלאומי
הכניסה של פרטנר לפעילות החשמל כשברקע נמשכת מלחמת "חרבות ברזל", משקפת את הצורך של החברות העסקיות במשק להמשיך בפעילות העסקית שלהן, לצד תרומה למאמץ הלאומי במהלך המלחמה. "מאז החלה המלחמה שמנו את מדינת ישראל לפני החברה", מדגיש לדרר. "הסתכלנו קודם מה טוב לעם ולמדינה ואחר כך על פרטנר".
כחברה חיונית בעתות חירום, פרטנר פעלה להמשיך ולהבטיח רציפות של שירותי תקשורת ללקוחותיה, לצד מגוון הטבות ופעילות קהילתית והתנדבותית רחבה. החברה שידרגה את כלל לקוחות הסלולר שלה לטכנולוגיית דור 5 בסלולר לתקשורת רציפה ומהירה — הטבה שנמשכת גם כיום. בנוסף מאמצת החברה את קיבוץ כרם שלום במטרה לסייע בשיקומו וצמיחתו. כמו כן, פרטנר עוצרת חיובים עבור שירותי אינטרנט וטלוויזיה לכלל לקוחותיה תושבי הדרום והצפון המתגוררים ביישובים שפונו. פעילות החברה במלחמה כוללת גם הענקת תמיכה לכוחות הביטחון וחיילי צה"ל ולגדודי החיילים שמאמצת הקבוצה, כולל ניידות שירות המציעות תיקונים והטענות למכשירי סלולר בשטחי הכינוס. פרטנר תרמה למעלה מ–20 אלף פריטי ציוד לכוחות הביטחון ותושבי העוטף, בין היתר מטענים ניידים, מכשירים סלולריים, טאבלטים, מחשבים ניידים, אוזניות ועוד.
לאתר >>> Partner power
בשיתוף פרטנר
